[問題] Apple商品退換貨的標準是?= =

看板SanFrancisco (舊金山灣區)作者 (揮灑陽光淚)時間14年前 (2011/10/31 03:09), 編輯推噓2(2029)
留言31則, 10人參與, 最新討論串1/1
幫朋友代問一下... 他六月買的iPad2前幾天摔到地上 (Smart Cover沒有吸緊所以沒抓住機子) 右側機身刮花 昨天拿去Apple store的Genius Bar 朋友也據實告訴對方說摔到機子 能不能換整新機 (Refurbished) 對方答: 首先 感謝您的誠實...不過你是自摔所以我們不能讓你換 而且我們沒有整新機 要換新機請付$326 (其實會有拿回去換的想法是因為聽過太多朋友不管是iPhone iPod Touch摔得悽慘落魄 螢幕碎裂 or home鍵按壞 只要還是保固內 蘋果通常都二話不說換支整新機給你) 現在想請教一下大家 是iPad本來就不給換 or 摔的不夠嚴重 or 服務人員的問題? 朋友打算換去別家問問看 這次打算跟維修人員強調是Smart Cover固定性不足導致摔機 不知道這樣講是否有幫助? 還是乾脆摔爛一點或者把home鍵按壞再回去= = 麻煩大家指導一下 還請正義魔人勿激動 非常感謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 76.103.48.87

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能換到的 大多數不說是自己的錯 so...
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感謝樓上..那一般通常都是怎麼跟維修人員交涉的?
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像是...iPad出門逛街自己跌倒?XDD
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感覺外觀損傷好像有點難掰出藉口..
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不曉得能不能說他家的SmartCover沒固定住導致機子摔到XD
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有聽過用Garmin的GPS,因為固定架不穩而飛出去被車子壓扁
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,跟公司申訴後得到一台全新的,Apple倒是沒聽過
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樓上這個例子太帥了..以前我用嘎敏也是因為爛吸盤摔壞過
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摸摸鼻子自認倒楣..
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之前用了一年多的微軟滑鼠滾輪壞了他退錢給我XD 不過等一個月
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我猜他會跟你說smart cover本來就不是用來pick up機器的.搞不
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好smart cover的盒子or說明書就有寫了.自己摔壞的應該是不太
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能換新的.除非是信用卡的保險有cover..
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謝謝大家! 今天去了Burlingame的apple試試 對方就說:smart
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cover是磁性固定所以不是鎖死的blahblah 然後沒有損壞只有
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擦傷所以他們不接受換貨 於是我朋友就說其他人摔爛螢幕都可
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以換 維修人員就回應說這是case by case之類的打發我們
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實在蠻想當場把螢幕摔爛這樣總給換了吧!!!!XDD
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就算自己把螢幕摔壞, 為什麼apple要賠啊?
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回樓上 APPLE就是這樣阿 朋友iPhone掉馬桶 換
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iPod Touch摔破螢幕 換 今天排在我們前面的白人小男孩
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iPod放在褲子裡進洗衣機攪 換! 店員不忘提醒他:下不為例噢
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我仍然記得他爸爸跟他臉上充滿著幸福的表情...xDDD
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反正他們好像是看心情的...
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認命啦 自己錯~
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這種完全是看店員心情,我同事的 ipad2就是沒拿好
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然後摔在地上,螢幕爛了,而且同事本來是想付錢維修
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但店員就免費換給他啦
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有買AppleCare就可以免費換
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人為損壞的話,apple care也沒賠吧
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人為損壞的話,appl https://daxiv.com
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文章代碼(AID): #1EhQ3Ihc (SanFrancisco)
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