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[抱怨] 我好像害摩斯的店員被罵了

看板fastfood (速食)作者 (啵~咖摟~)時間13年前 (2013/07/22 13:36), 編輯推噓15(15推 0噓 25→)
留言40則, 22人參與, 最新討論串1/1
昨天早上有事要搭高鐵北上，想說在高鐵站的摩斯買早餐 想說買套餐加可樂餅，但是因為高鐵快發車了，不想等太久 所以就問了摩斯櫃台點餐的店員可樂餅需要等嗎 店員就用麥克風問了廚房 結果廚房就走出來一個員工用很兇的口氣說 "明知道xxx還一直問"(其實沒聽清楚他到底在說什麼，應該是知道廚房有還問之類的) 原本我還不確定是否是我的櫃台點餐的店員被罵(因為同時有兩個櫃在點餐) 結果看另外一個櫃的點餐店員偷笑，幫我點餐的店員臉有點臭 才確定應該是在罵我這個櫃台的店員 我覺得就算是要罵員工，也不應該在客人面前罵 即便可能這個店員之前有出包過什麼的 但是也不要就在客人面前這樣大小聲啊... 讓我感覺有種害到店員，又被間接罵到的感覺，整個早上心情有點差 考慮要不要打客訴去投訴一下= = -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.251.205.249 ※ 編輯: pokaro 來自: 111.251.205.249 (07/22 13:38)
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07/22 13:40, , 1F
我比較好奇原PO吃過哪次MOS不用等的?
07/22 13:40, 1F
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07/22 13:45, , 2F
原PO應該是想瞭解要等多久吧？
07/22 13:45, 2F
我也知道MOS每次都要等 所以才想知道是不是也要很久等所以才問的
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07/22 14:12, , 3F
你有做過就知道 直接在客人面前罵另一位員工的情況多的是
07/22 14:12, 3F
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07/22 14:13, , 4F
尤其是很忙或天氣很熱的情況 甚至你給客人跟櫃台的答案
07/22 14:13, 4F
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07/22 14:15, , 5F
有點差異都會被罵(櫃台問等多久 你說3MIN 1X秒後客人又問
07/22 14:15, 5F
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07/22 14:16, , 6F
你回答2MIN 櫃檯就會罵你XDD)
07/22 14:16, 6F
因為我之前在別家買過也有問過，但是這次是第一次看到有人被罵 囧
推
07/22 14:40, , 7F
你也太脆弱了吧!有這麼嚴重嗎?而且又不是罵你
07/22 14:40, 7F
我是覺得這樣有種害到別人的感覺，而且又很尷尬
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07/22 15:27, , 8F
趕時間你就別買摩斯了...沒有小七嗎...
07/22 15:27, 8F
因為大概有10-15分鐘的時間，但是MOS的效率一向難以估計，最近又對-4有點感冒所以...
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07/22 16:22, , 9F
放心 摩斯在客人前罵工讀生很正常
07/22 16:22, 9F
推
07/22 17:34, , 10F
我告訴你,他是罵自己人給你聽,好讓外面排隊的人不敢催
07/22 17:34, 10F
我誠摯建議MOS乾脆立塊牌子說 要等很久，勿詢問出餐時間 算了 ※ 編輯: pokaro 來自: 111.251.205.249 (07/22 18:58)
推
07/22 19:20, , 11F
下次可以直接前一天先訂好，網頁或 APP 都可以訂餐！
07/22 19:20, 11F
其實我之前不想等都會用APP訂餐，這次真的是有點意外， 想說還有點時間就吃MOS好了才沒先訂
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07/22 19:20, , 12F
哪個高鐵站阿，我記得左營高鐵有貼需要等待時間，建議
07/22 19:20, 12F
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07/22 19:20, , 13F
很急的旅客提早點餐
07/22 19:20, 13F
新竹高鐵站，我是沒看到需等待時間的標語就是了...
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07/22 19:55, , 14F
會問廚房要不要等 多半是因為那間店會預做產品
07/22 19:55, 14F
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07/22 19:56, , 15F
如果有就現給不用等 沒有就要等 但是我討厭吃現給的
07/22 19:56, 15F
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07/22 19:57, , 16F
因為常常是放很久的 炸物容易軟掉 漢堡菜會黃掉
07/22 19:57, 16F
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07/22 19:58, , 17F
噢對了摩斯有問題都不是進去裡面說 常在客人前大小聲= =
07/22 19:58, 17F
我問是因為如果要等的話我就不要點了，平常是沒有常來這家MOS啦
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07/22 20:51, , 18F
像高鐵店或京站店這種來客量很大的店,通常都會預先做好
07/22 20:51, 18F
這家的話我早餐點培根雞蛋堡還滿快就好的，應該是有預做
推
07/22 21:37, , 19F
注意說的態度是該注意一下
07/22 21:37, 19F
推
07/23 00:31, , 20F
在摩斯真的很常遇到罵人這種情形，還有就是愛在客人面前
07/23 00:31, 20F
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07/23 00:32, , 21F
教訓新人
07/23 00:32, 21F
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07/23 00:45, , 22F
遇到這種我很想把罵人的叫過來罵耶
07/23 00:45, 22F
完全同意，我覺得當著客人面前罵真的很尷尬 我也是第一次遇到這種情形 會讓我很訝異的原因，是因為我一直覺得MOS從裝潢或什麼的看起來 就想營造一種讓客人很舒適用餐的感覺，結果竟然員工當著客人面罵人，讓氣氛超尷尬... ※ 編輯: pokaro 來自: 111.251.205.249 (07/23 02:17)
推
07/23 03:46, , 23F
但有時真的是因為有些員工老是搞不清楚狀況或一直出包，
07/23 03:46, 23F
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07/23 03:46, , 24F
就會讓人不耐煩，所以就開罵了...我也罵過人只是原因不
07/23 03:46, 24F
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07/23 03:47, , 25F
同(遮臉)
07/23 03:47, 25F
推
07/23 03:48, , 26F
我以前店長也因此被客訴過，但那就是她的管理方式，很
07/23 03:48, 26F
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07/23 03:48, , 27F
難改...不過她現在也升遷了
07/23 03:48, 27F
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07/23 11:59, , 28F
在客人前面罵人是服務業大忌吧 是我就客訴了
07/23 11:59, 28F
推
07/23 12:02, , 29F
我看過兩次了，一次是前年吧雙連店，另一次是林森北和
07/23 12:02, 29F
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07/23 12:02, , 30F
民權東。
07/23 12:02, 30F
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07/23 12:03, , 31F
我就說一定有預先做好嘛。有一次一分鐘內海洋珍珠堡來
07/23 12:03, 31F
推
07/24 21:44, , 32F
遇過+1 在新生店聽到一個也不像店長的老鳥罵新人"你腦袋是裝
07/24 21:44, 32F
推
07/24 21:47, , 33F
大便嗎" 在用餐的時候聽到這個馬上對新生店扣分
07/24 21:47, 33F
推
07/28 21:01, , 34F
樓上那個我就會去罵那老鳥了 XD
07/28 21:01, 34F
推
07/29 14:32, , 35F
餐飲業的罵來罵去很正常啦....
07/29 14:32, 35F
推
07/29 22:50, , 36F
培蛋本來就快啊，現做一個2.5分，兩個大概三分多鐘
07/29 22:50, 36F
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07/29 22:52, , 37F
有時候前一個點了又改，東西已經炸了，後面點一樣的就
07/29 22:52, 37F
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07/29 22:52, , 38F
不用等啊~
07/29 22:52, 38F
推
07/30 22:05, , 39F
申訴，職場霸凌，劣幣驅逐良幣，服務品質會好嗎?
07/30 22:05, 39F
推
08/09 23:01, , 40F
客訴阿 EQ這麼低 請廚房回家吃屎
08/09 23:01, 40F
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