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Re: [問題] 西北航空

看板NorthAmerica (北美洲板(美/加/墨/加勒比海))作者ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)時間19年前 (2006/05/30 00:28)推噓6(6推 0噓 6→)

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※ 引述《felicitous (管太多)》之銘言： : 請問一下喔西北航空是不是服務態度不好阿? : 我第一次要自己去美國 : 預定買的機票是西北航空 : 要從大阪底特律轉達拉斯 : 可是我朋友說聽說西北服務不好 : 但是西北的機票又真的比AA的路線要便宜快一萬 : 我想請問一下我該多花錢去換AA的路線嘛? : 謝謝我自己的經驗是, 西北不是很尊重客人, 底特律的天氣不是很好, 所以飛機延誤的比率還挺高的. 我評鑑航空公司的標準是看誤點時他們是怎樣安排旅客的, 西北總是一副"是你自己倒楣,誰要你在這種壞天氣旅行"的態度, 讓人很不舒服. 跟我朋友比起來,我遇過的情況都還算好的了.....至少我只是被當皮球亂踢, 但最後還是被踢到正確班機,雖然延誤幾小時才到目的地,但人跟行李都是好的. 我有三位朋友分別在不同時間受過西北的氣, 有一個是行李被弄丟, 西北花了兩天才找到,說是行李被送錯飛機了, 然後西北自己說會在隔天某個時間送到(我朋友並沒有要求喔,是他們自己講的), 結果他們爽約,害我朋友空等一個下午, 之後又拖了一天才送到. 同樣的事在這位朋友身上發生過兩遍, 兩次都是西北自己定時間送還行李然後又爽約! 我朋友很天真以為說這種事情應該不會常常發生, 所以才會在西北耍烏龍後又買西北(因為他想累積里程數), 誰知道他兩次坐西北都遇上行李被送錯飛機.... 另一個是行李被摔壞, 我朋友去跟西北理論, 他們一副愛理不理的樣子,把我朋友火氣惹上來了,說要告他們, 結果他們說"實話跟你說吧,這種事我們見多了,你告不贏的" 第三個朋友是飛機延誤後沒有被妥善安排, 當時是整架飛機的旅客都被安排去住機場旅館,大家一起等隔天九點的另一班飛機, 結果我朋友半夜兩點多起來上廁所時, 發現房門口被塞了一張紙條,說飛機要提前到早上六點就飛... 我朋友趕緊告訴其他旅客,大家才得以提早起床趕飛機, 如果我朋友沒有在半夜發現那張紙條, 大家就都要睡過頭了! 飛機要提前飛這種事情竟然是用塞紙條的方式通知旅客,而且還是在大半夜塞的, 真的是很沒誠意又很腦殘! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 24.31.191.8