[問題] 我是不是太鑽牛角尖了?

看板fastfood (速食)作者 (摩斯漢堡)時間10年前 (2014/04/16 00:03), 編輯推噓5(5022)
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去年聖誕節前夕 我南下到高鐵左營 在轉台鐵的空檔 我摩斯吃早餐 小魯有點咖啡癮 所以飲料選熱咖啡 後來我想到 該店好像沒有普通的美式咖啡 只有研磨的那種(要加錢不爽XD) 不過點了就算了 可是在店員備餐時 我看到他從抽屜型的保溫裝置 拿出一杯咖啡 並放到我的餐盤上 我有點被嚇到 當下我心裡是不太爽 可是也不知道怎麼拒絕 還是默默喝了 有37%是心理作用 我覺得咖啡不是很熱 前一陣子我在網路上衝浪 逛到這個網頁 http://story.mos.com.tw/cafe.html 看到第17點我就鑽進牛角尖了 明明就沒有現做啊 漢堡不現做就算了 飲料也這樣感覺更差了T^T 我能理解生意忙碌的店 可能因為備餐不及會偷偷預做 也有可能我是個案 也可能是誤會 也有可能鄉民會說:不爽不要吃 痾 如果是你 你會有什麼想法呢? 不知道有沒有其他鄉民 在高鐵左營店遇過咖啡沒現煮的? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.185.120 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1397577798.A.535.html

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麥當勞也會先煮起來保溫
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04/16 00:13, , 2F
覺得不熱就回去跟他說你想要現煮的就好
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04/16 00:16, , 3F
不會啊
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04/16 01:18, , 4F
研磨咖啡本來就該現煮,又不是濾壺美式,我會當場問
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04/16 01:41, , 5F
你應該看錯了 那是摩斯放杯子抽屜 那個是有烘乾的功能 之前
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04/16 01:41, , 6F
在摩斯打工過
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04/16 08:26, , 7F
我才不會看錯呢^.<本魯在摩斯工作了七年多還沒有瞎
04/16 08:26, 7F

04/16 08:28, , 8F
恩下次遇到會直接說,只是咖啡不現做我真的很錯愕
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04/16 12:01, , 9F
都在摩斯做7年了 應該比這更奇怪的要求都見過吧
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04/16 12:34, , 10F
竟然都做了7年 有疑問應該直接提出吧
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04/16 13:01, , 11F
服務七年都是過去的事了 我只是想表達我的牛角尖
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04/16 13:02, , 12F
若該店常態是這樣做咖啡 網站就不應該標榜現磨咖啡
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04/16 19:27, , 13F
F是哪家?
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04/16 19:28, , 14F
對不起原先是要推下一篇的
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我覺得在意這個沒什麼不對呢,我也討厭拿那種看來就像是上個
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04/17 16:35, , 16F
客人點了又反悔不要的溫飲。不過跟客服聯絡也沒多大用處,店
04/17 16:35, 16F

04/17 16:36, , 17F
長不重新教育的話,講了也沒用...
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04/17 17:02, , 18F
都做了七年表示你熟相關sop 那更應該在當下就反映呀0.0
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04/17 17:03, , 19F
在bbs發文不會使該店的員工獲得任何成長
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04/17 17:04, , 20F
也無法防止相關情事繼續發生
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我在意的點是網站標榜現煮咖啡 而實際上有非現煮狀況
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04/17 18:13, , 22F
我有MAIL反應 請網站文宣修正 但沒有得到任何回應XD
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有些事當下反應也無法阻止的 我沒有要討拍 只是陳述一個事件
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我也離開一段時間了 想確認這種情形是該店的SOP嗎?
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04/17 23:32, , 25F
很忙的店應該多少都會先預備吧,像是高鐵這種人多到爆的店
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店員有提前先告知的話 客人也能自己選擇要或不要
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我想也許是高鐵的顧客都比較趕時間所以才這樣吧
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