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[討論] 麥當勞 網路訂餐

看板fastfood (速食)作者 (逼逼喔九九二)時間12年前 (2013/10/18 11:33), 編輯推噓35(35推 0噓 29→)
留言64則, 37人參與, 最新討論串1/1
大家好 小弟是個外送員 最近在很多外送員都有聽聞 說以後麥當勞將開放網路訂餐 大家都對此蠻有興趣的 因為現在經常被客戶們抱怨 大陸客服溝通困難 聽不懂等等的 不知道大家對這個看法是怎樣 來討論討論吧! 個人看法是會方便許多,多省一點電話錢,少溝通一點,介面應該不會很困難!! Ptt新手 排版頗差 請見諒 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 120.119.126.69
推
10/18 11:42, , 1F
應該不錯
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推
10/18 13:11, , 2F
會好很多,大陸客服根本顆顆
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推
10/18 14:26, , 3F
那是不是開發刷卡，不然被放鴿子呢
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10/18 14:51, , 4F
放鴿子部分..現在是單子上會有訂餐人的電話 不過之後應該會
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10/18 14:51, , 5F
有人處理吧
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推
10/18 17:08, , 6F
不錯耶 會期待 若有網路的就太好了 以後都會用網路了
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10/18 17:29, , 7F
非常贊成網路訂餐，受夠電話訂餐的鳥氣了！！
10/18 17:29, 7F
推
10/18 17:41, , 8F
希望有app訂餐
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推
10/18 18:57, , 9F
網路訂餐+1!! 電話訂餐真的很...有些店好像可以自己電話訂?
10/18 18:57, 9F
推
10/18 19:29, , 10F
有些想電話訂餐外送,都沒辦法,都還是叫我打大陸客服..
10/18 19:29, 10F
推
10/18 23:02, , 11F
大陸客服我是覺得沒那麼差..(還蠻常電話訂餐的
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10/18 23:05, , 12F
網路訂餐多一種管道當然也不錯 不過一通電話不用動手
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10/18 23:06, , 13F
其實也樂得輕鬆^^ 實際使用率可能去問必勝客等的經驗
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10/18 23:08, , 14F
可能會更清楚一些 畢竟不愛用網路打字地址電話的人還是
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10/18 23:08, , 15F
蠻多的^^
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推
10/18 23:11, , 16F
希望有網路訂餐啊 電話訂等接聽等很久 好不容易通了對方
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10/18 23:12, , 17F
又聽不懂我報的地址 超級浪費時間
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推
10/18 23:33, , 18F
刷卡。悠遊卡。優先。
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10/19 00:05, , 19F
電話訂餐最機車的是一開始就直接電腦語音講一堆廢話
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10/19 00:07, , 20F
然後客服會用很緩慢而制式的內容詢問餐點與個資
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10/19 00:08, , 21F
雖然這是必然的作業 但總是很想掛他電話
10/19 00:08, 21F
推
10/19 00:52, , 22F
推~網路訂餐、APP訂餐……
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10/19 16:01, , 23F
我不喜歡講電話，如果可以網路點餐是在好不過了！
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10/19 17:22, , 24F
拿坡里網路訂餐滿方便的
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推
10/19 17:23, , 25F
推
10/19 17:23, 25F
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10/19 18:23, , 26F
網路訂餐確定上線 今年就看的到
10/19 18:23, 26F
推
10/19 19:07, , 27F
其實客服講話不至於聽不懂 只是口音還是有點 -.-...
10/19 19:07, 27F
推
10/19 19:11, , 28F
聽得比較辛苦是其次,但是不知道是口音問題還是她不夠專業
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10/19 19:11, , 29F
有時候溝通一個產品讓她聽懂,都很困難..浪費電話錢在那邊
10/19 19:11, 29F
推
10/19 19:26, , 30F
我搬家兩個地方在同一條路上,現在只是在左轉進來的巷子裡
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10/19 19:26, , 31F
居然就不外送了....問題是我以前住的地方還比較遠啊
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10/19 19:26, , 32F
大陸客服爛到爆
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推
10/19 19:31, , 33F
我家現在也在外送範圍外了..希望新的店開張後可以恢復 囧
10/19 19:31, 33F
推
10/19 20:08, , 34F
必勝客網路訂餐很不錯！
10/19 20:08, 34F
→
10/20 01:17, , 35F
推
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推
10/20 04:26, , 36F
很好阿 自己點餐總比跟大陸客服打交道好 早該這樣了
10/20 04:26, 36F
推
10/20 05:38, , 37F
我也覺得很扯 叫個外送還要轉去國外找外國人服務
10/20 05:38, 37F
推
10/20 05:48, , 38F
APP+1 肯德基就超方便
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推
10/20 21:54, , 39F
阿6仔客服真的很讓人無言 跟他說中正路他問那個中正 跟他說是
10/20 21:54, 39F
推
10/20 21:56, , 40F
蔣中正的中正他還是不知道 一整個超難溝通 花超多時間才定到
10/20 21:56, 40F
推
10/20 22:07, , 41F
26會識蔣光頭？不如直接說中間的中，正直的正
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推
10/20 22:07, , 42F
大陸人真的很難溝通 網路比較好
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推
10/21 02:57, , 43F
電話訂餐真的越來越鳥 常常電腦系統跑很慢讓人空等...
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對方NPC一樣只會一直說稍等一下稍等一下
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跟他說那我稍後再打 還被不客氣的回嗆"等一下打也要等"
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10/21 02:59, , 46F
我想先去一趟廁所錯了嗎QAQ
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10/21 17:18, , 47F
能像pizza hut線上訂購那樣方便才算及格
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然後可像必勝客那樣給一點優惠增加使用誘因
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然後店面網路能刷卡 用VISA MASTER jcb感應付款更好
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10/21 22:19, , 50F
打過幾次覺得還不錯啊~我鬼打牆問好多問題都很有耐心回答XD
10/21 22:19, 50F
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10/21 22:20, , 51F
當然口音這真的沒辦法適應 我都請對方講慢點XD
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推
10/22 11:07, , 52F
為甚麼都是用26啊 = =
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10/22 11:07, , 53F
必勝客作法真的是最棒的
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推
10/22 11:16, , 54F
訂餐太久，很討厭
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推
10/22 15:19, , 55F
26客服真的很難溝通，上次我地址重覆唸到直接掛電話
10/22 15:19, 55F
推
10/22 16:59, , 56F
我覺得大陸還好+1 只是口音不蘇胡而已
10/22 16:59, 56F
推
10/23 11:28, , 57F
2達美樂網路訂餐也蠻方便的
10/23 11:28, 57F
推
10/23 12:42, , 58F
訂飲料一杯去冰+一杯不去冰 每次來都便兩杯都去冰！
10/23 12:42, 58F
推
10/23 14:35, , 59F
以前台灣的客服最棒，服務好還可以凹他
10/23 14:35, 59F
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10/23 14:36, , 60F
外送店消毒凹別間送，大陸客服誰鳥你啊
10/23 14:36, 60F
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10/23 14:37, , 61F
大陸客服剛開始上線很糟但現在還不錯啊，消毒也會自動安排
10/23 14:37, 61F
推
10/23 14:39, , 62F
另外一間店送來！之前都不行
10/23 14:39, 62F
推
02/22 13:46, , 63F
剛剛撥打過 完全聽不懂 我還以為我聽力有問題..
02/22 13:46, 63F
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02/22 13:47, , 64F
當然對方態度也沒怎樣 但是一直在那重複念會浪費錢
02/22 13:47, 64F
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