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看板Starbucks (星巴克)作者 (踢雞唉)時間4年前 (2020/06/08 05:57), 4年前編輯推噓31(36568)
留言109則, 26人參與, 4年前最新討論串2/2 (看更多)

06/06 01:32,
說的好像有在做什麼防疫措施一樣
06/06 01:32
認真回覆湯尼一下,還真的做了很多防疫措施,硬體有不少是各大業者都有做的,先簡單 條列一下: 1.座位設置隔板,排隊區標示距離 2.桌椅盡可能保持1.5公尺間隔,多的桌椅要想辦法收起來 3.門口設置手部酒精消毒 4.收銀區附近擺放酒精,夥伴工作需要的時候立即噴灑雙手。 再來簡單說一下內部做了多少事情,門市超級怕出事的好嗎? 1.上班夥伴上班前上班四小時量測體溫並紀錄,紀錄每週需回覆總部,而且是會追蹤的( 體溫過低也會接到關切,休假也要確實紀錄 2.疫情之後,每兩小時就要消毒,舉凡大門門把,樓梯扶手,廁所龍頭,門鎖,桌椅,工 作區冰箱門,糕點櫃門,烤箱門,收銀機,各種手部會碰觸的都要噴灑消毒水,並且勾稽 表格,主管也會抽查,我們門市廁所的木門都因為消毒水噴到褪色了...玻璃也一堆白色 的痕跡 3.消毒水每兩個小時就要更換並且紀錄時間,濃度也提高到我們必須戴手套才不會咬手 4.所有入店廠商跟物流(即使是半夜送貨)也必須自行量測體溫並紀錄,沒登記就要反應 5.原本就有固定一小時洗手,兩小時吧台用具消毒,然後又新增半小時更換吧台消毒水的 計時(夥伴真的很多計時器)。 其他基本的口罩,內用餐具跟個人杯禁止,出國限制,每日公司發疫情公告跟防疫宣導, 發燒立即停止上班並依政府公告執行後續等等的小地方就別提 身為線上夥伴,疫情之後要做的事情真的多不少,當然你可以認為這些都是應該的,但一 句「說的好像有在做什麼防疫措施」的玩笑話,我覺得是不合理的,因為實際上我們就是 一直收到公司在追加行動計畫跟不同的指示。 如果你覺得既然要防疫,就不要辦活動啊,一堆買一送一根本是破口,我認為在疫情高峰 的時候,確實是不適合的,而當時舉辦的活動則都是星光四小時,或是外帶買一送一的活 動,這部分見仁見智。 但小到對於一家門市來說,沒客人就不需要夥伴上班,先排擠到的就是工讀生,接著影響 到後續更多,因此門市設法拉抬業績是必然的動作,不然等著倒嗎?公司在這段期間用了 很多不同的行銷活動,大家都會笑稱統一就是要營收,哪個企業不追求營收呢?沒有營收 員工就沒生計,這是很現實的,這些年咖啡業競爭激烈,佛系經營根本活不下去啊。 消費者買不買單是各自的選擇,門市要生存下去也是要門市努力,要說不好的地方或是抱 怨,想講都可以講很多,但那就是不足為外人道,而且也是自己對於工作的選擇,不是嗎 ? 希望這些說明能稍微讓你了解,門市真的很擔心有人被感染,也努力的不成為防疫破口。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.69.160 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1591567052.A.6E0.html ※ 編輯: TGI (39.13.69.160 臺灣), 06/08/2020 06:17:46

06/08 06:52, 4年前 , 1F
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06/08 07:36, 4年前 , 2F
有的人就不想工作阿
06/08 07:36, 2F

06/08 07:41, 4年前 , 3F
推喔
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06/08 07:51, 4年前 , 4F
辛苦了
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06/08 07:51, 4年前 , 5F
我怎麼懷念起阿電了(咦?
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06/08 07:57, 4年前 , 6F
然後沒先洗手消毒, , 硬要搶客人手機去蓋章,提醒
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06/08 07:57, 4年前 , 7F
他先洗手還翻白眼
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遇到這種態度差的都可以反應啊,公司在疫情以後都有要求門市儘量不要觸碰客人的手機 喔,而且我們真的很不想拿,萬一摔壞很危險

06/08 08:00, 4年前 , 8F
其實、不用跟這種人解釋啦!還花自己時間寫一堆 XD
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06/08 08:05, 4年前 , 9F
口罩帽子是做餐本來就要的配備,無關疫情。
06/08 08:05, 9F
所以噓的點是? ※ 編輯: TGI (39.13.69.160 臺灣), 06/08/2020 09:58:26

06/08 11:45, 4年前 , 10F
推 辛苦了
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06/08 11:52, 4年前 , 11F
謝謝辛苦的夥伴們
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06/08 11:52, 4年前 , 12F
對啊 ! 阿電去哪裡了?
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06/08 12:07, 4年前 , 13F
推這篇 真的很懷疑tony大是現職夥伴 還是只是討厭
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06/08 12:07, 4年前 , 14F
統一或討厭星巴克的人? 這樣的指控實在非常不負責任
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06/08 12:08, 4年前 , 15F
我也覺得之前的星巴克在不同時期配合防疫政治做了
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06/08 12:08, 4年前 , 16F
很多 感覺的出來 但我終究不是夥伴不清楚細節
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06/08 12:08, 4年前 , 17F
但如同原PO說的 防疫要做 營收也要顧 都沒人願上門
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06/08 12:09, 4年前 , 18F
公司不是慈善機構 當然要減人員減班次那損失的是誰?
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06/08 12:09, 4年前 , 19F
最先受影響的是夥伴好嗎? 再撐不下去 就是關店
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06/08 12:10, 4年前 , 20F
那首當其充的還是夥伴
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06/08 12:10, 4年前 , 21F
我也相信企業內部比我們任何一個 夥伴也好顧客也好
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06/08 12:10, 4年前 , 22F
都還怕成為破口 只要有一個 還有人敢上星巴克?
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06/08 12:11, 4年前 , 23F
到時又要有多少人要失業 所以一直看到用防疫在嘴
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06/08 12:11, 4年前 , 24F
真的覺得很無言 台灣相對其它國家根本幸福到不得了
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06/08 12:11, 4年前 , 25F
好好珍惜好好努力好嗎?
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06/08 12:31, 4年前 , 26F
洗手消毒再蓋章?你知道後面排多少人嗎?收錢之後再
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06/08 12:31, 4年前 , 27F
洗一次?
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06/08 12:34, 4年前 , 28F
最髒的就錢阿!可是星巴克敢說不收錢嗎?
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針對這件事其實公司也是有應對的,手機支付的部分不觸碰客人手機,請客人手機放置桌 上用蓋章的,或是使用店號核銷,請客人協助輸入,都可以避免碰到,另外主機放置酒精 也是為了隨時可以消毒,但也必須承認事在人為,很多時候忙起來會忘記就是了...使用 行動支付也確實可以減少收到錢的狀況 ※ 編輯: TGI (39.13.69.160 臺灣), 06/08/2020 13:38:05

06/08 13:44, 4年前 , 29F
dear 你太認真惹~
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06/08 13:44, 4年前 , 30F
電哥要iPhone發表會見了~ 噗
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06/08 13:56, 4年前 , 31F
推~辛苦夥伴了
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06/08 14:10, 4年前 , 32F
這陣子大家都辛苦了,不過我公司這裡附近有兩間星巴
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克,其中一間進門沒看到酒精,所以我都去另一間XD
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06/08 14:18, 4年前 , 34F
認真沒有錯吧 難道整個星板都風言風語的 製造對立嗎
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還有 35 則推文
06/10 11:48, 4年前 , 70F
雖然我不知道是不是現在才這樣 但最近用數位活動
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06/10 11:48, 4年前 , 71F
門市人員還是拿我的手機去打門市碼qwq
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06/10 15:19, 4年前 , 72F
不怎麼介意手機被夥伴拿去輸入 誰是污染源還不知道
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06/10 15:19, 4年前 , 73F
呢 病毒不分客人或店員 互相尊重 小心防疫是好的
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06/10 16:05, 4年前 , 74F
手機是都不消毒的嗎?
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06/10 17:00, 4年前 , 75F
什麼叫本來就該做的 那不然你講講看還要什麼防疫措
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06/10 17:00, 4年前 , 76F
施?
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06/10 17:01, 4年前 , 77F
怕病毒的話就辦活動的時候滾遠一點啊 點外送最安全
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06/11 16:56, 4年前 , 78F
怕病毒的話 外送也不見得安全.....
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06/11 16:57, 4年前 , 79F
不是只有星巴克的一線人員才辛苦 全台灣很多人都很
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06/11 16:57, 4年前 , 80F
辛苦 所以自己能做的就是做好每個人的衛生管理
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06/11 16:57, 4年前 , 81F
相對於其它地方 台灣真的幸福到不行才有時間精力吵
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06/11 16:58, 4年前 , 82F
然後一天到晚只會罵東罵西怪天怪地的政論少看點
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06/11 16:59, 4年前 , 83F
很多都嘛唯恐天下不亂 但真正的一線人員都蠻熱情的~
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06/11 17:03, 4年前 , 84F
然後其實我也很希望統一敢硬起來要求進門市及點餐
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06/11 17:04, 4年前 , 85F
要全程戴口罩 辦活動也許增加風險 但台灣沒有到封城
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06/11 17:04, 4年前 , 86F
的地步 維持社交距離才是正解 不然即使不辦活動
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06/11 17:04, 4年前 , 87F
只要一個有病的顧客上門也不安全.....
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06/12 00:48, 4年前 , 88F
口罩帽子是衛生法規。最基本的。
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06/12 14:50, 4年前 , 89F
店員辛苦
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06/13 20:15, 4年前 , 90F
請超過八點不能用買一送一優惠,我不想買了,也還沒
06/13 20:15, 90F

06/13 20:15, 4年前 , 91F
結帳,但店員說咖啡煮了...可以不買嗎
06/13 20:15, 91F

06/14 08:13, 4年前 , 92F
如果你點的是本日又在八點之後點,那一大壺根本是
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06/14 08:13, 4年前 , 93F
為你煮的,其他都會倒掉好幾杯,然後你又不買的話,
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06/14 08:13, 4年前 , 94F
那真的是..
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06/14 09:27, 4年前 , 95F
這有時間差的問題要考慮吧? 你在櫃台前如果只是嘴
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06/14 09:27, 4年前 , 96F
巴上問一下,A 夥伴都還沒結帳、B夥伴卻已經在煮咖
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06/14 09:27, 4年前 , 97F
啡了,你是在櫃台前面站了多久而不結帳?
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06/14 11:03, 4年前 , 98F
這不是要先提醒客人的嗎?
06/14 11:03, 98F

06/14 12:26, 4年前 , 99F
你說每個人客人要點餐就先說八點沒辦法用買一送一
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06/14 12:26, 4年前 , 100F
嗎?
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06/14 15:19, 4年前 , 101F
我要冰的 他說沒有 熱的只要六分鐘 我先幫你煮 然
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06/14 15:19, 4年前 , 102F
後才回來幫我繼續點餐節帳時才說我要用,店員時只
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06/14 15:19, 4年前 , 103F
能到八點已經超過時間了
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06/14 15:23, 4年前 , 104F
最後我還是有結帳.只是覺得很懊惱沒注意時間.那當下
06/14 15:23, 104F

06/14 15:23, 4年前 , 105F
我也不敢不買@@
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06/14 21:32, 4年前 , 106F
我去的店如果有買一送一,超過8點都會跟客人說已經
06/14 21:32, 106F

06/14 21:32, 4年前 , 107F
結束了阿!就不會有這些問題
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06/15 09:30, 4年前 , 108F
哦哦如果單日的應該要說,我以為是說電子章
06/15 09:30, 108F

06/15 16:31, 4年前 , 109F
都會啊!永遠都會有客人不知道到8點
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文章代碼(AID): #1UtMBCRW (Starbucks)
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