[心得] 一次不太好的訂房體驗-宜蘭東遊驛棧

看板Motel (汽車旅館)作者 (gameboy)時間3年前 (2021/12/27 17:18), 編輯推噓3(302)
留言5則, 4人參與, 3年前最新討論串1/1
不知道是否適合發在這個版, 但還是希望這樣糟糕的訂房體驗可以被看到。 宜蘭旅行請注意 "宜蘭東遊驛棧" 10月規劃宜蘭行因重複訂房,與AGODA和業者協調好可將行程保留三個月,隔天馬上將行 程調整成12/30、31兩天住宿。 因為是跨年時間,還特別詢問業者這兩天是否需要加價(原本是雙十,現在改為跨年),業 者回覆不用。 到了出發前幾天再度打電話去確認,問題來了,一開始系統查詢完全沒有我的這筆訂房紀 錄,業者去查了通訊紀錄後我的訂房紀錄又變出來了,然後變成了我需要補差額。 最後又把錯誤推給離職員工,奇怪你員工訓練出了問題要消費者來承擔,好險我有打這通 電話不然到時候沒房間住。 請各位在宜蘭旅遊一定要注意這家業者,好好的旅行不要被打壞心情了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.173.39 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Motel/M.1640596735.A.7A3.html

01/01 19:18, 4年前 , 1F
這樣到底是agoda還是飯店問題
01/01 19:18, 1F

01/03 13:08, 4年前 , 2F
是飯店唷,AGODA那邊的系統是顯示退訂,接下來就是飯店
01/03 13:08, 2F

01/03 13:08, 4年前 , 3F
的問題了。
01/03 13:08, 3F

01/18 08:58, 3年前 , 4F
行政流程上出錯是難免,但這處理態度確實不太優
01/18 08:58, 4F

02/24 17:25, 3年前 , 5F
謝謝分享
02/24 17:25, 5F
文章代碼(AID): #1XoOJ_UZ (Motel)
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