[心得] 推薦山富旅遊業務吳泓佑及導遊黃鴻鳴先生
旅遊團名：【保證入住星野集團 青森屋飯店】東北藏王樹冰纜車．奧入瀨溪流．雪上活動
．銀山溫泉散策．百選溫泉５日(仙台進出)
旅遊日期：107.01.27~107.01.31
團體編號：SDJ05180127A
此次是第一次跟山富旅遊購買國外行程，從一開始的業務接洽及出國的隨團導遊，真的是
跟其它旅行社不一樣。首先在業務接洽方面是貴公司中壢分公司的吳泓佑先生，從一開始
對於旅遊內容的疑問，吳泓佑先生都盡心盡力的解答，也不會因為我們付了訂金或者全額
繳清，就不理會我們。在出發前二天還是打電話來告知旅遊內容及注意事項，並且在結束
旅遊的隔天，再次打電話來詢問旅行途中是否有遇到什麼問題，需要他幫忙的。我只能說
，這種業務我是第一次見到。謝謝吳泓佑先生。
也謝謝這五天的導遊黃鴻鳴先生，kou桑。首先在出發前一天打電話來告知這五天行程要
注意的事情，並且在每天上車出發前，也會跟團員時時提醒護照是否有帶以及其它一些細
微的事情。也很了解團員想什麼，這五天內，會視情況細微調整行程細節，讓團員們該看
的、該玩的、該買的，全部都有考量到。再者，黃鴻鳴先生對於日本知識相當豐富，舉例
日本歷史、日本酒、日本習俗等，都能從黃鴻鳴先生身上獲得許多的知識。
最後謝謝業務吳泓佑先生及導遊黃鴻鳴先生，讓我們有愉快的旅遊。m(＿ ＿)m
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讓我來說句公道話，誠如jj89066網友說的，這確實是業務、導遊的基本態度，不過，
像mars76網友說的，這確實不是每個業務、導遊都能做到這樣。雖然本人出國經驗極少
，一隻手就能算完；相對的，所接洽的旅行社業務，也是一隻手就能算完。拿其它工作
的業務舉例，例如一些賣車、賣保險的業務，在你買車、買保險之前對你虛寒問暖，不
厭其煩、和藹可親跟您解答，但是呢？有一些業務業績到手後，就對顧客不聞不問。
在加上本人在購買行程之前，就看到tour-agency有人推薦我此次的業務。後來我們行
程出來後，連帶服務的導遊也出來了。我有先上網google，找不到此次的導遊相關內容
，只找到山富【服務差】、【不愉快的經驗】。不過，就在此次參加完kou桑所帶的團，
旅行其間，kou桑會視【天氣】、【路況】、【路線】來去做微調，讓我們該看的、該
玩的、該買的一次全包。
其實jj89066及mars76兩位網友，您們講的話都沒有錯，沒有誰絕對對以及絕對錯。我
po這篇文，只是讓之後的人，有些資訊可以尋找。至於jj89066網友，我也不因此去刪推
文。以上~~~~
※ 編輯: nmalone (1.164.172.195), 02/02/2018 07:32:57
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