[問題] 信用卡遺失被盜刷怎辦????

看板SanFrancisco (舊金山灣區)作者 (揮灑陽光淚)時間13年前 (2012/10/11 14:07), 編輯推噓3(3028)
留言31則, 10人參與, 最新討論串1/1
幫朋友問一下,他上班時遺失錢包到下班時才察覺 短短幾小時內他的美國運通卡就被拿去加了3次油總共大概100鎂 打去AE的客服看能不能waive掉這三筆交易,對方卻表示由於我朋友沒第一時間停卡,所以沒辦法waive ,除非他能舉證卡非他本人使用 (難不成要去加油站調監視器畫面= =) 想問一下客服的說法是合理的嗎? 不知道版友有無相關的處理經驗? 信用卡公司會幫忙抓人嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 198.228.209.116

10/11 14:26, , 1F
我之前被盜刷400鎂,citi馬上打電話通知也立刻停卡,所以
10/11 14:26, 1F

10/11 14:26, , 2F
我覺得這個不合理.... 照理說應該會幫你處理的
10/11 14:26, 2F

10/11 16:43, , 3F
樓上那種情況應該是銀行判斷交易異常所以停止給付
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10/11 16:44, , 4F
我朋友錢包弄丟裡面有ID也有zip code所以對方就去加油...
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10/11 23:55, , 5F
之前用BOA也被盜刷過 但是跟他們客訴後兩天內錢就回來了
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10/11 23:56, , 6F
不過他們有寄一張申明書要簽名說真的不是我本人刷的這樣
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10/12 00:02, , 7F
加了三次油才一百塊這也太遜了 XD
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10/12 00:03, , 8F
不是要銀行wavie charge,是要dispute charge. 然後就會開始跑
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10/12 00:03, , 9F
dispute的流程..
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10/12 09:15, , 10F
謝謝!我們本來都以為盜刷銀行都會概括承受..還要跑流程@@
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10/12 09:16, , 11F
短時間三次我猜對方是分別開三輛車來家..有沒有辦法跟加油
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10/12 09:17, , 12F
站調錄影帶找人?我朋友有懷疑他公司的一個員工手腳不乾淨
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10/12 09:34, , 13F
dispute就可以了 不必這麼麻煩還要掉錄影帶
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10/12 11:07, , 14F
不用想太多(又不是演電影)直接dispute跑流程就好了.卡片記得
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10/12 11:07, , 15F
掛失.. (如果還沒report的話)
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10/12 11:58, , 16F
好的感謝
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10/12 12:24, , 17F
跑流程比調錄影帶簡單多了,有的只要滑鼠按兩下就完成了
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10/12 14:10, , 18F
真的,盜刷才100美元真的太遜!銀行應該是不相信你朋友真
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10/12 14:10, , 19F
的掉卡,銀行應該懷疑是你朋友借卡給別人刷的.
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10/12 14:12, , 20F
dispute以後如果調單出來是過卡的交易,最後還是不會成功
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10/12 14:12, , 21F
就看銀行要不要相信是真的掉卡,自己吃掉這100多塊錢了
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10/12 14:53, , 22F
請問過卡的交易是什麼意思?
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10/12 17:21, , 23F
就是卡有到現場的交易,網路購物只輸入卡號就是沒有過卡
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10/12 17:25, , 24F
加油站一定是有過卡的,台灣有過類似的情形,就是報警調
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10/12 17:27, , 25F
監視器,唉~ 基本上你掉卡的故事如果不合理,銀行風控就會
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10/12 17:27, , 26F
懷疑是你熟人所為,只是他不好意思說你可能也是共犯~
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10/13 16:03, , 27F
卡片一定要先掛失, 然後再dispute.
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10/13 16:10, , 28F
不管銀行信不信, 這兩個步驟是跑不掉的.
10/13 16:10, 28F

10/20 00:21, , 29F
AE應該是 Zero Liability喔, 我之前也被盜刷
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10/20 00:21, , 30F
是他們主動打來問我是不是被盜刷,然後幫我dispute
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10/20 20:14, , 31F
好的感謝 https://daxiv.com
10/20 20:14, 31F
文章代碼(AID): #1GTc8cZo (SanFrancisco)
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