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[問題] 外帶發現少東西 你會怎麼做?

看板fastfood (速食)作者 (Joey)時間10年前 (2015/09/27 22:21), 10年前編輯推噓21(21推 0噓 43→)
留言64則, 38人參與, 最新討論串1/1
剛在麥當勞外帶套餐 配餐選沙拉 結果回家打開發現沒有沙拉醬 沒沙拉醬的生菜實在吞不下去阿... 打電話過去分店反應 服務人員聽完就說：喔 不好意思 然後....就不說話了 如果是你 你會怎麼辦? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.235.57.132 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1443363718.A.083.html
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09/27 22:27, , 1F
就客服打下去唄~
09/27 22:27, 1F
推
09/27 22:27, , 2F
0800
09/27 22:27, 2F
可是瑞凡 客服下班了
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09/27 22:35, , 3F
就..請他補阿...
09/27 22:35, 3F
開車20分鐘回家才發現...
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09/27 22:44, , 4F
這樣也只能自認倒楣吧！唉
09/27 22:44, 4F
推
09/27 22:47, , 5F
明天再打一次客服
09/27 22:47, 5F
※ 編輯: joey0422 (182.235.57.132), 09/27/2015 22:54:04
推
09/27 23:09, , 6F
再打電話去告知請他送來不然就明天打客服
09/27 23:09, 6F
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09/27 23:41, , 7F
下雨天請店員騎車跑一趟40分鐘好像很殘忍
09/27 23:41, 7F
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09/27 23:41, , 8F
後來自己去小七買沙拉醬結案
09/27 23:41, 8F
推
09/27 23:43, , 9F
明天打客服吧，以前都會請該店經理再跟你聯繫，通常會給些
09/27 23:43, 9F
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09/27 23:43, , 10F
補償
09/27 23:43, 10F
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09/27 23:46, , 11F
其實我也只是嘴上說說 有次在店裡面喝到冷的玉米稀湯
09/27 23:46, 11F
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09/27 23:46, , 12F
我也默默地喝光 沒有去跟他反映
09/27 23:46, 12F
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09/28 00:43, , 13F
把沙拉夾在漢堡裡吃
09/28 00:43, 13F
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09/28 02:35, , 14F
因為是少醬吧，如果整份少應該就會主動說要補
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09/28 04:30, , 15F
最好還是拿到就檢查
09/28 04:30, 15F
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09/28 04:31, , 16F
雖然我的話沒差，因為不沾醬更健康
09/28 04:31, 16F
推
09/28 04:39, , 17F
吃沙拉最肥的就是它的醬了
09/28 04:39, 17F
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09/28 04:42, , 18F
其實我也常疑惑要當場在櫃檯檢查嗎?
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09/28 04:43, , 19F
店員每次都速速包進牛皮紙袋，直接當場拿出或放入跟
09/28 04:43, 19F
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09/28 04:44, , 20F
顧客確認不是比較沒爭議?當場檢查怕他們不高興，離
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09/28 04:44, , 21F
開在檢查又怕他們不相信
09/28 04:44, 21F
推
09/28 07:51, , 22F
麥當勞應該沒有不相信的情形吧，處理比較麻煩是真的
09/28 07:51, 22F
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09/28 08:21, , 23F
拿到旁邊檢查 我還遇過兒童餐沒給公仔勒
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推
09/28 09:08, , 24F
被少給兩次 我會在用餐區檢查 但不會在櫃檯檢查
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09/28 09:09, , 25F
只要你敢說 麥當勞都不會刁難你 除非你是黑名單
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09/28 11:17, , 26F
當場檢查店員哪會不高興?除非你霸佔櫃台來檢查
09/28 11:17, 26F
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09/28 11:19, , 27F
在店裡找個地方檢查,確認東西沒錯,雙方省時省事
09/28 11:19, 27F
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09/28 11:20, , 28F
少給是店員疏失,你都打去店裡給他機會處理了
09/28 11:20, 28F
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09/28 11:22, , 29F
他這樣處理其實可以直接客訴了,讓總公司提醒他們吧
09/28 11:22, 29F
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09/28 12:08, , 30F
工讀生一時沒反應過來吧。請他找值班經理來接電話就好了。
09/28 12:08, 30F
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09/28 12:14, , 31F
有次外帶多買糖醋醬結果竟然沒多給我
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09/28 12:16, , 32F
風大雨大時打去他們店叫歡樂送~XD
09/28 12:16, 32F
推
09/28 13:49, , 33F
發票有個客服 可以問她看看 不適蓋章那個電話喔
09/28 13:49, 33F
推
09/28 14:55, , 34F
外送倒是蠻常遇到沒有附糖醋醬(是買6塊麥克雞塊附的，不是另
09/28 14:55, 34F
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09/28 14:55, , 35F
外加購) 之後都會特別備註「請記得附糖醋醬」XDDD 同事
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09/28 14:56, , 36F
說下次再遇到請外送員直接從餐費裡面扣掉糖醋醬的錢不曉得
09/28 14:56, 36F
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09/28 14:56, , 37F
行不行 不然還要再等他補送
09/28 14:56, 37F
推
09/28 16:01, , 38F
當然立刻打客服
09/28 16:01, 38F
推
09/28 23:02, , 39F
因為是少醬 他可能不知道你是沙拉還沒吃還是吃完了
09/28 23:02, 39F
推
09/29 03:27, , 40F
當場檢查不妨礙到他們有什麼好不高興 是有什麼好怕的= =
09/29 03:27, 40F
推
09/29 06:34, , 41F
以前直接打客服 後來店員/經理還客氣的問怎麼不打店裡電話
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因為蓋章的沒比印好的清楚 對方還回說會去加黑墨水 而且
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09/29 11:13, , 43F
直接打客服
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09/29 12:24, , 44F
跟服務人員強烈反應 沒有沙拉醬要怎麼吃？？？不然客訴
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09/29 12:25, , 45F
之前買9塊雞塊餐 結果店員沒放糖醋醬 馬上打電話請他補送
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09/29 12:26, , 46F
因為吃雞塊很大原因就是為了糖醋醬啊！
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09/29 12:27, , 47F
後來對方是管理組的人來送 不只送糖醋醬 還多送一盒9塊雞
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09/29 12:28, , 48F
(因為讓我等了快30分 之前的雞塊早就冷掉)態度很好地道歉
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09/29 12:30, , 49F
其實現場檢查還是最好 漏了東西雖然可以客訴還是會掃興
09/29 12:30, 49F
推
09/29 18:01, , 50F
這個我有拿發票會去拿 店員都會補給
09/29 18:01, 50F
推
09/29 19:39, , 51F
我是直接打電話讓他們送來…
09/29 19:39, 51F
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09/30 20:12, , 52F
所以我說那個醬汁呢？沒有完成的料理沒有試吃的必要
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10/02 08:46, , 53F
直接打電話去，不過我家太遠，他們直接送兌換券
10/02 08:46, 53F
推
10/02 10:29, , 54F
打電話，我同一家店只要買多人份每次少很生氣
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10/02 10:30, , 55F
店長還會自己送來
10/02 10:30, 55F
推
10/08 05:35, , 56F
以前買時有少東西，現在要外帶他們包好後會在打開檢查
10/08 05:35, 56F
推
10/19 14:19, , 57F
我之前朋友幫外帶焦糖冰炫風，我一拿到就很開心的吃了，
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10/19 14:19, , 58F
但覺得哪裡怪怪的以為自己太久沒吃…結果已經吃超過一半
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10/19 14:19, , 59F
我才發現是他忘了灑脆片…打電話噓那間店經理就親自送一
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杯冰炫風給我原本那杯也給我吃……但其實覺得自己很壞XD
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10/19 14:19, , 61F
D
10/19 14:19, 61F
推
10/20 22:45, , 62F
之前有裝錯飲料，打電話過去會送新的正確的過來耶。
10/20 22:45, 62F
推
10/22 03:01, , 63F
放棄。
10/22 03:01, 63F
推
11/06 18:59, , 64F
之前摩斯少紅茶，打給他後親自送來
11/06 18:59, 64F
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