PTT美食旅遊區 / Thailand (泰國)

[討論] 2/22行程取消，退款政策崩潰

看板Thailand (泰國)作者 (小豪)時間6年前 (2020/02/12 18:33), 6年前編輯推噓23(23推 0噓 25→)
留言48則, 21人參與, 6年前最新討論串1/1
小弟我已經決定認賠殺出了 （2/22-29）曼谷+普吉 前幾天看agoda還有ihg集團官網 都可以無條件退款 可是，剛剛發現似乎已經取消了…… 目前我自己上網看一些病例資料 似乎有一些病例（不包含中國遊客本身）的感染源只能回溯到：泰國旅遊 再加上，泰國已經有當地人在國內遭到感染，而且日本檢疫人員也有遭到感染的新聞，若 以上 消息為真，真的滿害怕的…… 目前以我剛剛退款的經驗是 1.agoda已收回台灣退款政策 2.IHG已收回台灣退款政策 3.萬豪目前維持原購買退款政策 4.保險請確定承保範圍（經詢問若是因為國家行為而導致旅遊不便，富邦不理賠） 以上供大家參考，若有錯誤歡迎分享討論 最後，醫生朋友給的建議：非必要不要增加國際間的人流 祝平安順遂 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.172.94 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Thailand/M.1581503590.A.B92.html ※ 編輯: superping (27.52.172.94 臺灣), 02/12/2020 18:36:09
推
02/12 19:08, 6年前 , 1F
Agoda預定遇到一樣的狀況，寫信給客服有成功免費退款。
02/12 19:08, 1F
→
02/12 19:24, 6年前 , 2F
IHG看起來還是有呀，
02/12 19:24, 2F
→
02/12 19:24, 6年前 , 3F
02/12 19:24, 3F
推
02/12 19:54, 6年前 , 4F
我也取消了 三家有2 家可退 一家不可退
02/12 19:54, 4F
推
02/12 19:56, 6年前 , 5F
其實是看飯店方願不願意退啦，有問有機會
02/12 19:56, 5F
推
02/12 20:44, 6年前 , 6F
booking 退萬豪 有成功哦！
02/12 20:44, 6F
推
02/12 22:01, 6年前 , 7F
機票不知道何時可以豁免取消
02/12 22:01, 7F
推
02/12 22:46, 6年前 , 8F
hotel.com不給退也不給改期，後來直接跟飯店聯絡才改期成功
02/12 22:46, 8F
→
02/12 22:46, 6年前 , 9F
（但打了好幾次才肯讓我改期）
02/12 22:46, 9F
推
02/12 23:06, 6年前 , 10F
多打幾次就可以退
02/12 23:06, 10F
推
02/12 23:09, 6年前 , 11F
若為國家因素 富邦有融通理賠囉
02/12 23:09, 11F
推
02/12 23:35, 6年前 , 12F
agoda可以聯絡客服請客服跟飯店聯繫可否免費取消，我的有
02/12 23:35, 12F
→
02/12 23:35, 6年前 , 13F
被免費取消(當初是訂不可退款)，最近作業時間真的會拉長，
02/12 23:35, 13F
→
02/12 23:35, 6年前 , 14F
建議提早安排，我是人都到當地了agoda才說可以取消，我回
02/12 23:35, 14F
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02/12 23:35, 6年前 , 15F
覆不要取消，結果它們還是把我取消了，搞到我緊急重訂住宿
02/12 23:35, 15F
推
02/12 23:52, 6年前 , 16F
Agoda如果問了一次說可以延期，多問幾次有機會可以取消
02/12 23:52, 16F
→
02/12 23:52, 6年前 , 17F
嗎><
02/12 23:52, 17F
→
02/13 00:22, 6年前 , 18F
英國帶回個泰國犯人都中 還是不要去吧...
02/13 00:22, 18F
推
02/13 00:39, 6年前 , 19F
Agoda多問幾次。加上直接寫信問飯店
02/13 00:39, 19F
推
02/13 00:40, 6年前 , 20F
不確定agoda是不是有分會員等級，我老公當初要我問是他有
02/13 00:40, 20F
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02/13 00:40, 6年前 , 21F
看到vip等級雖然訂不可退款，但還是可以爭取到免費取消，
02/13 00:40, 21F
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02/13 00:40, 6年前 , 22F
後來他們也真的是全額退款，甚至因為我已告知不要取消但又
02/13 00:40, 22F
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02/13 00:40, 6年前 , 23F
被取消的這個部分，給了我a金補償，所以要退訂的只能建議
02/13 00:40, 23F
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02/13 00:40, 6年前 , 24F
試試看
02/13 00:40, 24F
推
02/13 00:43, 6年前 , 25F
agoda問了飯店還是不能取消，持續問比較有機會嗎
02/13 00:43, 25F
推
02/13 00:44, 6年前 , 26F
也是去年11月旅展買長榮特價票(官網購入)，3/11出發決定
02/13 00:44, 26F
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02/13 00:45, 6年前 , 27F
取消了客服說退票三千，改期兩千，但可以出發前致電保留
02/13 00:45, 27F
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02/13 00:45, 6年前 , 28F
機票，再決定是要退票還是改期(但忘了問可以保留多久)
02/13 00:45, 28F
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02/13 00:46, 6年前 , 29F
目前有訂到一間飯店是不可取消的(booking訂的)飯店回覆
02/13 00:46, 29F
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02/13 00:47, 6年前 , 30F
可以延期到六月底(但比較想要爭取免費取消阿QQ)
02/13 00:47, 30F
推
02/13 07:07, 6年前 , 31F
都可以取消 一直問 換客服就對了
02/13 07:07, 31F
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02/13 07:08, 6年前 , 32F
客服說不行 就掛電話重撥
02/13 07:08, 32F
推
02/13 13:10, 6年前 , 33F
agoda說 飯店說不行
02/13 13:10, 33F
推
02/13 17:39, 6年前 , 34F
態度兇一點馬上就說可以退
02/13 17:39, 34F
推
02/13 17:51, 6年前 , 35F
我也是，agoda問飯店說不行
02/13 17:51, 35F
推
02/13 17:54, 6年前 , 36F
我打agoda客服 她幫我聯絡飯店後說可以退款（原訂不可退
02/13 17:54, 36F
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02/13 17:54, 6年前 , 37F
）
02/13 17:54, 37F
→
02/13 17:55, 6年前 , 38F
但我之前寫emal跟app留言給飯店完全沒有回應
02/13 17:55, 38F
推
02/13 22:31, 6年前 , 39F
長榮跟諾富特都給退，決定權在飯店端
02/13 22:31, 39F
推
02/13 23:22, 6年前 , 40F
我2/28-3/4也認賠殺出了，不過當初是訂可以取消訂單，
02/13 23:22, 40F
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02/13 23:22, 6年前 , 41F
但機票...就.........泰航真的是...
02/13 23:22, 41F
→
02/14 00:28, 6年前 , 42F
之前寫信給agoda 過了一天沒回應 決定直接打電話
02/14 00:28, 42F
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02/14 00:29, 6年前 , 43F
客服人員一樣說要問飯店 第二天下午收到信，不能退
02/14 00:29, 43F
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02/14 00:29, 6年前 , 44F
但是可以延期半年.......
02/14 00:29, 44F
推
02/16 13:29, 6年前 , 45F
我三月初行程agoda回答是要看飯店 後來全額退費成功 二月
02/16 13:29, 45F
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02/16 13:29, 6年前 , 46F
初問的
02/16 13:29, 46F
推
02/17 18:05, 6年前 , 47F
我來回報一下，寄信給飯店，3月中不能取消的還是不能
02/17 18:05, 47F
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02/17 18:05, 6年前 , 48F
退
02/17 18:05, 48F
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