PTT美食旅遊區 / Starbucks (星巴克)

Re: [請益] 尿布要帶回家丟~~~

看板Starbucks (星巴克)作者 (藍月)時間11年前 (2013/05/09 11:22), 編輯推噓36(37推 1噓 62→)
留言100則, 33人參與, 最新討論串2/8 (看更多)
我覺得回文章解釋一下我的想法比較好，才不會被誤會。:P 星巴克，噢不，應該說任何一個服務業或是餐飲業，應該都沒有 明列條文在手冊上說：尿布要請客人帶回家自行處理。 只能說，夥伴也許第一次遇到這個問題，自己也傻了。但如果 是我，我的作法會是：好～我幫你丟～(笑臉) 然後拿去丟在二樓的廁所垃圾桶裡。 雖然現在的大肉包設計的都很好，包成一大包，看不出來有顏色 也沒有明顯味道。但是想像其他客人看見了這一幕，不管從業人 員做的多乾淨，手腳再怎麼俐落自然，客人對於這一幕的觀感不 佳就是觀感不佳，這是人性，無庸置疑。 所以，也許夥伴是無心的，但在你看來，你就是覺得很不爽。 可是反過來想，有哪一條規定表示可以幫你處理小朋友的大肉包 呢？今天你帶小朋友出來，小朋友玩的太高興，新陳代謝非常好 所以必須換尿布，從文中你不像是帶進廁所換。那請問你有考慮 到別的客人的觀感嗎？有沒有想過一口咖啡一口蛋糕眼前搭配著 換尿布的景像，有多少人食慾會好下去？別拿那套什麼如果別人 也是媽媽必能同理心之類的話來說。 當妳今天還沒當過媽媽，妳看見這樣的情況，妳心裡應該也會覺 得XXXX。 妳只在意夥伴那句話給妳的感受很不好，妳有沒有想過妳自己的 行為對於其他客人或是客觀來講也不妥？ 帶小朋友是不方便，但是妳已經帶小朋友出來了，這些事情不是 應該早有心裡準備？ ※ 引述《salutdo (有的睡不睡 白癡阿~~)》之銘言： : 很久沒到星巴克~~~ : 昨天終於逮到機會有空去吃個早餐~~ : 要離開的時候 我家的小人剛好xx了 : 沒辦法一定要馬上換尿布~ : 換了尿布 我本來要拿去二樓的廁所丟 : 但小孩子一定要跟 我又不想抱著他上下樓梯 : 只好到吧台問夥伴有沒有垃圾筒可以丟尿布 : 夥伴看了看 面有難色的拿走：我幫你丟好了 : 我抱著小孩馬上就說了謝謝 : 夥伴回了一句 : 下次要拿走喔 公司規定這個要帶走的 : 心下~覺得很xxx~~~ 但還是跟他說 恩 謝謝 : 公司真的有這種規定嗎 : 小孩子換下來的尿布不能在星巴克丟???? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.173.102.170
推
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謝謝你 我的確很不高興 我能接受當時夥伴跟我說請我
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自己到廁所丟 而不是幫我丟了之後說 公司規定不行
05/09 11:27, 2F
妳還是很介意夥伴這句話，那我反過來問好了。 假若今天門市有客人，客人看到這個畫面，不巧對方又是 衛道人士，他是不是可以跟夥伴說： 公司有規定可以在客座區幫小孩換尿布嗎？讓我很不舒服！我要客訴。 夥伴多無辜啊，無辜的始作俑者，不也是妳？ 媽媽，服務業很辛苦的，除了本份之外，要接受很多莫名其妙的狀況 並且要處理的讓客人能夠接受，那些莫名其妙的狀況都不是他原本應 該理所當然的工作範圍內了，你明白嗎？ ※ 編輯: eleanoe3 來自: 1.173.102.170 (05/09 11:33)
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尿布對正用餐的客人而言的確是很驚悚的畫面
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如果真的不是沒辦法 我也不願意麻煩人家
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推
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大小孩出門就要考慮到這種情況 不是一句沒辦法就算
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請將心比心 夥伴們也是有他們自己的事要忙
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妳自己在原文中都說不想抱小孩上下樓梯
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推
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帶小孩
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那妳還有什麼資格對夥伴生氣?
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我猜原PO原本只是覺得夥伴應該不用以"公司規定"為由
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但是原PO的作為已有爭議了
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推
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公司應該沒這種規定 那只是一種委婉的拒絕話術
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個人私心認為也許夥伴在面對客人無理要求時 能用圓融
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一點的說法 拿"公司規定"來說明也容易造成更多誤會
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推
05/09 12:00, , 15F
我覺得這位媽媽可能只是不知道如何處理 還好有po文
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店員也是想幫這位媽媽的忙 所以幫忙丟了 但也是要提
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醒這位媽媽 之後要自已處理
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但這位媽媽頂多是打電話請星巴克可以在廁所增加尿布
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台的設計 對店員生氣 我是覺得不太好
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在座位區換尿布就很扯了 有考慮到其他顧客的感受嗎
05/09 12:42, 20F
推
05/09 12:45, , 21F
在座位區換他家小朋友尿布就是有問題了
05/09 12:45, 21F
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很扯！
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還是早點把小孩訓練成不必尿布吧
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推
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推這篇
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推
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什麼時候禮貌也變成公司規定?
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我想提問一下~是不是每間星巴克廁所都配有尿布檯?
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印象中都有,但想請教夥伴,是否標準配備~
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05/09 15:35, , 28F
印象中不是，至少我家對面的就沒有尿布台@@
05/09 15:35, 28F
推
05/09 16:24, , 29F
舊門市幾乎都沒有 新開幕的門市或許會在這方面加強
05/09 16:24, 29F
推
05/09 16:26, , 30F
像是年初才開幕的大甲門市 洗手間的設計就相當寬敞
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05/09 16:28, , 31F
大甲門市的洗手間平台就很適合幫寶寶換尿布
05/09 16:28, 31F
推
05/09 16:36, , 32F
本來覺得還好，但是看到原波說可以接受拒絕，不能接
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受幫你丟了還要說公司規定不行。人家好心幫你丟，給
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你面子暗示你下次不要這樣，還聽不懂？
05/09 16:37, 34F
推
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自己可以不高興 也不考慮別人看你換尿布高不高興
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05/09 17:43, , 36F
媽寶版的媽媽說 沒有尿布台可以把馬桶蓋放下來替代
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夥伴一次是好心 提醒你公司規定不行 有甚麼錯誤?
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怕你把這行為變成常態 到其他家也要這樣做 那苦了的
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還有 22 則推文
推
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今天給你好方便好口氣換你一句獎勵店員會開心
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但下一秒可能就接受好幾則客訴變成好像是錯的
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服業就是這樣子無奈
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推
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連我都想推...這是公德心的問題呀
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推
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想到在星巴克上班的老婆會遇到這樣的客人 我才心酸
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推
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樓上說Rose嗎?不用擔心，她那麼可愛^^
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沒人砍欺負她的^^
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推
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噗~~我都換過ID了 板主還認得出來?
05/10 17:30, 68F
推
05/10 18:35, , 69F
你一定還沒生小孩XD 有便便的尿布超臭的 還沒換就聞
05/10 18:35, 69F
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的到了 而且還溫溫熱熱的喔
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推
05/10 20:26, , 71F
樓上也說的太傳神了XD 害我好想知道會有多臭~
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推
05/10 21:45, , 72F
有小寶寶的人都知道.....(回頭看我家亮亮...)
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推
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西西^^
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推
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呃，真的，我很怕臭，將來若結婚絕對是老婆負責呀
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我連倒垃圾都會吐出來了...
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所以庫尼每次大便每次吐？(捏鼻)
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我連我自己大號都覺得臭...所以每上一次要沖好幾次
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這是秘密，別外流呀XD
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庫尼大這樣不好，小孩你也有份，不要丟給老婆清
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不過也許等你有小孩後，就會變成心甘情願清了
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我哥就是這樣，結婚有小孩後從大沙豬變新好男人 = ="
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and小孩子的便便比大人的臭十倍不止......XD
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推
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我清貓大便都要戴口罩，揪竟小孩大便可以臭到什麼境
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界呢XD
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不過要是我小孩大便連我都受不了，哪還好意思請人家
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處理呀~
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推
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貓的屎尿還有貓砂可以蓋住味道 寶寶的可是原汁原味..
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推
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就我家的貓咪和寶寶的屎尿味來做比較...
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沒辦法呀，到時候只能溝通了XD
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我連貓砂的都...嘆
05/11 18:29, 90F
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05/11 20:22, , 91F
重點應該是他在用餐區換尿布就有問題了吧...
05/11 20:22, 91F
推
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貓大便是新鮮的時候臭，蓋住或乾掉後就還好
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小孩的是即使尿布包起來放久了還是可以明顯聞到臭味
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家裡的貓和我哥小孩我都把屎把尿過...>"<
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是說推文好像離題太遠了.....
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樓上提到重點了，氣味
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推
05/11 22:49, , 97F
還有 敢把排泄物拿給別人處理 需要非常厚的臉皮呀
05/11 22:49, 97F
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05/20 04:58, , 98F
說不定他在家都在餐桌上換尿布
05/20 04:58, 98F
推
05/23 12:19, , 99F
直接在用餐區換尿布真的很不禮貌，夥伴很無辜！
05/23 12:19, 99F
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05/23 12:20, , 100F
帶去廁所換不是多困難的事吧，感覺只顧自己感受
05/23 12:20, 100F
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