[問題] 樂天免稅店取貨回國後發現少商品

看板Korea_Travel (韓國旅遊)作者shiudian (小電)時間8年前 (2017/10/09 14:34)推噓3(3推 0噓 9→)

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今天早上搭十點的飛機回台灣連假的仁川機場擠滿了人我們等了四十幾分鐘才拿到貨.. 因為拿完已經快來不及登機我們就急急忙忙的走了但是剛剛回台灣把商品全部打開之後發現有一包在樂天實體免稅店買的商品沒有領到不知道是不是那時候太多人弄錯了因為金額不小而且裡面有幫別人買的東西QQ 想請問大家這樣有辦法處理嗎？可以信用卡刷退或者請他們寄來台灣嗎？拜託大家了！謝謝！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.165.162 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1507530847.A.7D0.html

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ohawaii

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※ 編輯: shiudian (101.13.165.162), 10/09/2017 16:16:04

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mylight

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機場取貨也可以領實體免稅店的美妝類哦！我們去明洞的樂天百貨免稅店買網路上缺貨的東西櫃姐就有告知要在機場取貨，會詢問出境班次跟刷護照 -- 更新！已經處理好了～還是把處理方式寫下來提供給未來遇到同樣問題的人參考剛剛直接打電話去樂天免稅店的上海客服告知她我們的狀況「取貨單被收走了但是回來發現沒有拿到商品」客服要了護照號碼幫我們查詢後說可以直接辦理退貨信用卡刷退也不需要手續費所以應該真的是機場人員疏失XD 然後奉勸大家如果連假要去韓國真的要三思取貨現場幾百個人擠在那邊真的好可怕QQ 在混亂之下真的很容易出錯 ※ 編輯: shiudian (101.13.165.162), 10/09/2017 16:19:23

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hamasaki

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hamasaki

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