[問題] 訂房付款完之後飯店說標錯價,早餐要加購
看板Japan_Travel (日本旅遊)作者tranquil0213 (貝貝醬~)時間6月前 (2024/07/10 20:40)推噓16(16推 0噓 55→)留言71則, 24人參與討論串1/1
六月中我在AGODA訂完房!正覺得開心期待
是迪士尼裡的舞濱第一渡假村,一打二去玩,AGODA網頁訂單也標註是包早餐的
人數也如實寫年齡和人數
但現在飯店寄EMAIL來說標錯了,小孩早餐要另附大人的價格
但下周要出發,我現在才看到,也無法取消了,再改訂房價也漲了........
所以我只能吞了嗎?還是有什麼可以申訴的管道嗎?
謝謝大家
回來編輯回報一下
今天打電話給AGODA客服,客服都表示是包含早餐的,然後我說有收到信件後......
客服說問了飯店後就是不願意付兒童早餐,要加購7760羊*2位 (這比我原訂房價還高)
而且當日線上AGODA加購早餐一人是585台幣
周旋了一下說,我訂的是雙人房,房費含早餐,應該是兩份
再加購一份早餐就可以了吧?或是我用台幣585加購兩人
結果飯店說這雙人房,一大兩小,就是只附一份大人餐,加購就是要7760羊*2
好吧.....為了兩小開心玩,我還是吞了,退掉重訂,也比去現場加購便宜
AGODA客服人是不錯,但飯店很硬,所以就算了
感謝大家回覆,大家要出門前要跟飯店確認好,以免出門在外傷荷包也傷了和氣
--
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