[問題] 樂天免稅店取貨出問題
大家好
3月底去韓國旅遊
在樂天免稅店訂了保養品
總共訂了22樣商品
去免稅店取貨時只給了我8樣
少的14樣找了一個小時說找不到貨
說可以用郵寄的嗎?
因為登機時間也已經到了，我就說可以~~
之後就填寫了ems單
http://i.imgur.com/mA2Zc5c.png
等到3/31打電話來
但說的不是很清楚，只說什麼海關
然後說明天幫我把貨發了~
但到現在都還沒收到貨
也查不到郵寄單號的貨品資料....
打去韓國客服不知道該怎麼詢問~
請問遇到這種問題該怎麼辦?
謝謝!!!!!!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.71.90
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1491641461.A.222.html
※ 編輯: mania777 (114.46.71.90), 04/08/2017 16:54:11
推
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我剛剛詢問了，我刷的是花旗卡，花旗已經沒有白金祕書服務(哭)
而VISA白金祕書也沒有跟花旗合作...
※ 編輯: mania777 (114.46.71.90), 04/08/2017 17:06:58
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好唷，有打過去詢問了～
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好，客服有說可以幫我詢問看看，謝謝！
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等等來寫mail問問～謝謝
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一對一要vip我沒辦法用，但還是謝謝～
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好唷，已跟客服聯絡上，謝謝～
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應該是我付...因為他問我說付一點點郵資可以嗎~
※ 編輯: mania777 (61.224.175.73), 04/10/2017 15:07:26
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