[討論] 速食權益

看板fastfood (速食)作者mrfreedom (Lucifer)時間14年前 (2011/09/01 11:14)推噓0(0推 0噓 2→)

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想分享一下過去幾次的經驗先聲明不是為了證明會吵的有糖吃只是認為當我忽視了自己權益的同時也同時鼓勵了下次他人的權益受到侵害另外因為速食店幾乎都是工讀生組成所以意外在所難免但對於顧客的角度來說幾間大間速食業在與我們交易時是一個單一個體如果權益被侵害時用"別為難工讀生"這種事來安慰自己多少事情都這樣被姑息了試想一天有多少人買速食如果因此員工需要受到更多職業訓練一方面對社會大眾來說也吃得更有保障畢竟當花錢時想到在賺錢時老闆也沒跟你客氣過再者市場機制運作下員工薪水"或許"也會相對提升但這都不是本文重點只是長年下來的忍耐有天神經斷了線罷了只是後來發現長久的忍耐或許也讓他們忘了怎麼應對最不爽經驗: 有天又買大叔的套餐東西送來後我很心急的將東西都拿出來因為他們將數個漢堡努力塞進一個紙袋內所以有兩個大麥克是直立的貼在在紙袋側邊我拿出的當下忽然全部灑在紙袋內 "為何要將開口朝下放置" 心酸的我將全部配料重新組裝性質類似組裝機器人但是比較心酸周遭的人同時也都在抱怨 "薯條又沒裝滿""飲料也只有8分滿"等等等當下我就決定要打客服客服接起電話後問了我大約20個問題 "請問你是在哪間分店購買 " "請問你購買項目為何" "請問你購買時間" "請問你購買金額" "請問你連絡電話" "請問你地址" "請問你....."....................... 每問一次問題都要等上一會問完所有問題後 "請問你今天問題是" 我將詳細情形說完後 "先生那我們將5分鐘內再跟你聯絡" 我等了20分鐘沒接到電話我又打去 "小姐我剛剛有打來可是你們說要打回來卻沒有" 耐住性子的我回答 "先生不好意思但是我還是要再跟你確認一次" 接著就是剛剛那20分鐘的問題再加上20 分鐘的等待 "先生請問你..." "我的地址是我的訂單是我的金額是....." 沒等他說完我就直接回答 "我之所以可以馬上回答是因為我已經回答這問題第三遍了小姐" "好的先生那待會5分鐘內一定跟你聯絡" 再過了20分鐘不爽的我 "小姐你不用問了我也知道你要問什麼在回答就是我第四次回答了" "先生那我5分鐘後一定跟你聯絡" 最後晚上12點多我拿到我該得到的新套餐有了這次不悅經驗之後幾次我也都會直接當場反應出來效果都不錯只是心裡不免覺得這種問題多少次在這地球上被忍耐是時候該為了自己權益站起來 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 多少次辣味炸雞不辣多少次冷的薯條讓我心碎多少次西部華堡變成小華堡(包裝紙上寫的就是西部華堡) 多少次買1號餐變成2號餐消失的聖代跟番茄醬呢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.29.130.56