Re: [情報] 熱情解封好友分享日 6/8
噓
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認真回覆湯尼一下,還真的做了很多防疫措施,硬體有不少是各大業者都有做的,先簡單
條列一下:
1.座位設置隔板,排隊區標示距離
2.桌椅盡可能保持1.5公尺間隔,多的桌椅要想辦法收起來
3.門口設置手部酒精消毒
4.收銀區附近擺放酒精,夥伴工作需要的時候立即噴灑雙手。
再來簡單說一下內部做了多少事情,門市超級怕出事的好嗎?
1.上班夥伴上班前上班四小時量測體溫並紀錄,紀錄每週需回覆總部,而且是會追蹤的(
體溫過低也會接到關切,休假也要確實紀錄
2.疫情之後,每兩小時就要消毒,舉凡大門門把,樓梯扶手,廁所龍頭,門鎖,桌椅,工
作區冰箱門,糕點櫃門,烤箱門,收銀機,各種手部會碰觸的都要噴灑消毒水,並且勾稽
表格,主管也會抽查,我們門市廁所的木門都因為消毒水噴到褪色了...玻璃也一堆白色
的痕跡
3.消毒水每兩個小時就要更換並且紀錄時間,濃度也提高到我們必須戴手套才不會咬手
4.所有入店廠商跟物流(即使是半夜送貨)也必須自行量測體溫並紀錄,沒登記就要反應
5.原本就有固定一小時洗手,兩小時吧台用具消毒,然後又新增半小時更換吧台消毒水的
計時(夥伴真的很多計時器)。
其他基本的口罩,內用餐具跟個人杯禁止,出國限制,每日公司發疫情公告跟防疫宣導,
發燒立即停止上班並依政府公告執行後續等等的小地方就別提
身為線上夥伴,疫情之後要做的事情真的多不少,當然你可以認為這些都是應該的,但一
句「說的好像有在做什麼防疫措施」的玩笑話,我覺得是不合理的,因為實際上我們就是
一直收到公司在追加行動計畫跟不同的指示。
如果你覺得既然要防疫,就不要辦活動啊,一堆買一送一根本是破口,我認為在疫情高峰
的時候,確實是不適合的,而當時舉辦的活動則都是星光四小時,或是外帶買一送一的活
動,這部分見仁見智。
但小到對於一家門市來說,沒客人就不需要夥伴上班,先排擠到的就是工讀生,接著影響
到後續更多,因此門市設法拉抬業績是必然的動作,不然等著倒嗎?公司在這段期間用了
很多不同的行銷活動,大家都會笑稱統一就是要營收,哪個企業不追求營收呢?沒有營收
員工就沒生計,這是很現實的,這些年咖啡業競爭激烈,佛系經營根本活不下去啊。
消費者買不買單是各自的選擇,門市要生存下去也是要門市努力,要說不好的地方或是抱
怨,想講都可以講很多,但那就是不足為外人道,而且也是自己對於工作的選擇,不是嗎
?
希望這些說明能稍微讓你了解,門市真的很擔心有人被感染,也努力的不成為防疫破口。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.13.69.160 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Starbucks/M.1591567052.A.6E0.html
※ 編輯: TGI (39.13.69.160 臺灣), 06/08/2020 06:17:46
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遇到這種態度差的都可以反應啊,公司在疫情以後都有要求門市儘量不要觸碰客人的手機
喔,而且我們真的很不想拿,萬一摔壞很危險
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所以噓的點是?
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針對這件事其實公司也是有應對的,手機支付的部分不觸碰客人手機,請客人手機放置桌
上用蓋章的,或是使用店號核銷,請客人協助輸入,都可以避免碰到,另外主機放置酒精
也是為了隨時可以消毒,但也必須承認事在人為,很多時候忙起來會忘記就是了...使用
行動支付也確實可以減少收到錢的狀況
※ 編輯: TGI (39.13.69.160 臺灣), 06/08/2020 13:38:05
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