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[問題] tmobile帳單(取消,回國後仍被收費)

看板NorthAmerica (北美洲板(美/加/墨/加勒比海))作者myjings (小淨 >///<)時間15年前 (2011/04/15 02:13)推噓1(1推 0噓 2→)

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各位大大，我有關於tmobile的帳單問題想要請教狀況是我回台灣後還持續接到美國學校那邊幫我轉寄來的tmobile帳單半年前我到ASU交換學生 (2010 fall) 我在2011/01/13已經飛回台灣了申請了tmobile的sim card 跟當地的兩個中國人合用一個family plan / 主帳戶的名字是我的 2010/12 收到的帳單上面有莫名的國際電話費用我們三個人討論不出原因到TMOBILE的店詢問最後我們決定繳清帳單並且停掉這個方案取消後我的那個號碼(號碼1)就無法使用了但因為我會待到一月中所以我去申請了另一個新的號碼(號碼2) 號碼2我要求只繳一個月也只使用一個月號碼2沒出問題因為他在1/12就完全無法使用了我本來以為號碼1也沒問題但我回台灣後陸續又收到ASU幫我轉寄來的信件(我交換時住宿舍) 尤其是TMOBILE的帳單而且上面持續被charged 我這兩天收到一封信封上印著24 FEB的帳單 charged from 1/14/11 -2/13/11 國際信件轉發的延誤期外最怪的是這個時間我已經早就回到台灣了我擔心 1. cancell過程出問題 2.另外兩個人繼續使用我剛剛打了客服電話過去問但tmobile堅持我要提供SSN或是密碼來證明身分 SSN我有過但沒用來申請電話所以我提供了也沒用密碼則是我申請了兩隻號碼從來都沒開通過密碼客服堅持沒有密碼他就無法幫我看帳戶拜託大家請幫幫忙我莫名其妙背了300美金的帳單而且這樣看來會持續累積下去我真的不知道這個狀況應該怎麼辦有人有相關經驗嗎? 或是知道台灣有什麼單位可以幫忙處理這種對美國電信的申訴嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.214.194