[討論] 台旅客違約 沖繩租車業者投訴駐日代表已刪文
台旅客違約
沖繩租車業者損失24萬日圓
投訴駐日代表
在此提醒各位注意
千萬不要違約
https://i.imgur.com/BtjMx95.jpeg
【做個守信、負責的國際旅人 】
近日本處接獲沖繩當地租車業者 親自到本處反映，有台灣旅客 預約本年10月
19日至23日期間租用2台7人座休旅車，惟預約者於取車前日晚間 超過營業時間後，透
過通訊軟體 告知業者要取消其中一台，業者說明網路預約時，契約已載明 取車前
7日取消才能完全免收費用，即使保留租用一台，亦須收取部分取消費用 ，預約者表
示了解。
但翌日該名客人未於預約時間出現 ，業者雖多次以電話 及電子郵件 聯繫皆無回
應，再以通訊軟體傳訊時才發現已遭對方封鎖，業者估算損失24萬日圓 索賠無門。
本處向業者說明，依外交部相關規定 ，駐外館處不便介入消費糾紛 。業者表示
，過去接待台灣旅客的經驗及印象一直良好 ，基於信任而未收取訂金，沒想到這次卻
發生未依約取車且無法聯繫的情況 ，業者將檢討預約機制 ，考慮預收訂金以避免
無故取消造成的損失。
提醒國人 ：
出國旅遊時✈ ，不論是預約租車 、餐廳 或住宿 ，如行程臨時有變更或不
得已取消，請務必依照契約內容規定提前通知業者，以展現誠信與尊重 ，並利業者調
度作他用。
極少數人士不遵守預約的行為，可能導致當地業者增加防範措施 ，結果反而造成廣大
旅客的不便 。
「人人都是外交官 」，讓我們一起努力 維護台灣旅客的良好形
象 ，做個守信、負責的國際旅人 ！
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1762413983.A.190.html
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