討論串[問題] 遇到不好的領隊
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你也說過你是從業人員 如同你先前對台灣客人刻薄不講理難以滿足的偏見一樣. 我當然也以為業者都是護航同業 把客訴的客人都當奧客一樣. 把你放在對立面思考囉. 可是你的發言卻是認為客人總是不講理 愛佔旅行社便宜耶. 我感興趣的是 誰可以為此作出評論 斷定誰對誰錯. 你認為不值得客訴 我就不能提出?. 還
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看完以上I大的回文. 我可以感覺到I大真的遇到過很多顧客無理的事件. 所以積怨已深 只是這次我的問題剛好讓I大爆炸. 這我也可以理解. 因為我也是號稱服務業的 無理的客人也看過很多. 但是I大這樣不斷的引述之前的經驗 例子來回應我們的想法. 並不會讓我覺得您會站在客觀的立場看待我們所遇到的問題. 反
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不好的領隊？也還好，我遇過不機靈的業務才慘了~~~. 長榮機位超賣，所以我登機的時間一改再改，最後確認是八點多。. 三點多起床，四點多搭了2個小時多的車子到機場，送機人員說，沒有我們的. 名單，調了當天的旅客，才知道我們的飛機被改成下午2:50。而其它的旅客. 已經在前一天跟導遊先走了。所以接下來，
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先以領隊的身份回應你. 歐洲團應該是through guide也就是導遊兼領隊. 導遊負責做解說會走在前頭 領隊負責看顧遊客 理應走後面. 但因為沒導遊，所以領隊一定走前頭 這時如果自己不跟緊真的無法全怪領隊. 26仔脾氣硬 但講理 很多導遊前輩都適度的放26仔鴿子 也沒聽過被客訴. 比如說去逛夜市
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我想令姊妹從頭到尾都弄錯一個重點. 似乎您兩位都覺得我是業者上來護航的 所以始終將我放在對立面來思考. 但是 我再次說明 我不是飲料旅行社的人 也不是來阻止你們批評或客訴. 相反的 我很支持你們客訴 或在公開的地方批評旅行社跟領隊. 因為沒有批評指教 就沒有改進的空間. 但是 正如我前文所說 我感興
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