討論串[心得] 不應該讓第一線人員受死
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看到這篇文章. 我也想跳出來替我妹妹說話了，. 以前看她到星巴克打工都挺快樂的，. 可是自從星巴克瘋狂買一送一後，常常看到他回家變很晚，. 而且都累得半死。. 因為他說每次都好多人，但是公司現在又在縮減人力成本，. 所以大家都要一個人當兩個人用。再加上現場狀況多，. 常常要應付客人的謾罵，所以很累。
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對不起，因為我妹就是星巴克的員工，我不得不出來替員工說說話. 我覺得星巴克總公司這次處理態度相當的像縮頭烏龜，. 讓第一線的門市人員被罵得要死，本來出這種包就相當的不對，. 但就我所知，其實很多門市也是當天一早才接到電話的，. 然後，他們就得非常非常可憐的接受客戶的抱怨，. 甚至很多員工之前為了業績
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