[問題] 摩斯早餐換成野菜豆乳雞肉湯

看板fastfood (速食)作者 (喔啦?)時間14年前 (2011/11/02 11:06), 編輯推噓6(6024)
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今天早上在京站一樓摩斯點了番茄起司套餐的早餐(60元) 想說不想喝紅茶,就換了野菜雞肉豆腐湯 小姐說要補差額 喔想想說OK 結果變成90元!!!! 內心頗驚訝,礙於要遲到了只好奔到公司才拿出發票 看見發票上打 番茄吉士蛋堡 45元 野菜雞肉豆腐湯 45元 痾這變成單點吧@@,有補到差額嗎.......... 有聰明的板友可以講解嗎T^T 總覺得每次要換這個湯品,MOS的金額就暴漲到會驚嚇的地步 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 122.116.17.209

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補差額應該是補15元變成75原才對耶!紅茶30湯45,版大
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要去跟MOS講喔!如果他們說飲料不能換湯的話,一定要
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說是他們的服務小姐說補差額即可的!千萬不要吃虧><
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摩斯的早餐飲料優惠有限定品項
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其他飲料要用原價計算欸
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不過服務小姐說的補差額感覺就是紅茶跟湯的差額= =
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我覺得這樣話術很差 客服專線:0800-208-128 打客服抗議吧
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豆乳跟豆腐不一樣orz|||
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其實是差額吧...早餐紅茶套餐價只要15元喔
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早餐只有玉米湯是+5 其他都是原價 說補差額聽起來比較爽啊
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假設實際上要補xx元 說原價客人拒絕度高 說補差額通常ok
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但其實補差額和原價一模一樣阿....(客人超奇怪)
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回樓上,因為不知道到時候的價格阿
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其實一點也不OK 做服務業的自己都嘛知道是詐術 只是跟
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麥當當的薯條一樣 客訴比例小就是多賺
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回前一樓 其實有的會講價錢 以此文會說"要補30元差額哦"
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實際上就是60+30=90 但是客人會覺得補差額應該是比較便宜
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因為他以為他點的還是套餐(菸)
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但是我在做的時候都會直接講要原價計算 可以嗎?
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為客人著想反而不適合服務業吧....
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是我而且不趕時間的話我會問這樣要多少錢...
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其實各速食店也只有MOS有這種問題 因為優惠選擇很硬
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不點套餐原定品項就只能原價購買
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以前買的時候就只有聽過說要補差額,之後才被告知總共
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多少,看原PO的狀況也跟我一樣。
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以前站櫃檯的時候一定會說沒有套餐優惠要算單點,可以嗎?
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常買的人其實都知道 不常買的通常會換。
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是說...只有早餐有這問題 一般套餐都是補差額。
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11/03 09:53, , 30F
其實mos的早餐 飲料是半價耶....不能算補差額
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文章代碼(AID): #1EiBF3gH (fastfood)
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