[心得] 怎麼版面都是威寶的消息
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省略推文後
就自己是也算是市場上極大家旅行社的sales而言,
其實像威寶或是其他的旅行社而言,都算是不錯的
競爭對手,因為他們真的都很敢殺,讓絕大多數的
學生族群或是愛好便宜的消費者能夠滿足他們要求
低價高品質的需求,但是我的心得還是老話一句
「ㄧ分錢,ㄧ分貨」這是不變的道理,每一位旅遊
消費者更不是白痴,不會有人想要花比別人多好幾倍
的錢,卻是要享受便宜的服務,因此旅行社在那麼競爭
的壓力下,既然有人下殺味了做生意當然也只能跟進,
自然而然就造成許許多多的客訴囉!但這對於幾家比較大
的旅行社而言就很不公平,因為規模不大的公司若真的出
了事,他們可以選擇逃避消費者,甚至是隨便打發,但像我
們同時擁有多家分公司,逃的了嗎?躲的了嗎?這何嘗也不是
一些對於旅行業不熟的消費者在選擇旅行社時的第一考量呢?
坦白說,旅行真的要冒很大的風險,因為你是購買一個完全不知
道成品是什麼的東西,因此假使各位又是背負著眾多人期望的旅遊
主辦人,當然是會先想替團員們省錢,但是口碑也是很重要的,這也
是減少風險的因素之一,不然省了一點小錢,到了國外卻是要花更多
的自費或是受苦受難,那旅遊就無意義了!因此,自己一直都相信旅行社
跟消費者都是很有智慧的,常常都在鬥智,不過我們常聽前輩說:「旅客
是在出發前拼命按計算機的『減』紐,但旅行社則是等到旅客出發後
拼命按計算機的『加』紐」。大家不妨評論一下這句話有無道理!
價格合理就是福!
FROM EZTOUR SALES MR.WU
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