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Re: [問題] Attorney General 消費糾紛

看板NorthAmerica (北美洲板(美/加/墨/加勒比海))作者koooou (Ethan C)時間13年前 (2012/07/17 12:07)推噓0(0推 0噓 2→)

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You mean "The Tannery" Looks like you are not alone. 你看那些網站的評分你真的是逛到黑店 http://www.yelp.com/biz/the-tannery-boston https://plus.google.com/109629411316742257734/about?hl=en http://www.2findlocal.com/the-tannery-boston-ma.html 這些reviews 很好笑 DONT WASTE YOUR TIME OR MONEY - OWNER IS A JERK Thugs! I HAD TO CALL THE COPS! Horrible customer service - do not shop there!! The Shoe Nazi!! http://boston.citysearch.com/review/4729559 ※ 引述《Vassar32 (Vassar)》之銘言： : 推 nowend:去BBB吧 07/13 11:34 : → kruz:通常申訴以後他會把你的案子建檔.如果有很多人跟你有同樣的經 07/13 11:43 : → kruz:驗他就會開專案查.查有問題的話他會代表人民去告店家.. 07/13 11:44 : → kruz:所以如果你只是要你的money back,去BBB比較實在.或是看有沒有 07/13 11:44 : → kruz:辦法去small claim比較實際. 07/13 11:45 : → koooou:curious. Which store? 07/13 22:08 : → HCAA:刷卡了話找信用卡公司 dispute 07/13 23:37 : → KengC:BBB 不是官方的機構沒有執行力直接公佈店名吧 07/14 02:26 : → kuanglun:還是學生嗎? 找學校legal service一通電話搞定. 07/15 12:38 : 我一開始也想過找 BBB，但上週打電話去麻州政府 consumer affairs 辦公室時， : 他們說 BBB 不受理零售商的消費糾紛，我還沒直接詢問 BBB 便是。 : （好幾年前跟 BBB 交涉過一次，經驗不太好，接電話的小姐態度很差） : 今天跟 State Attorney General 辦公室聯絡，想了解申訴之後的情況， : 他們選民服務做得不錯，接電話的先生非常客氣有耐心。 : 他說申訴的內容都會公開給民眾查詢，但個人資料會保密。 : 申訴案件送出後，不管 AG 辦公室審查後是否決定受理，都會跟民眾聯繫， : 若他們決定幫忙這個案子，專人會跟申訴人討論想怎麼調解糾紛 (mediation)， : 我還不太確定是否能完全匿名，但 AG 辦公室會代表申訴人主要以電話跟店家溝通， : 所以我應該可以避免再跟店家直接接觸。 : （但我想拿回 store credit 就還是得去店裡消費，到時得去別家分店了） : 若案子不構成受理條件，他們會建檔看這家店是否還有其他消費申訴案件， : 若能建立 pattern 他們會主動調查（跟 kruz 大講的差不多）。 : 若店家的行為違法，他們也會評估是否需特別進行調查，這方面就跟申訴人無關了。 : 我想要 AG 主動提起公訴應該是很不容易的，他們也不會代表民眾去控告店家， : 據我了解主要服務是提供 mediation。 : 不過我想如果 AG 辦公室可以幫忙打電話去店家，應該可以多少達到恫嚇的效果吧？ : 他們行為實在是太囂張了，但根據他們動不動一開口就是叫客人跟他們律師聯絡， : 我想他們應該對於消費官司經驗豐富，才會有恃無恐。 : 其他補充： : 1. 因為已消費，東西還在我這裡，所以要信用卡公司 dispute 很困難。 : 2. 店家是波士頓地區的小型家族企業，就是一般的鞋子、服飾用品店， : 大概有四五家分店，叫 The Ten--ry。 : 據說家族經營控制權很複雜，分店的裝潢和貨色迥異， : 店員和店經理幾乎都是自己人或是該國移民（某中東國家）。 : 3. 已經不是學生了。幾年前租屋問題也找過學校 legal service， : 基本上他們只提供法律諮詢，不會代表委託人處理案件。 : 不曉得其他學校的服務項目包含哪些就是了。 : 就像我朋友講的，雖說應該多支持一些 local business，但是經驗好壞像抽樂透一樣， : 有 corporate office 的連鎖店通常比較有售後服務可言， : return policy 也比較方便，碰到不肖店員或店經理也很容易有投訴管道。 : 我今天已經遞件（要抗拒惡勢力真是不容易），跟 AG 交涉之後再來報告後續結果。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 108.5.121.123