[抱怨] 小心高雄市的卓越旅行社
大家好
我朋友最近參加高雄卓越旅行社
老闆(單名”安”, 姓是春x秋冬中的一個)
主辦的日本東京北海道7日遊,
費用４４０００元，
(這是現金價，若要刷卡需另收2%刷卡費。)
結果有被剝了一層皮的感覺. 事情是這樣的
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我朋友參加之前
卓越旅行社老闆到辦公室談過一次，
強調他們專辦訂製旅遊,
吹噓之前到韓國旅行團比別人豪華,
不但是住喜萊登, 用餐也比別家都好, 吃好住好
x安強調他是明誠高中兼課老師
並多次受明誠委託辦理各項國內外旅遊,
住宿用餐全是最頂級的,來爭取消費者的信賴。
我同學提到家人重點在函館,
一再詢問x安函館行程.
x安保証會照原行程走完.
加入東京古蹟及大阪ㄧ天行程
保証早出晚歸班機,
最後ㄧ天吃完早餐與午餐, 晚上機上輕食.
(早餐為洋和自助式料理, 中餐為洋和自助式獲日式燒烤, )
ㄧ定會給顧客物有所值的服務.
然後收了我同學訂金,
可是並未提供旅遊契約書.
結果6/8付訂金之後一再出爾反爾,
造成我同學精神壓力與折磨.
1. 6/27 上午 X安 9:30到我同學辦公室開行前說明會,
拿出與原來行程完全不同的(行程２),
(1) 原來早出晚歸班機變成早出晚到班機
第一天由高雄飛國內線到台北松山機場
再搭bus到桃園中正機場
再從中正機場飛東京
(2) 東京部份只剩迪士尼樂園,
古蹟部分完全付之闕如
(3) 第7天吃洋和自助式早餐,
午餐機上輕食.
原來第一份行程的午餐完全刪除
(4) 函館行程完全取消
(5) 第四天飯店欄空白
(6) 第7天札幌千歲機場飛大阪, 根本無原先承諾的大阪行程
(我同學真的傻眼了, 要卓越退錢他不要
又保證會照原來行程更正(行程１)
但第一天及最後ㄧ天班機機票無法更動. )
2. 6/28卓越旅行社提出更正後的行程 (行程３)
(1)東京古蹟部分行程加以恢復
(2)恢復函館行程, 第三天住宿函
館溫泉大飯店
(3)第7天早餐為和洋自助式早餐(餐盒), 午餐機上精美套餐
(我同學因為相信對方以為飯店一定很好,
加上沒去過日本, 無法提出意見
不過和原行程相比
最後一天2餐差價至少卓越要退錢吧)
結果到了函館, 更令人傻眼
7/7住宿函館溫泉大飯店,
發現飯店為當地學生旅行的住宿飯店,
陳舊不堪, 枕頭棉被泛黃, 紙門上有污漬血跡,
桌面櫃子均有一層薄薄的灰塵，
陳腐之味令人無法入睡,
隔天早餐吃完我同學開始胃痛,
(這與原來收的價差, 宣稱住豪華級飯店差太多了。)
至於其他北海道住的飯店, 根本也是一般飯店
和卓越之前宣稱的豪華飯店比真的差很多
我同學的同事打比喻說
他們收的是可以住福華的錢
結果住向國群的飯店
函館當天住的就像雄中旁邊的建國大飯店 )
後來我同學回到台灣向卓越旅行社x安要求退回
其不當所得的飯店和2餐差價
卓越老闆x安竟然諷刺我同學
如果對他的旅行社的行程有意見,
當初未何不參加其他的旅行社出的團?
想不到台灣旅行業真的有這麼不講理的人!!
難道當初x安對在我同學辦公室開的眾目睽睽的
個人說明會是假的，詐財用的??
還一再說他本人是高雄市明誠高中的兼課老師!!
明誠高中也太可憐了壓!!有這種老師
更可惡的是,
卓越旅行社竟然說我同學到品保告也沒用
因為他都很熟
後來 我同學發現
卓越旅行社之前拿訂金時一直不願意給契約書
ㄧ直等到最後ㄧ個行程才給團體契約
而且在出發當日 才在機場發契約書影本
根本有故意規避糾紛並欺負消費者的嫌疑
因為品保是以連同契約書的行程來看的
所以
各位一定要小心這家旅行社
“卓越旅行社”
千萬別再受騙上當了
再者
根據我同學在網站上搜尋
原本收訂金的行程依上列的湯之川飯店
價格是一人5050
結果最後住的那間可怕的飯店
價格是3050
雖然這都是個人價
團體價會更便宜
不過
的確還是有差價
結果
卓越旅行社卻說根本沒差價
太扯了吧
而且另外2餐的差價也就要這樣算了
根本是吃定消費者
總之大家要小心這家旅行社喔
想不到現在台灣的旅行業中有這麼差勁的敗類
請大家告訴大家
請大家告訴大家
千萬要小心這家卓越旅行社
尤其是他們老闆x安說的話
不可輕易相信
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