Re: 現在買熟客卷送什麼啊?

看板Starbucks (星巴克)作者rosylin (自歌自舞自開懷~~:P)時間23年前 (2002/01/09 12:31)推噓0(0推 0噓 0→)

留言0則, 0人參與討論串3/3 (看更多)

不好意思插花一下！我是starbucks的愛好者，也因為愛喝焦糖瑪奇朵所以買了兩、三本熟客卷其實，一開始是真的買不下去！一本要九百元耶，而且我們還是學生呀！根本不可能三不五時去喝這種價位的咖啡…比吃一頓飯還貴呢！所以要買之前，我一直問自己：是很有需要嗎？還是真的那麼喜歡嗎？買了以後會不會因不常來，讓卷子過期？結果我還是買了！理由無他，就是看在它附了兩杯贈送的飲料，而且用自己杯子還可蓋章送一杯算一算大概一杯七十五元左右，就有中杯的份量其實也還好了在店員的解說下，我才狠下心買了熟客卷。今天來到這裏才發現：原來以後沒有任何優惠了？！我真的不懂什麼行銷啊、營運原則…之類的可是我知道，原本讓我想買的誘因，已經消失了。前面看到一些為了贈品斤斤計較沒必要啦失去喝咖啡樂趣啦，喜歡starbucks不會計較這些啦之類的意見我想說的是…我並不是因為有贈品，才喜歡starbucks 是因為喜歡喝，才會考慮買熟客卷！這是本末的問題，不能混為一談喔！至於贈品，在一般學生經濟不寬裕的狀況下真的是一種很大的鼓勵不要說學生，就是上班族好了！難道不會因為有贈品，而比較容易買得下手嗎？說這樣的政策只會更好，不會更壞更是令人疑惑… 我不知道其他人意見如何但我自己的狀況是： 1.如果從此用現金或熟客卷，價錢都差不多那我幹嘛一次買一本？不常用還怕過期或弄丟呢！ 2.原本買熟客卷一次痛完的優惠，現在已經沒了，以後一杯一百元的咖啡，我還喝不喝得下去？去光顧的機會肯定會降低！ 3.如果我以後買單杯咖啡，櫃台人員又開始推銷熟客卷… 我只能說，大概沒辦法用什麼太好的態度面對他了沒有優惠，沒有說服力要拿什麼理由讓消費者心甘情願花這筆錢呢？沒有惡意，但是很希望starbucks的高層能知道消費者的心聲。這不是服務業嗎？服務業不該顧及消費者的感受嗎？一點小小意見，希望不會引起大家的誤解。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.twbbs.org) ◆ From: 140.112.228.5