[回報] 麥當勞濾嘴事件的後續追記...<(_ _)>

看板fastfood (速食)作者dreamer128 (彼端的夢想家)時間18年前 (2007/09/30 00:11)推噓1(1推 0噓 9→)

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剛剛在整理網誌時突然想起我忘記說之後怎麼了...Orz 既然有版友在問（雖說也滿久了＠＠）那我就直接在這裡簡短的回應。之後不出所料地那兩位來接洽的員工，把話傳錯說隔天中午以前再回應就可以了，這也是為何我那晚沒收到任何消息的主因。（這點在詢問店長後從她本人得到的回應......）在半夜客訴之後總公司處理的很快，隔天一早約十點左右就紛紛接到客服與該店店長的來電。基本上都是跟我說那東西有清洗很安全，不必太擔心。而當初最早接電話的的是位店員而非店長，而是在店長確認之後才知曉確實有發生濾嘴失蹤的事情，但因為不知道是掉進客人的杯子裡，所以就直接補新的上去。（這點最初接電話的小姐真的該好好檢討一下）店長是在我打完電話之後才到店裡，得知此事的。總之在溝通完後店長就表示要親自登門到訪致歉，不過當天彼此時間配合不來就改天直接在樓下見面。到約定的時間，店長送上了一封非常公式的致歉信，跟小漢堡、小薯圖卡式的兌換券等等...... 除了致歉外並且口頭再三保證會再加強員工的訓練，希望我往後還能再來消費。大致上這件事情就告一段落。我個人是覺得對方都登門拜訪當初反映處理也很迅速，另方面家人也要我別太計較，所以我覺得這樣的處置算是妥當的。也很抱歉拖了近一個月才補心得，由於忙著投入實習生活，網誌一怠惰就沒再更新了＠＠總之在此希望為這事件劃下最後的句點，也辛苦那些被麥當當壓榨的員工們.....=_=" 謝謝大家的關心！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 219.84.58.94