[問題] 購買pass,收電子憑證的信箱被盜用
看板Japan_Travel (日本旅遊)作者jeyang (give love or give up)時間8月前 (2024/02/12 17:24)推噓9(11推 2噓 33→)留言46則, 18人參與討論串1/1
下週要出發去關西,先前用可樂訂了四張關西廣域券(5日)+天橋立伊根套票
付款後收到電子憑證(需到日本兌換)
但剛登入信箱想下載電子憑證
卻發現信箱在上週被盜用了,顯示異常登入有三四次,ip都是美國德國
雖然購買pass時有依照旅行社網站要求,留兌換實體票券者的護照名字
但如果是機器兌換的話應該只需要外國護照即可、不需要核對護照名字對吧?
不知道信箱被盜用會不會導致電子憑證被其他人搶先兌換?(希望自己想太多了QQ)
已經有詢問旅行社,客服說要等承辦人員上班才能了解情形
突然一陣緊張,想上來詢問有沒有比較好的處理方法呢
BTW收到電子憑證才知道要兌換的pass價格是漲價前的10000日圓(有註明是2023/10/1~)
因為我是漲價後才購入的,覺得怪怪的,不知道是否能順利兌換使用
當下致電可樂的承辦人員,對方說確定可以使用
(但似乎聽不懂我在疑慮什麼,以為我是擔心會另外被收錢)
請問這也是沒問題的嗎?
以上問題有點多,網路上找不到相關資訊,
行程牽涉到多人就很怕哪個環節出錯影響全部人QQ
請麻煩各位幫忙確認了,謝謝大家!
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1707729849.A.45A.html
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是的,安全警示是顯示登入成功(崩潰)
尤其三次的登入成功都是在收到電子憑證後,所以才神經質成這樣
也是自己當時下訂時疏忽沒有重新輸入安全性較高的信箱,
系統就自動沿用註冊信箱(現在幾乎沒在使用的hotmail)作為收件信箱了。
(疫情前去關西也是從可樂購買五日廣域券,當時購買的實體票很方便,
一出關就可以搭車,很快就到京都了)
謝謝大家回答跟幫忙,
我的認知是「電子憑證可以無記名轉讓,兌換時也不須綁定購買者的護照」
所以擔心信箱盜用者拿去轉賣給其他符合兌換資格(短期停留、持有外國護照)的旅客
這就是我的疑慮所在
若如同版友所說,
兌換時需持購買者姓名的護照或信用卡才能兌換,那就可以不擔心了QQ
※ 編輯: jeyang (42.75.186.31 臺灣), 02/12/2024 19:47:20
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密碼在發現被盜用的當下就重設了
在被盜用成功前,就有把電子憑證檔案的信件置頂並轉寄到gmail
(電子憑證一目了然Q______Q)
果然還是在兌換前都需要提心吊膽嗎
目前想說先透過旅行社客服那邊詢問官方有沒有機制可以查詢是否已兌換
(有寫信問JR西日本,但目前還沒收到回覆)
不然就是要再買另一組可退換的5日廣域券(原先購自可樂的廣域券似乎不能退)
旅程第一天如果確定舊的pass沒被兌換就再退掉
還是如果有其他辦法的話,還請版友不吝提供,謝謝~
※ 編輯: jeyang (42.77.138.42 臺灣), 02/13/2024 09:59:42
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