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[抱怨] 漢堡王買套餐送華堡

看板fastfood (速食)作者 (顯影)時間16年前 (2009/12/05 14:35), 編輯推噓24(34推 10噓 43→)
留言87則, 47人參與, 最新討論串1/1
目前漢堡王和中國信託有合作. 憑優惠券買華堡系列套餐送一個華堡. 結果今天去光華商場附近那間買,發現被騙了! 我一開始點餐時... 我:[一套小華堡餐]...並且遞出優惠券, 店:[(NPC話術,自動省略)] 結果結帳變成2XX$! 我馬上說你算錯了吧?小華堡餐明明才119$ 結果在一旁經理搶著說[華堡系列不包含小華堡!] 我:[那華堡系列包含什麼?] 經理:[華堡餐系列包含華堡餐、XX華堡餐、OO華堡餐,但不包含小華堡餐.] 我:[小華堡餐不是華堡系列?] 經理:[是的.] 內心O.S.[是怎樣?漢堡王排擠小華堡就是了??] 小華堡:[案!我被排擠了!] 當下也懶的吵,換成華堡餐後就上樓打客服, 結果客服也表示目前公司規定的確是這樣, 但是電話中我也確認一件事. [>>>>漢堡王並未公佈華堡系列究竟是哪些<<<<] <=網路or店面都沒公告! 換句話說,我覺得漢堡王根本是球員兼裁判,廣告不實的嫌疑很高. 今天小華堡都不是華堡系列了,那明天他高興連華堡餐他都可以說不屬於華堡系列了. (建議漢堡王乾脆打麥香系列好了...) 藍藍路:[干我屁事...= =] 搞的我吃的一肚子火,虧我還是漢堡王的忠實顧客. (之前常出差大陸,中正機場跟香港機場必吃,內地食物只能說像在吃X) 越想越火...剛剛投訴消保會了~"~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.231.3.189 ※ 編輯: rv180 來自: 61.231.3.189 (12/05 14:36)
推
12/05 14:57, , 1F
XD我覺得....吃大的比較划算阿
12/05 14:57, 1F
推
12/05 15:06, , 2F
南投伙食那麼差喔
12/05 15:06, 2F
...?
推
12/05 15:29, , 3F
喔
12/05 15:29, 3F
推
12/05 15:40, , 4F
小華堡的確不算是華堡系列啊 噗噗
12/05 15:40, 4F
推
12/05 15:46, , 5F
本來就不算阿.....orZ 我也買過這個券的餐~~~
12/05 15:46, 5F
推
12/05 16:00, , 6F
系列應該是指以下這幾種：華堡/辣味華堡/火爆華堡/吉士華堡
12/05 16:00, 6F
→
12/05 16:00, , 7F
小華堡要算的話大概是算「小華堡系列」XD
12/05 16:00, 7F
→
12/05 16:08, , 8F
要用優惠券怎不先問問?
12/05 16:08, 8F
推
12/05 17:06, , 9F
如果優惠卷不能用結帳前要告知吧!結完帳才說不對那顧客是
12/05 17:06, 9F
→
12/05 17:07, , 10F
不是該直接取消點餐走人
12/05 17:07, 10F
推
12/05 17:07, , 11F
兩個尺寸差那麼多 怎麼會是同系列的? 使用前先問清楚才對吧
12/05 17:07, 11F
→
12/05 17:20, , 12F
他真的不是華堡系列.....我覺得依照常理來想很合理 = ="
12/05 17:20, 12F
推
12/05 17:24, , 13F
原PO的問題...
12/05 17:24, 13F
推
12/05 17:56, , 14F
果然跟我預想的一樣XDDDD 原PO鬼島人是中國人的子孫啊
12/05 17:56, 14F
在PTT要習慣.
→
12/05 18:13, , 15F
其實我覺得不算還好吧 沒到要客訴的地步
12/05 18:13, 15F
噓
12/05 18:16, , 16F
自己的想法不代表你是對的好嗎 莫名其妙
12/05 18:16, 16F
推
12/05 18:20, , 17F
原PO是錯在沒事先問 但是店員憑甚麼幫他加華堡的錢下去??
12/05 18:20, 17F
→
12/05 18:21, , 18F
原PO一開始就只表明要小華堡喔 如果不能用的話可以直接說
12/05 18:21, 18F
→
12/05 18:22, , 19F
店員不說明就直接幫客戶點華堡 換是我也是當場翻臉
12/05 18:22, 19F
→
12/05 18:23, , 20F
我猜店員以為小華堡餐+使用優惠卷=兩個套餐
12/05 18:23, 20F
推
12/05 18:26, , 21F
那也是店員自以為阿 原PO有錯嗎??
12/05 18:26, 21F
推
12/05 18:27, , 22F
所以噓的原因是兩邊都是以為 但原PO錯比較多？
12/05 18:27, 22F
PTT地方法院? 大家別太在意誰錯比較多這種問題. 大家該在意的是如何讓消費環境更好.
→
12/05 18:27, , 23F
客人也自以為不是嗎 那客訴沒有道理阿
12/05 18:27, 23F
推
12/05 18:30, , 24F
店員是何居心 人家都拿出優惠券了 如果小華堡套餐不適用
12/05 18:30, 24F
→
12/05 18:31, , 25F
那為何不當場說明? 還結帳咧
12/05 18:31, 25F
沒錯,我也覺得,既然都沒公佈細則,那應該馬上說明, 而不是結帳才說是客人搞錯了!
→
12/05 18:32, , 26F
原來現在店員還得學會讀心術 以後客人都不用講話了
12/05 18:32, 26F
正是因為店員沒有讀心術,所以要問清楚、說明、要公佈細則.
→
12/05 18:33, , 27F
版友有說 店員誤以為是除了優惠券以外另外要個小華堡餐
12/05 18:33, 27F
→
12/05 18:34, , 28F
如果你拿張優惠券 在開口要小華堡餐 確實會讓店員誤以為
12/05 18:34, 28F
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12/05 18:35, , 29F
使用優惠券的內容後在加個小華堡餐 看當時詳細對話而定
12/05 18:35, 29F
嗯嗯...有點離題了...我的重點是漢堡王應該在通路上有公告,否則大家球員兼裁判, 難道一個國家可以不公佈法律就執法?自由心證? 當時我是說我要一個小華堡餐,然後要用優惠券送一個華堡. 店員結帳時也沒有重複敘述我點的餐點(經理在旁邊也沒指正), 也沒問我到底是兩個餐還是一個餐.就直接報2XX的價格.
推
12/05 22:58, , 30F
像我不常去吃漢堡王的人，現在才知道原來叫小華堡不算阿
12/05 22:58, 30F
→
12/05 22:59, , 31F
從網頁上根本看不出來阿 = = (又不是拿優惠卷的人都常去)
12/05 22:59, 31F
推
12/05 23:00, , 32F
感覺店員太鳥，應該要先跟原PO講清楚再打發票
12/05 23:00, 32F
→
12/05 23:21, , 33F
不介意做澳客的話 以後遇到說我不要了然後閃人吧~ ~
12/05 23:21, 33F
還有 21 則推文
還有 1 段內文
推
12/07 02:03, , 55F
南投食物怎麼會像在吃X？我覺得很好吃呀 不太懂耶．＿＿．?
12/07 02:03, 55F
→
12/07 10:03, , 56F
無聊 看到關鍵字就高潮
12/07 10:03, 56F
歹年冬...一一+
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12/07 12:04, , 57F
好奇"NPC話術,自動省略"這段到底是什麼???
12/07 12:04, 57F
就跟進便利商店那種言不由衷的歡迎光臨一樣, 基本話術罷了.打出來是浪費版面.= =a
推
12/07 12:39, , 58F
我也認為小華堡是華堡餐系列耶~~
12/07 12:39, 58F
噓
12/07 14:49, , 59F
噓內地 誤用自貶身價
12/07 14:49, 59F
噓
12/07 14:57, , 60F
我支持內地可以指中國 中國好吃的食物多的咧
12/07 14:57, 60F
這跟本文有何關係?? 這裡是什麼版??是我走錯還是各位走錯?? 想討戰要不要先看看版規? 當板主不存在?? ※ 編輯: rv180 來自: 59.115.116.166 (12/07 21:54)
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12/08 00:13, , 61F
我今天去用了這個卷，我先問店員配合的套餐有哪些？
12/08 00:13, 61F
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12/08 00:13, , 62F
店員說都可以XD，不過我是點新的辣華堡149
12/08 00:13, 62F
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12/08 00:14, , 63F
辣華堡本來有送霜淇淋，但是我用優惠卷，就沒送了
12/08 00:14, 63F
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12/08 00:16, , 64F
然後我是點中辣，嗯，真的不太辣...
12/08 00:16, 64F
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12/08 00:17, , 65F
更正，我點的是火爆華堡套餐送一個原味華堡
12/08 00:17, 65F
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12/08 00:19, , 66F
也不是霜淇淋，是聖代orz，我極少吃漢堡王，名字都記錯了XD
12/08 00:19, 66F
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12/08 03:15, , 67F
我比較好奇BK店員結帳前有沒有確認餐點? 我看前面有
12/08 03:15, 67F
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12/08 03:16, , 68F
一系列M的文章他們好像會重覆點餐(?) 原po文中的NPC
12/08 03:16, 68F
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12/08 03:16, , 69F
話術中 店員到底在說什麼??
12/08 03:16, 69F
推
12/08 08:51, , 70F
歡迎光臨~要不要參考新的火爆華堡系列~免費送聖代(這個嗎)
12/08 08:51, 70F
當然,難道會是出師表嗎?
→
12/08 08:51, , 71F
正常來說是會確認餐點的 我想可能是原po和店員有所誤會
12/08 08:51, 71F
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12/08 08:52, , 72F
不過真的很多人來問華堡系列有哪些(小華堡...華香雞排堡..)
12/08 08:52, 72F
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12/08 08:53, , 73F
後面那兩樣滿多人問的 可惜都不算 orz
12/08 08:53, 73F
※ 編輯: rv180 來自: 220.134.184.2 (12/08 12:19)
推
12/10 03:57, , 74F
雖然原波遇到不主動店員是很火，但是你口氣感覺也很不好
12/10 03:57, 74F
→
12/10 03:58, , 75F
一句一句ㄉㄧㄤ版友...WA大問的那句NPC話術，你回那個當
12/10 03:58, 75F
→
12/10 03:59, , 76F
然難道是出師表嗎...會這樣回別人你口氣我想也好不到哪去
12/10 03:59, 76F
→
12/10 04:00, , 77F
人家是很客氣的問呢...你又何必一附"你是白痴嗎"的口氣
12/10 04:00, 77F
噓
12/10 06:47, , 78F
自我感覺良好
12/10 06:47, 78F
噓
12/10 19:54, , 79F
推rochan69，原po講話真的很嗆
12/10 19:54, 79F
噓
12/11 11:52, , 80F
浪費版面？ 回一堆廢話比較浪費
12/11 11:52, 80F
推
12/12 09:18, , 81F
原po說的有理
12/12 09:18, 81F
噹版友?在哪? 誰蓄意討戰明眼人都看的出來, 還是你覺得要當版規不存在,來個大吵特吵才是對的?? 出師表=口氣不好 ??????????????? 那我下次換女神系列的好了...= =
噓
12/14 02:24, , 82F
全世界都欠你是吧 莫名其妙
12/14 02:24, 82F
噓
12/14 23:00, , 83F
12/14 23:00, 83F
...唉...請版主定奪. ※ 編輯: rv180 來自: 59.115.101.189 (12/15 21:59)
推
12/20 20:56, , 84F
錯再店員一開始沒說清楚，如果有告知可能還可以讓原PO息怒
12/20 20:56, 84F
→
12/20 20:57, , 85F
但先算錢下去這樣就不對了，沒說明清楚就先結帳死要錢嗎?
12/20 20:57, 85F
→
12/20 20:57, , 86F
服務業的基本告知都沒做好，這才不對吧?
12/20 20:57, 86F
→
10/15 06:32, , 87F
果然跟我預想的一樣XD https://daxiv.com
10/15 06:32, 87F
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