PTT美食旅遊區 / Vietnam (越南)

[問題] 越捷加購行李卻要額外付款

看板Vietnam (越南)作者 (三無少女)時間5年前 (2020/02/05 03:23), 5年前編輯推噓4(4推 0噓 18→)
留言22則, 4人參與, 5年前最新討論串1/1
事情是這樣的 最近在官網訂越捷航空 確定都付款完 信箱也收到電子機票後 想要加購行李 卻察覺管理預定畫面不太一樣 https://i.imgur.com/OUv1mhx.jpg
多了一個餘額 那我先按照正常操作 添加服務 > 選購行李之後 要結帳時 畫面變成這樣 https://i.imgur.com/q9Pi62p.jpg
335是加購的行李費 3158是原本的機票錢 為什麼變成要多付一次機票費用 明天早上會再打去客服詢問 先來問板上有人有相關經驗嗎 感恩 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.132.4 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Vietnam/M.1580844229.A.61A.html
推
02/05 03:40, 5年前 , 1F
這跟加購行李沒關係吧？你的餘額在第一張圖還沒加購時就
02/05 03:40, 1F
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02/05 03:40, 5年前 , 2F
已經產生了
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總費用六千多你只付三千多，剩下來的你還沒付。這第二張
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02/05 03:41, 5年前 , 4F
圖發生前就有了
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02/05 03:44, 5年前 , 5F
那這樣也不太對阿，我不可能在購買機票的時候只有付一半的
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02/05 03:44, 5年前 , 6F
錢吧？而且當初在官網看到的機票總額是三千多沒錯
02/05 03:44, 6F
推
02/05 03:44, 5年前 , 7F
資訊有限，不確定機票本來多少錢，所以無法判定哪個環節
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02/05 03:44, 5年前 , 8F
有疑問
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所以兩張不就是六千多嗎？你有兩個人不是？
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02/05 03:47, 5年前 , 10F
這張比較清楚，是電子機票的明細，已經包括兩人的機票錢了
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※ 編輯: owoer (27.247.132.4 臺灣), 02/05/2020 03:50:10
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02/05 03:50, 5年前 , 11F
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推
02/05 03:50, 5年前 , 12F
第一張最左下角按鈕 「顯示收費」看得到有被重複付款嗎
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？
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02/05 03:51, 5年前 , 14F
如果有的話就打去問
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02/05 03:56, 5年前 , 17F
這就是奇怪的地方，上圖是電子機票收費的明細，下圖是管理
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02/05 03:56, 5年前 , 18F
預定點進去的
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02/05 03:57, 5年前 , 19F
明天客服上班我問問看後再回報
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02/05 08:54, 5年前 , 20F
信用卡銀行如已扣額度就是了
02/05 08:54, 20F
已打客服詢問 如果遇到一樣問題的人 這是因為同一張信用卡刷多次的關係 他會要求你email或check in時出示信用卡 若要事前加購行李 請先早點用email認證噢 ※ 編輯: owoer (27.247.132.4 臺灣), 02/05/2020 14:06:01
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02/05 15:49, 5年前 , 21F
感謝回覆後續
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推
02/05 19:59, 5年前 , 22F
原來如此，這篇可以m
02/05 19:59, 22F
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