[分享] 海滋客客訴處理
大年初二約晚上7點左右到海滋客和平店外帶餐點
點了一份當日優惠套餐(薯條加大)+雞柳條+海鮮濃湯
如果沒記錯的話總共是159
當天的服務生沒有幫我把飲料另外放一袋
結果當我回到宿舍時,飲料溢出來把半袋薯條跟幾乎整袋的雞柳條都泡濕了
全都變成綠茶口味 囧rz
飲料灑出來我不介意,
但是我認為把飲料另外包是常識 (漢堡王外帶區有教~)
當下覺得很嘔 >< 泡濕的食物真的很噁心 囧
而且飲料還變少 = ="
於是就到官網去反映~
今天就接到值班經理的電話,
非常有禮貌,願意送一份跟我當天點的一模一樣的餐點給我作為補償~
而且是外送到宿舍來~
非常有誠意喔!
推一下海滋客處理客訴的手法的態度 :)
不過因為我是用官網留言,所以可能因此處理的速度較慢(一個禮拜後才接到電話)
如果勇敢打客服的話會更快吧!
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簡單的食記:
海滋客的薯條太好吃了!! 一定要推一下
其實漢堡也滿不錯的
吃過一次炸蝦,也很好吃! 可是太貴了 ~"~
海鮮濃湯加購價29元,滿好喝的,料很多
每日特餐89元還算便宜~ 不過份量近似於摩斯
女生OK,男生可能會不飽嚕~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
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