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[新聞] 客拍桌要退費　麥當勞員工怒飆三字經

看板fastfood (速食)作者 (多行不義必自斃)時間12年前 (2013/11/12 09:17), 編輯推噓22(22推 0噓 17→)
留言39則, 21人參與, 最新討論串1/1
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/local/20131112/290963/%E5%AE%A2%E6%8B%8D%E6%A1%8C%E8%A6%81%E9%80%80%E8%B2%BB%E3%80%80%E9%BA%A5%E7%95%B6%E5%8B%9E%E5%93%A1%E5%B7%A5%E6%80%92%E9%A3%86%E4%B8%89%E5%AD%97%E7%B6%93 客拍桌要退費　麥當勞員工怒飆三字經 2013年11月12日08:30 【方翊倩／綜合報導】桃園縣麥當勞簡姓員工，因不滿顧客拍桌要求退費，涉嫌怒嗆顧客 「╳你娘」。 今日出版的《自由時報》報導，袁、林2名客人到桃園縣中壢市麥當勞中央店消費，服務 生對餐點項目一下說有、一下說沒有，林男不耐煩拍桌，開口「我要退錢，東西不要了！ 」外送的簡姓員工被激怒，跑到櫃台嗆「╳你娘」、「沒看到我們很忙嗎？」雙方互嗆險 爆發發肢體衝突。2名顧客提告並附帶民事賠償，桃園地院昨判決簡男、麥當勞須連帶賠 償2名顧客各3萬元。 感覺雙方都有錯 只是關外送的甚麼事? 東西沒有--就要等現作不是嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.232.107.215
推
11/12 09:26, , 1F
員工要再教育啊!畢竟是服務業,情緒管理還那麼差
11/12 09:26, 1F
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11/12 09:27, , 2F
2013遠見雜誌服務評比連鎖速食業第一名是……
11/12 09:27, 2F
推
11/12 09:28, , 3F
哀一堆高中畢業出來，沒錢還不珍惜
11/12 09:28, 3F
推
11/12 10:06, , 4F
跑去嗆的員工不對,兩名顧客的情緒管理也很差..
11/12 10:06, 4F
推
11/12 10:18, , 5F
消費者顧客百百種，第一線服務員的專業態度只能有一種
11/12 10:18, 5F
推
11/12 10:28, , 6F
所以去嗆的不是被罵的? 那就是屁孩無誤
11/12 10:28, 6F
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11/12 11:03, , 7F
一直晃點客人 客人說要退費 你問侯人家媽媽 誰錯?
11/12 11:03, 7F
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11/12 11:04, , 8F
賠三萬 活該
11/12 11:04, 8F
推
11/12 11:05, , 9F
律師費不止三萬吧
11/12 11:05, 9F
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11/12 11:09, , 10F
這樣還要請律師?
11/12 11:09, 10F
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11/12 11:11, , 11F
公共場所罵 公然侮辱 要請什麼律師?
11/12 11:11, 11F
推
11/12 11:27, , 12F
中招了..
11/12 11:27, 12F
推
11/12 11:35, , 13F
哀台灣
11/12 11:35, 13F
推
11/12 11:49, , 14F
Youtube阿兜仔不教美語-奧客篇
11/12 11:49, 14F
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11/12 11:49, , 15F
11/12 11:49, 15F
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11/12 12:20, , 16F
但這間服務真的沒很好 廚房不在同一層 問題很多
11/12 12:20, 16F
推
11/12 12:33, , 17F
告得好...
11/12 12:33, 17F
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11/12 13:12, , 18F
實在要說這家動線設計得非常爛 廚房跟上樓的位置都不好
11/12 13:12, 18F
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11/12 13:14, , 19F
至於這家外送的幾乎都包辦中壢鬧區了..所以外送很忙
11/12 13:14, 19F
推
11/12 14:00, , 20F
打人才三萬.........?
11/12 14:00, 20F
推
11/12 15:09, , 21F
搞錯 = = 是罵三字經
11/12 15:09, 21F
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11/12 15:15, , 22F
打傷客人就不只三萬了
11/12 15:15, 22F
推
11/12 16:32, , 23F
活該 只會罵髒話還去瞎攪和 而且看起來店家問題也很大
11/12 16:32, 23F
推
11/12 16:48, , 24F
看報導根本還原不了 不用講一堆屁話吧 顆顆
11/12 16:48, 24F
推
11/12 19:56, , 25F
判決都出來了 又不是剛發生衝突還在調查 當然可以講
11/12 19:56, 25F
推
11/12 23:23, , 26F
別板有推文說奧客被罵活該 判決都出來了活該的是誰很難懂
11/12 23:23, 26F
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11/12 23:24, , 27F
嗎? 客人的情緒起因也是因為店家的關係不是嗎 服務業很
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11/12 23:25, , 28F
辛苦 但護航過頭只會讓人更瞧不起店員服務生這樣的職業
11/12 23:25, 28F
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11/12 23:54, , 29F
外送的跑過來坦怪 櫃台一定是正妹
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11/13 05:28, , 30F
罵三字經當然是違法的行為 當奧客是可以被判罪刑逆= =
11/13 05:28, 30F
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11/13 05:29, , 31F
沒人要替外送員護航 不過以後等太久就拍桌嗆人出氣摟~
11/13 05:29, 31F
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11/13 07:09, , 32F
這家不只動線 店內環境維護也不好 問題一堆啊
11/13 07:09, 32F
推
11/13 07:24, , 33F
所以你還不是看不能還原的報導講一堆 科科 你又知道只有
11/13 07:24, 33F
推
11/13 07:26, , 34F
等太久就拍桌沒其它原因嗎~
11/13 07:26, 34F
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11/13 07:30, , 35F
有這個判決至少知道店員有罵髒話 當然可以針對這點講話
11/13 07:30, 35F
推
11/13 08:33, , 36F
唉唷 自己拉椅子坐+無限上綱+放大絕囉~~
11/13 08:33, 36F
推
11/13 18:58, , 37F
http://ppt.cc/d568 外送員應該是被逼出病了
11/13 18:58, 37F
推
11/14 02:18, , 38F
要罵也是私下在背後罵啊！他一定是累傻了才這樣
11/14 02:18, 38F
推
11/16 01:14, , 39F
騁口舌之快就是六萬阿，看他白做三個月以上
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