[新聞] 摩斯卡允許退款後消保會考慮改善「儲值卡」規範

看板fastfood (速食)作者hoyumi (春爛漫!戀爛漫!)時間16年前 (2010/05/12 17:40)推噓17(17推 0噓 10→)

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生活中心／綜合報導自2007年至今熱銷超過20萬張的摩斯卡，是國內速食業首次推出的儲值卡。現在有學生反映「一次要加值一千，加了又不能退錢」影響到消費者的權益。消保會協商後表示，業者已同意即日起接受加值退款，未來也將研議其他各行業相關儲值卡事宜。由台灣摩斯漢堡所發行的摩斯卡(MOS CARD)，是一張預付型的儲值卡，從2007年開始推出不同款式的卡片，深受消費者喜愛，近日有店家甚至賣到缺貨。但現在卻有學生族群提出抗議，「卡片加值金額至少要一千元，而且不能退款」看似讓業者佔盡優勢的規定，引發消費者大呼不公平。因此，行政院消保會邀集經濟部、衛生署、台北市商業處等相關單位研議後，發出聲明表示，流通於市面的摩斯卡要求持卡人加值金需為1000元的倍數，金額顯然過高，且加值後不得退款的規定也不合理。經消保會進一步協調後，摩斯漢堡同意退款，預估這項決定將影響全台20萬持卡人。據了解，除了摩斯漢堡之外，許多咖啡業者、加油站與租片店家等行業都有發行相關儲值卡，且幾乎都規定加值後無法退款，現今僅有統一企業所發行的「icash」卡在消保團體的強力訴求下，允許消費者取回卡內餘額。而目前電影片禮券、電信服務等商品都已被納入「禮券定型化契約」的規範中，該內容即明定，禮券或服務內容不得記載使用期限、使用地點及另行加收其他費用，更不得記載「未使用完之禮券餘額不得消費」。對此，消保官組組長吳政學表示，未來將針對儲值卡一案進行研議，並討論是否將儲值卡列入此類契約的規範內。在未定案前，民眾若遇到業者拒絕退款等相關爭議，可撥打消費者保護專線1950進行申訴。另外，在摩斯漢堡宣布卡片可退款後，消費者再度疑問其他卡是否也一併適用。消保官張嘉麟表示，推行儲值卡的行業類別眾多，無法在短時間內要求全數業者允許退款，但下一步將考慮先與中油這類「影響範圍較大」的行業進行協調。 http://www.nownews.com/2010/05/12/91-2602362.htm -- 危險!裡面只有宅男... http://www.wretch.cc/blog/hoyumi -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.152.207.21

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lisidi

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maybe1021

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