[抱怨] 可惡的泰國航空(泰航)，居然用騙的

看板Thailand (泰國)作者icy (生命中的缺口)時間16年前 (2008/11/08 22:09)推噓1(1推 0噓 1→)

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我很不想否認過去一直倍受大家好評的泰航但前天(周四)我在曼谷機場被騙的經驗，一定要給大家參考話說11/06(四)下午四點抵達曼谷機場，準備搭TG636直飛台北到了櫃台才被告知TG636取消，我們必需轉機香港，再回台北所以原本18:15→22:55的班機，轉機後變成17:30→23:30 我趕緊打電話給HSBC信用卡派車中心，告知他們機場接送的服務必需更改時間但HSBC說更改班次就只能取消派車，而且當天也因不及調度，無法再派車接我們於是乎，我們去跟泰航check-in櫃台說因為他們取消我們的班機，害我們半夜沒車搭要他們想想辦法櫃台check-in小姐一開始說不過就晚一個小時嘛(怒) 我們就很不爽說半夜要回家沒有車真的很麻煩最後拗不過我們，她就叫櫃台的manager來 ------------------以下才是我最憤怒的經過------------------------------------ manager來後，聽完我們說派車被取消的事情他一開始也沒打算做什麼，還一副想敷衍我們的模樣越講越怒後，我說了好幾次I am pissed off，他才表示要請台北泰航櫃台幫我們叫車還說泰航櫃台人員會到gate來接我們去坐車之後煞有其事地要我們3人把護照給他，好做派車服務他們動作了一陣子，我表示boarding不到30 min了，可以快一點嗎 manager就把護照還我們，並在紙上寫下Mr. Jackson，表示回台北這個人會幫我們忙我還問他 It is not a facked name, right? 他說是，但我還是不放心，就對他說Please give me your business card. 他從皮夾裡抽出一張名片，我拿了就跑(因為怕來不及登機) 想說有他的名片，發現沒派車服務時至少有人可以投訴萬萬沒想到，上了飛機、拿了名片一看，發現居然是泰國當地租車公司的電話這時候才發現被騙已經來不及了，只能一路祈禱他真的有幫我們跟台北泰航聯絡然而騙子不會只糟蹋人一次到了桃園機場，先發現沒有Mr. Jackson這個人，再來發現沒有車我這才真的死心，自己真的被騙了 -----------------------憤怒文結束------------------------------------------- 隔天我當然打去客訴我表示一定要直接投訴這個manager，有人事時地物，應該可以查到當天誰當班 (11/06, 16:30-17:00pm, thaiairways, row H) 但客服只說能反應給總公司，沒辦法幫我查到值班的manager是誰(怒) 另外，班機被取消，只被告知technical problem 至於是什麼樣的技術問題，很抱歉，櫃台、manager、客服沒有人知道我們好幾群人在香港機場一致合理推論因為載客數不足，才取消班機我只有回程被搞飛機，有人是來回都被改成經香港但客服人員的回答是最近取消班機的情況只有2、3班那不就是那人帶賽，來回都被取消？第三，從香港回台北我們坐的是TG630，這是daily每天15:30→21:55的班機然而周四我們回台北的時間是23:30 一群從香港搭機的生意人被delay 2小時，結果也被香港泰航騙說會幫他們叫車最後下場和我們一樣，像傻子一樣在出境大廳等不存在的司機而且客服自己說溜嘴，是為我等我們這班從曼谷至香港的飛機，才delay他們的班機說實在的，我也是因為當初看網友蠻推泰航才選它但這次被搞飛機後，我由衷建議，要選搭泰航最好考慮一下不然就是你要有班機被cancel、被deay的心理準備 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.112.39.53