[抱怨] 去MOS買早餐卻沒有麵包

看板fastfood (速食)作者 (小賀=V=)時間15年前 (2011/08/20 10:21), 編輯推噓14(14019)
留言33則, 17人參與, 最新討論串1/1
今天去台中公園附近的MOS 買本週優惠早餐火腿歐姆蛋堡... 首先快樂的點完餐後.. 等了很久.. 後來等到點餐的人潮解散之後.. 店員跟已經在等外帶的客人說麵包沒了請改米漢堡 此時我的心中如同晴天霹靂...冏" 一位疑似主管的人一直在跟外面的客人說抱歉.. 說因為點餐的人員疏失 說她是新人..不知道廚房的庫存狀況.. 結果我本來預計要點50元的優惠早餐.. 變成薑燒米漢堡+紅茶=90元.... 想到+10元就變成兩份優惠早餐.. 心中更是無限的冏冏冏......... 而且還等了1小時換來這種無言的結局... 不過我覺得早上麵包就庫存不足.. 而且現在不是早餐優惠月嗎?? 而且一般的餐點也有麵包啊.. 叫貨數量應該要控管好吧 根本就是整個店的問題.. 另外主管把一切過錯歸究於新人身上.. 但是廚房的人員沒有告知新人麵包剩餘數量.. 也是有問題吧! 總之..新人加油吧.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.56.213.47

08/20 10:28, , 1F
我會建議你打客訴,不管怎樣都不該讓客人等這麼久
08/20 10:28, 1F

08/20 10:29, , 2F
又得自己臨時加價購買商品...
08/20 10:29, 2F
客訴不知道~新人會不會遭殃...感覺主管一直把原因歸於新人身上

08/20 10:58, , 3F
等一小時還要加錢才有東西吃 這也太扯了
08/20 10:58, 3F

08/20 11:02, , 4F
如果三五分鐘內店家反應 要你重點或是選不要吃 我覺得ok
08/20 11:02, 4F

08/20 11:03, , 5F
浪費一小時我覺得店家要吸收增點費用來安撫客人比較有誠意
08/20 11:03, 5F
還滿誇張的,因為沒麵包,最後店家的處理是叫我們改點米漢堡= = 而且都沒優惠... ※ 編輯: hijili 來自: 61.56.213.47 (08/20 11:48)

08/20 12:24, , 6F
如果你不希望常常沒有麵包,還是打客訴電話。
08/20 12:24, 6F

08/20 12:26, , 7F
等1小時!? 這樣還沒優惠 這店長危機處理也太爛
08/20 12:26, 7F

08/20 12:26, , 8F
應該趕快去別家店調料而不是一直抱歉吧
08/20 12:26, 8F

08/20 12:27, , 9F
店家的錯為啥要消費者承擔
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08/20 12:27, , 10F
台中的MOS真得很令人無言
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08/20 12:29, , 11F
你客訴的重點擺在那個敷衍人的店長就好
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08/20 13:52, , 12F
這個跟點餐人員一點關係都沒有 是值班要負的責任
08/20 13:52, 12F

08/20 13:53, , 13F
圓麵包沒有這件事情超嚴重的 值班居然還把責任推掉
08/20 13:53, 13F

08/20 19:28, , 14F
主管就是要來負責的、把過錯推到員工身上不是負責的方法,顧
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08/20 19:29, , 15F
客只需要知道是店家犯錯,要如何補償 不必知道內部作業脫序
08/20 19:29, 15F

08/20 19:38, , 16F
你可以轉身就走的
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08/20 20:31, , 17F
1分店大約一天用幾組漢堡麵包/米堡?
08/20 20:31, 17F

08/20 20:33, , 18F
等一小時...?原PO事都在排隊?還是等餐?
08/20 20:33, 18F

08/20 21:00, , 19F
能等1小時真是不簡單 應該叫MOS給你頒獎
08/20 21:00, 19F

08/21 01:39, , 20F
直接客訴了 就那麼簡單!!!
08/21 01:39, 20F

08/21 11:31, , 21F
曾經在學士店連續四.五次早餐沒麵包.
08/21 11:31, 21F

08/21 12:41, , 22F
摩斯是不是該推出時效保證 點餐到取餐20分內完成之類的!
08/21 12:41, 22F

08/21 13:08, , 23F
我大約10點15分時去買剛好輪到我說沒有麵包
08/21 13:08, 23F

08/21 13:09, , 24F
後來我說可以等,在樓上邊看書 約等20分餐點就來了orz
08/21 13:09, 24F

08/21 21:27, , 25F
在mos真的會等比較久 在小麥多數都是櫃檯旁邊等 等五分鐘
08/21 21:27, 25F

08/21 21:28, , 26F
就不耐煩了 mos給個號碼排 旁邊沙發一坐....雜誌一拿....
08/21 21:28, 26F

08/21 22:24, , 27F
我猜原po應該是內用,拿了號碼牌之後就天昏地暗等下去
08/21 22:24, 27F

08/21 23:53, , 28F
早餐沒有麵包滿扯的 那他中午是要賣什麼
08/21 23:53, 28F

08/25 17:20, , 29F
等一小時是哪門子的速食啊
08/25 17:20, 29F

08/26 11:23, , 30F
這真的太扯
08/26 11:23, 30F

08/28 08:40, , 31F
我在新竹也遇過,不到十點就說沒麵包要改點米漢堡
08/28 08:40, 31F

08/28 08:41, , 32F
我要用點數換沙拉竟說要等十點半才供應,明明沙拉就在
08/28 08:41, 32F

08/28 08:42, , 33F
櫃子裡了....反正就是只能點米漢堡就是了! 無言....
08/28 08:42, 33F
文章代碼(AID): #1EJnem_4 (fastfood)
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