這算哪門子的服務業
先前在雄獅的網頁上面
看到有自由行的專案
感覺很不錯
但是因為有些疑問
加上對於旅遊業的一些名稱不是很懂
所以就想說打電話問問
一開始打電話進去問他有關的專案時
這位小姐似乎不太明白我所講的專案
還問我是在哪裡看到的
在我跟他說明是在他們網站上看到
並且將我的兩點疑問提出之後
接電話的小姐感覺不是很想回答我的問題
我知道他可能覺得我怎麼好像什麼都不懂
要問天數限制 要問行程限制
可是我就是因為不懂所以才要打電話問啊
不然服務專線是做什麼用的?
而且一直要我先在網上下訂單讓專人打電話給我是怎樣?
我可以感覺到他努力在壓抑不要對我口氣不佳
很不幸的是 我還是感覺到了他的不耐煩
雄獅旅遊應該算是蠻大間的旅行社吧
它在網上的分類是 服務業 > 旅遊服務業 > 旅行社
專業的服務業是應該要讓客人感覺到舒服的吧
可惜他連公司有的專案都不清楚...
這算是什麼服務業啊?!
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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