Re: [請益] JRE POINTの連携一直失敗...
※ 引述《bell123 (Erwan)》之銘言:
: 我使用的是Apple pay的モバイル Suica ,並已記名,えきねっト及JRE POINT 也都註冊
: 好會員,但在連結兩項會員時,跳出此錯誤訊息(截圖先把會員號碼遮掉了)
: https://i.imgur.com/vOxjVBC.jpg
: 查詢兩個網站的QA都沒有看到相關問題,
: 為了驗證錯誤訊息的第一項及第二項,
: 有分別試過重新註冊帳號再連結,以及修改登錄情報(出生年月日等)
: 但都失敗...只剩第三項,
: 但我已經試了三天還是一樣...
: 擔心自己日文口說不夠好,無法明確地跟客服說明,不知是否能求助板上的各位前輩,看
: 有沒有遇到同樣狀況...再不行只好打電話看看
: 不好意思,感謝
終於連携成功了!
昨天前往車站尋求幫助,與站務員現場確認很久,登入兩個網站核對個人資訊,最後他打
電話給技術部門查閱我的會員資料才找到問題點
問題出在兩個網站的輸入名字的欄位,
えきねっと 的お名前(姓)
對應JRE Point 氏名(漢字)
えきねっと 的お名前(セイ)
對應 JRE Point氏名(カナ/ローマ字)
但輸入時的限制,會變成
えきねっと(姓)輸入CHEN
JRE Point(セイ)卻只能輸入チン
對應不起來
最後電話另一端的技術人員直接幫我從後台修改
將兩個欄位的內容互換(這部分無法自行修改)如下圖所示
https://i.imgur.com/Jrqnds5.jpg
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