[心得] 台北沐蘭-生日悲劇

看板Motel (汽車旅館)作者 (開心每一天^^)時間11年前 (2013/11/24 14:47), 編輯推噓3(303)
留言6則, 4人參與, 最新討論串1/1
期待有關鍵字「不舉」、「破掉」、「抓姦」...等關鍵字,可以先向「左」。 ------------------------------------------------------------------------ 「好棒的房間哦~我們可以改住宿嗎?」 悲劇是從這邊開始的...... 為了慶祝壽星生日決定動用今年在旅展買的休息券,家就住離沐蘭車程約十分鐘的地方, 也沒考慮要住宿, 但就在進房間後,看到有禪風庭園造景,在預算內,能在這住一晚也挺享受的。 打到櫃台回覆改住宿要再補4,XXX元....(這麼貴!還是乖乖回家睡覺好了) 就在要掛掉電話那一刻 壽星突然很興奮的從信封中找到折價券,「壽星週六打六折耶!!!!」 再和櫃台確認,只要明天退房時,再補2,5XX元,早餐7:30-10:00,到櫃台拿早餐券用 餐。 就在今早兩人同時在9點多從床上跳起來,估計從刷牙洗臉到走到櫃台,再走到水舞饌用 餐,應該是來不及了 於是決定加100元叫送房服務,但得到「早餐送房服務已過」,當下還覺得奇怪不是才九 點多.... 只好先去迷你吧搜尋看看有沒有泡麵、餅乾可以充飢...... 水舞集團的旅館數年間,從二碗泡麵加一堆餅乾,演化到上次來數包餅乾,到這次.... 只有兩包薄薄的法蘭酥單薄地躺在那。 心裡已涼了大半截,就在此時,瞄到旁邊的MENU 早餐送房時間10:00....早餐送房時間10:00......早餐送房時間10:00.......... 為什麼九點多打去卻說已過送餐時間呢!!!!! 客房服務要11:30才開始,這整段變成空窗期,想花錢叫餐也沒有辦法 肚子餓加上火氣一上來,整個大爆走,先打到櫃台抱怨一番,得到對方是、是、是 .......但仍無解。 掛掉電話後,開始認真的寫顧客問券表,又到黑特板大吐苦水, 就在打了千字黑特文後,正準備要送出時,RoomService的燈亮了!!!!!! 就在11:00時,早餐從餐廳打包送了過來,兩人痛哭流涕抱在一起,慶興感恩地吃了今天 的第一餐, 離開房間前,突然想到台灣很多領22K辛苦的服務業,於是默默地把問券表收起來,打到 一半的黑特文按A放棄儲存。 就在一切以為要結束,準備要回家時, 「總計要再補4,040元哦!」 像被電流急急棒打到一樣,晴天霹靂!!!!!! 「昨天有先打電話跟你們確認,只要補2,5XX元呀!」 「使用休息券不能再搭配其它優惠」 莊孝維!那昨天打電話確認是講心酸的嗎! 「那改用壽星券就好了,休息券我們下次再用。』 「不好意思,休息券已經入帳了,沒有辦法再改用囉!」 於是乎只能把信用卡遞出去,付4,040了事。 但這次的台北沐蘭行,真的讓人很失望......剩下的住宿券,只希望能賣掉不要賠太多。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.233.148.117

11/24 16:41, , 1F
有點慘.....不過 第一句應該是向左吧??
11/24 16:41, 1F

11/24 17:07, , 2F
以後這類重大權益最好能錄音起來 或當面錄影音存證
11/24 17:07, 2F

11/24 17:09, , 3F
這類糾紛實在太多了 櫃台說話不算話 令人生氣
11/24 17:09, 3F

11/24 18:35, , 4F
當晚是用房內內線撥到櫃台,下次一定會記得用手機錄音!!!
11/24 18:35, 4F

11/24 18:36, , 5F
原來向右,是「讓我們往下看下去」........
11/24 18:36, 5F
※ 編輯: ayuffie 來自: 118.233.148.117 (11/24 18:49)

11/25 00:02, , 6F
令人無奈生氣
11/25 00:02, 6F
文章代碼(AID): #1IaQ3ypp (Motel)
文章代碼(AID): #1IaQ3ypp (Motel)