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討論串[閒聊] 顧客心聲調查卡
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#3
Re: [閒聊] 顧客心聲調查卡
推噓4(4推 0噓 24→)留言28則，0人參與, 最新作者SuWeiLin (╮(﹀_﹀")╭╮(﹀_﹀")~)時間14年前 (2012/08/04 01:02), 編輯資訊
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人人有功練, 就是星公鹿目前的問題所在.. 別誤會, 我並非要搞菁英政策或是階級歧視, 而是星公鹿的市場定位問題,. 要在目標市場作出區隔, 才是現階段當務之急.. 大家可能對於現在的品質下滑沒有感受, 那是因為會來板上的早已是. 穩定客群, 而非廣大待開發的游離客群; 只靠死忠的支持者很容易無以為
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#2
Re: [閒聊] 顧客心聲調查卡
推噓2(2推 0噓 6→)留言8則，0人參與, 最新作者SuWeiLin (╮(﹀_﹀")╭╮(﹀_﹀")~)時間14年前 (2012/08/03 14:54), 編輯資訊
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坦白說, 沒用!. 雖然很直接, 但這是事實.... 台灣的星公鹿是"代理"過的, 跟原汁原味本來就有些差異,. 再者, 台灣的人情味比較濃, 縱使不記名的填答, 在有一杯免費飲料的誘因下,. 人們比較不傾向忠實表態, 即便要抱怨也會寫的客氣婉轉;. 服務是做出來的, 希望不要淪為裝出來的, 討好客
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[閒聊] 顧客心聲調查卡
推噓9(9推 0噓 29→)留言38則，0人參與, 最新作者deenhide (奈落～ナラク～)時間14年前 (2012/08/01 20:45), 編輯資訊
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颱風天的星巴克還是大爆滿. 大家都為了兌換最後一點的小七集點而來. 因為有點感冒所以點了兩杯熱紅茶..... 結帳時突然一陣騷動說我中了什麼顧客調查...... 後面還有一大堆人在排隊~~. 夥伴還是很熱心一直解說這個要怎麼上網登錄.... (心想我自己看就好了你快點結後面的帳吧~). 因為飲料多所
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