[情報] 關於機位超賣賠償
http://tinyurl.com/2dstzbv
在Department of Transportation的網站上面有一個overbooking的大項內裡面有說明。
大致上是說，超賣機位不是不合法的，政府有規定如果超賣機位，客人上不了機，航空公
司必須賠償。
這時候會有兩種情形，Voluntary bumping以及Involuntary bumping。
Voluntary bumping
如果真的遇到了機位超賣的情形，他們在登機櫃檯會問有沒有人願意自動放棄座位，這個
時候他們會給予賠償以及幫你換航班，不過需要注意：下一個航班是不是真的有位置。以
及下一個航班如果需要等很久，他們有沒有提供你吃和住。
Involuntary bumping
這個規定就比較多，如果你不是自願放棄座位，航空公司要跟乘客說明他們是怎麼樣選乘
客的，不然他們就會被處罰。但是如果他們安排另外一個班機，抵達時間和原本班機抵達
時間沒有超過一小時，航空公司就不用賠償。但如果超過一到兩小時之間，就要賠償大約
單程的機票價錢，最多美金400元。如果差了兩個小時以上或是沒有幫你安排航班，賠償
可以賠到兩倍，最多美金800元。如果你自己安排班機的話，你可以跟航空公司要求
involuntary refund，他們會退款給你。
不過需要注意，你要確定你有定到那一班飛機之外，你的check in時間不可以超過他們規
定的最後時間，不然可能會拿不到賠償。如果是30到60人的飛機，因為安全起見限制飛機
重量或是平衡的問題所以需要放棄機位，這是沒有賠償的。30人以下的飛機就不適用這個
規定。用於從美國出發的班機，如果是從其他國家出發的話就要看出發地國家的規定。如
果你是非自願放棄位置的乘客，航空公司說不定會提供免費機票，你有權利要求現金賠償
，航空公司不能拒絕你!
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