Re: 熟客卷的迷思.........

看板Starbucks (星巴克)作者ZhaoNg (我是誰)時間23年前 (2002/03/24 16:20)推噓0(0推 0噓 0→)

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※ 引述《titan (妳是我最深愛的人.....)》之銘言： : 呵呵....我又來灌水了啊... : 雖然每次灌水都是一些個人心聲....就如前幾篇所說的啊.. : 我們是服務業...上來說說自己的工作心情... : 應該不會遭到客人砲轟吧.....開開玩笑囉....^^ : 回到正題囉....... : 熟客卷.....一本說厚不厚說薄不薄的本子..... : 卻存著夥伴和客人間的互動 : 我想當初會設計熟客卷因該是為了方便的考量而設計吧....(個人想法) : 因為如果每天喝一杯咖啡....天天要付現金.到不如付一張卷來的方便啊... : 所以熟客卷有可能因此而誕生.......而且90元可以抵任何店內中杯飲料 : 對客人何嘗不是一種優惠ㄋ........ : 但是自從去年底熟客卷不再付上MK2的行銷活動卷後... : 有些客人會認為我們生意做大了.連這一點優惠都沒了..... : 有些客人還因為沒有MK2卷....因而寧願付現金...也不願買卷 : 當然買或不買是個人意願.... : 但是買卷的出發點卻是因為多了一張MK2而買..... : 讓我有一點哭笑不得...... : 為何不想一想....自己方便不是很好ㄇ..... : 為何要因為一張免費飲料卷而失去自己的方便性ㄋ..... : 所以我曾跟夥伴說.... : 沒有了MK2卷....會買熟客卷的人還是會買的..... : 不會因為那一張卷而影響到他購買的意願啊.......... : 帕特尼你們說是ㄇ.......... : ****************以上言論純屬個人意見,不代表公司立場*************************** 我是幾乎每一天都會到Starbucks報到的... 從買熟客卷有送MK2到沒有送,當時我心理會覺得怪怪的... 但是算一算還是覺得買熟客卷劃算我才有繼續買... 以我個人來說, 若我每次點的飲料都是 90塊錢的我就不會再買熟客卷. 因為不用一口氣拿出900塊錢, 只需每次消費時拿出90 其他的810我就可以先拿來做另外的用途. 這感覺上有點像經濟學上所說的機會成本... 但是我都是喝焦糖馬其朵的... 所以都還有一直在買... 現在改喝本日咖啡以後就改買本日咖啡熟客卷... 還是因為他比付現便宜... 這也是我個人小小的意見... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.128.138.250