[新聞] 趕客吞錢+歧視外國人？ 日本福岡1飯店被台灣網友灌爆負評
趕客吞錢+歧視外國人？ 日本福岡1飯店被台灣網友灌爆負評
2026/02/23 13:23
https://img.ltn.com.tw/Upload/news/600/2026/02/23/phpslknz1.jpg
位於日本福岡市的「福岡博多昆特薩酒店」，近日被一名旅客用正體中文發文控訴「歧視
外國人」，引發熱烈討論。圖擷取自@ekikuukounoyado 社群平台「X」）
〔即時新聞／綜合報導〕日本是許多台灣民眾海外旅遊首選，然而近期卻爆出山形縣一家
著名旅館罕見回擊留負評的台灣旅客，揭露對方住宿期間的4大惡行，戲劇性反轉引發全
網炎上。日前又傳出，一名旅客用正體中文發文控訴福岡市1間飯店「歧視外國人」惡行
，導致該飯店Google評論湧入大批台灣網友與中文用戶狂灌負評，相關話題目前在網上持
續發酵。
一名平時發文使用正體中文、Threads IP位址顯示為台灣的網友，今（23）日凌晨發文控
訴位於福岡市的「福岡博多昆特薩酒店」（Quintessa Hotel Fukuoka Hakata），是他人
生中首次遇到如此「歧視外國人」的日本飯店，接著描述他昨（22）日在辦理入住手續期
間的一段想插曲，不緊慘遭單方面拒絕入住，事後還差點拿不到退款。
原PO回憶，事發當時他已將護照交給飯店櫃檯人員確認入住手續，然後他跑去一旁整理包
包，不過他一時沒注意，把包包直接放在其他顧客的行李上，未料這時櫃檯1名女員工朝
他「猛烈發火」，最終單方面拒絕讓他入住、甚至把他趕走，雖然他對此感到相當不解，
認為自己並未對他人行李箱造成損傷，但還是決定尋找其他地點入住。
原PO直言，飯店不讓他住宿並要求他離開，他願意接受，但一碼歸一碼，飯店也要將費用
退還給自己，因此他向國際訂房網站「Trip.com」申請退款，結果飯店向Trip聲稱，是他
沒有準時出現（no show）因此不會退錢給他，讓他氣得馬上衝回飯店對峙，然後他又看
到那名朝自己發火的櫃檯女員工，接著2人為此爆發口角衝突。
原PO指出，那名櫃檯女員工一看到他是外國人「直接不演了」，甚至還用超惡劣的態度罵
他「うるさい（吵死了）」，後來調閱監視器畫面，櫃檯女員工看到他確實有在規定時間
內到飯店，又改口反嗆「你有來飯店沒錯，但是是你自己走的，你又沒證據證明我們趕你
」。原PO強調，這名櫃檯女員工的上述言論，全都有被他錄音存證。
最終，原PO請日本朋友到場協助，朋友當場直接開噴飯店接洽人員，「這家飯店標準欺善
怕惡，看到本地人來就縮了，最後發Email承諾全額退款」，這起事件讓他再度體會到，
出國在外有一個願意為自己挺身而出的在地朋友真好，同時將自己的遭遇與飯店名稱公布
到社群平台上示警，呼籲想去福岡遊玩的民眾千萬別入住那間飯店。
貼文曝光僅僅半天，就吸引超過100多萬人次瀏覽，並引爆多方激烈論戰。一部分網友痛
批，飯店員接待顧客的行為堪憂，甚至有自稱住過該飯店的過來人爆料，自己去年入住結
果錢包在房間被偷了，要求調閱監視器還被櫃檯人員嘲諷；更有網友為聲援原PO，湧入飯
店Google評論用注音符號或中文寫下痛罵飯店的話語，並留下1星或2星負評。
也有不少理智的網友呼籲「讓子彈飛一下」，提醒大家數日前剛爆出的山形縣住宿糾紛，
不要看到單方面說詞就衝動去洗評價，同時質疑原PO在自介號稱擁有「10年日本職場經驗
」，怎麼還會需要請在地人到場吵架。旅遊達人孔祥琪（林氏璧）也留言指出，許多台灣
人太衝動了，另提醒短時間去洗評價，Google很快就會將它們自動刪光。
https://news.ltn.com.tw/amp/news/life/breakingnews/5348434
將個人包包隨意疊放在陌生人的行李箱上，在日本文化中極其不尊重他人隱私與財物，這
舉動極可能瞬間觸發櫃檯人員的防衛機制。
若當時溝通過程中雙方情緒失控，旅館方可能基於「影響其他住客安全與安寧」的條款拒
絕接待，而非單純的種族歧視。
目前雙方各執一詞，在錄音與監視器畫面未完整公開前，很難斷定誰是真正的受害者。
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