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[問題] 有人虎航退票成功的嗎?

看板MACAU (澳門)作者 (Nelson)時間4年前 (2020/02/05 14:32), 編輯推噓11(11推 0噓 19→)
留言30則, 10人參與, 4年前最新討論串1/1
我本來是2/7要飛澳門的機票， 2/2星期天已填好虎航的退票表單，卻一直沒收到任何通知信、確認信， 客服電話打了兩天，要嘛是電話沒掛好的聲音， 要嘛好不容易通了，卻等了一個小時還在"客服人員忙線中"，等不到人接， 官網也沒任何辦公室地址，我想直接殺過去問也沒辦法。 今天還收到預辦登機的信，距離本來要飛的班機就只剩兩天了， 有人成功退票嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.211.7 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MACAU/M.1580884370.A.07B.html
推
02/05 16:55, 4年前 , 1F
我是今天申請的,目前也沒消息
02/05 16:55, 1F
推
02/05 18:08, 4年前 , 2F
虎航真的有點糟，我是2/6航班，上星期1/31就填好退費確認
02/05 18:08, 2F
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02/05 18:08, 4年前 , 3F
單，到目前也是無消無息，客服電話從沒撥通過，2/4還收到預
02/05 18:08, 3F
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02/05 18:08, 4年前 , 4F
辦登機的通知信，真的是很傻眼呀！
02/05 18:08, 4F
推
02/05 18:09, 4年前 , 5F
我初三申請，初五打給客服，請客服提供退票證明，客服說無
02/05 18:09, 5F
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02/05 18:09, 4年前 , 6F
法提供，也不會發通知信證明退票成功，請我自己2個月內看
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02/05 18:09, 4年前 , 7F
信用卡刷退了沒，覺得很扯。
02/05 18:09, 7F
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02/05 18:10, 4年前 , 8F
不發通知信怎會知道退票成功，之後開工開始客服電話和文字
02/05 18:10, 8F
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02/05 18:10, 4年前 , 9F
客服就打不進去了。
02/05 18:10, 9F
推
02/06 00:16, 4年前 , 10F
1月28日申請，沒消息，看虎航fb好像都一樣情況。
02/06 00:16, 10F
推
02/06 01:01, 4年前 , 11F
我也是2/7飛機，我問的時候說我有退票成功，但系統
02/06 01:01, 11F
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02/06 01:01, 4年前 , 12F
還是一直寄行前通知給我，讓我怕怕的
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02/06 01:01, 4年前 , 13F
我是問文字客服
02/06 01:01, 13F
推
02/06 01:26, 4年前 , 14F
只收到通知信說收到申請 暫時沒有後續
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推
02/06 07:11, 4年前 , 15F
2/15、2/27～2/29已退完成
02/06 07:11, 15F
推
02/06 07:13, 4年前 , 16F
但是在一般訂票網退ㄉ
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02/06 10:39, 4年前 , 17F
我1/30有打進去客服，客服說因為特殊情形（武漢肺炎
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02/06 10:39, 4年前 , 18F
）才給退票，不會寄通知信到信箱，只能等信用卡退費
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02/06 10:39, 4年前 , 19F
（不過我有請他幫我確認有沒有收到我的表單，確認
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02/06 10:39, 4年前 , 20F
有收到之後比較安心一點）
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推
02/06 19:42, 4年前 , 21F
我今天也打了一小時之後終於接通，跟樓上一樣，客服
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02/06 19:42, 4年前 , 22F
說有收到退費申請，如果有符合資格（1/24以前訂購+3/3
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02/06 19:42, 4年前 , 23F
1前的班機）都會退費，不收手續費，約需要4-6週工作
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02/06 19:42, 4年前 , 24F
天才會退回到當初表單選的退費管道。
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02/06 19:43, 4年前 , 25F
線上文字客服從來沒有連上過...
02/06 19:43, 25F
推
02/07 17:44, 4年前 , 26F
請問上面的有人有收到系統回條嗎，今天看網頁發現多了這
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02/07 17:44, 4年前 , 27F
項，有收到回條才有申請成功
02/07 17:44, 27F
推
02/08 10:29, 4年前 , 28F
我1/30申請的五筆都沒收到回條，但是用其中一個確認
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02/08 10:29, 4年前 , 29F
代號再申請一次就有回條。後來打進客服是全部都有在退
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02/08 10:29, 4年前 , 30F
款名單內，我想可能只是他們有改過問卷的設定而已
02/08 10:29, 30F
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