Re: [抱怨] 麥噹噹士林中正店
前文恕刪
我們店裡也常有類似的情況發生
往往都是一些保險業務員約客戶洽談生意
都會在店內久坐不離開
而身為服務業的我們
其實也很難去拿捏分寸 因為不管怎麼做
就是會讓客人不開心
EX:1
某一天中午的時候
店內生意很好 已經客滿
只好走上樓去請在唸書的同學們先行離開
麻煩騰個空位出來 讓真正需要座位用餐的客人使用
沒想到我們的好心還是遭到同學們的白眼
要不就是談生意的客人
沒有消費 硬是把座位弄得亂七八糟
更是大聲喧嘩
EX:2
誇張的是常常都是一兩個人就想要佔用六到八個人的座位
一眼望去 其實空位很多 只是自私的客人怎麼都不肯讓出一些位子
某兩位小姐開心的坐在八個人的座位 豪邁的飲用五十嵐的珍珠奶茶
完全不顧別人的眼光跟死活
我只好委婉的說著"
小姐 不好意思 店內禁止使用外食喔!
對不起 如果可以的話 可不可以麻煩您們
把位子讓出來 讓用餐的客人可以坐呢?!"
只見那位小姐沒安好心
帶點酸意的說"喔!是喔~~那我現在想買東西 可以繼續坐嗎?!"
我"這.......可以!"
之後 那位小姐買了一包小包的薯條上樓去
兩個人繼續佔用著八個人的坐位
開心的聊著天
而那些沒有位子的客人
手裡依舊端著一堆食物
最後還是選擇外帶打包去別的地方吃了
從那一次的經驗之後
見識到了人性的自私~~~
講那麼多不是想要吐苦水
只是有時候不是我們服務業不加以制止
而是~~我們也束手無策
或許各方好友可以提供更好的意見跟做法給我們
原PO也請消消氣
客訴的話就~~~應該免了吧!
畢竟這是客人的問題 不是店家的問題
SORRY!
感覺我的回覆似乎沒多大的用處~~~
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