Re: [抱怨] 七見櫻堂 - 後續補償事宜

看板chocolate (巧克力)作者infanlin (Celia)時間15年前 (2010/01/05 17:12)推噓1(1推 0噓 4→)

留言5則, 2人參與討論串1/1

我當下本來也想退貨，不過因為是團購，有幾個朋友還是想買，所以就沒退了；後來七見櫻堂有寄email並來電道歉，提出的補償是全額退款(不過又拖了好幾天，後來我寄信去催，又多補了20元) 另外還送了一盒12入巧克力；同訂的朋友笑說是哭倒長城就算lag幾天也硬是把耶誕小精靈挖出來要禮物我爸媽吃了布朗尼很滿意(爸爸熱愛甜食就算了，不喜歡甜食的媽媽也覺得不錯) 不過一邊吃一邊碎碎唸(是唸我)：耶誕夜都過了現在才送很沒誠意耶blahblahblah... (默) 嗯，不管是email還是電話態度都很有誠意，不過與其拿到免費的(過期)耶誕禮物，我還是比較想準時收到商品...... ps.跟室友討論到這家店宅配常常在出包不知道會增加多少成本？ ※ 引述《infanlin (Celia)》之銘言： : 之前有耶誕禮盒預購的活動 : 我和幾個朋友都很喜歡這家的布朗尼 : 所以乾脆揪團合購 : 原本是訂今天上午宅配到貨 : 結果到下午兩點還沒打電話來 : 我一邊想完了完了一邊打電話去問 (訂了很多次七見櫻實在是出錯率頗高...) : 居然告訴我 : 還沒出貨喔因為昨天布朗尼通通缺貨! 明天再幫您出貨可以嗎？ : 我聽到的瞬間真的覺得眼前一黑...... : ......我從上周開始電話跟E-MAIL確認過好多次 "一定"要在今天到貨 : 因為很多人是買來當耶誕禮物的!!! : 我打電話寄信都是確認來心酸的嗎 : 昨天就應該要出的貨沒出也沒有通知一聲 : 等到客人打電話去問了才一句對不起？ : 如果只有我自己訂的摸摸鼻子也就認了 : 問題是我還有一堆是朋友要訂給她們閃光訂給家教學生訂給爸媽的 : 耶誕夜就是今天了耶 : 剛剛我一個一個打電話去跟朋友道歉 (還沒打完) : 大家聽到都傻眼有些人今天下午晚上還要考試根本來不及補買其他東西!!! : 之前訂他們的東西就常出包了 : 東西短少或多放或放錯送達時間錯誤什麼都有過 : 可是還好之前幾乎都是嘴饞才揪團 : 他們道個歉我也就算了 : 可是這次真的是有需求一定要在今天送到的居然也出包...... : 耶誕節耶本來就是送禮走向的商品 : 如果他昨天就打電話來告訴我來不及出貨也就算了 : 這算什麼服務...... : 我自認也算常客了也跟很多朋友推廣過這家還三不五時就揪團購 : 可是我想我以後不會再去跟他們買了 : 不知道該說是氣到還是失望到不想再買了 : 落落長的抱怨文不知道這裡可不可以PO...... : 不行的話請告知我會自刪，不好意思！ : 對不起我知道抱怨文與其PO文不如直接打電話去客訴 : 可是我沒把握現在能保持理智的跟店家講電話...... : 等我冷靜一點再打 = = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.113.254.82