[討論] 我在肯德基等40分鐘沒人來點餐

看板fastfood (速食)作者 (對不起.................)時間9年前 (2017/01/25 12:51), 編輯推噓36(38249)
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我人在肯德基新竹光復店現場 櫃臺只有一個店員 要負責點餐備餐跟處理預訂取餐 我12點到店裡已經排長龍 到現在櫃臺店員只忙著處理預訂取餐的人 完全沒人管現場排隊的人 連說一聲要等或公告都沒有 問了只說抱歉只稍等 我前面已經走了快10個人了 後面又排了長龍 不知道要等到啥時 有人去反應還被唸說預訂比較重要 現場要等 只能說人力不足至少放個牌子或公告一下 不是放著現場的人傻傻的等 等到像傻子 不然就不要接這麼多預訂 沒這屁股不要吃這洩藥 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.128.153 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1485319861.A.7F3.html

01/25 12:52, , 1F
甚麼情形 今天是甚麼特別日子嗎 一個店員也太少
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01/25 13:31, , 2F
有問題吧,昨天我去的店家兩個櫃檯兩個備料
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他說一個櫃台出去外送了.....=.=
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通常這種情形只會出現在自家經營的老店,連鎖店這樣玩
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...
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要轉新竹版嗎
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這間我幾乎每次去都對衛生不滿意,填了發票問券也差不多:\
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意思是不做現場的?直接櫃台放一張休息中
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客訴
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那就現場預訂啊
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第一次在現場打總公司客訴電話,但打了也沒什麼用
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我有大叫問裡面的人說現在是不收現場點餐了嗎? 他只回我
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等一下,口氣不能說和善,等了40分鐘終於有來點餐也完全沒道歉
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你好有耐心,等了40分鐘QQ
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其實也有猶豫,但前面人都走了,我排到第三個,就想給他等等看
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沒想到這一等就是.........
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每次都想說這個預定的領完餐就換我們了,可是這個快領完下個
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預定客又來,我前面兩組比我有耐心,他們應該多等了有10分以上
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N年前類似經驗,後來再也不去,直到之前板上分享折價券
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原來客訴沒用喔~那就去麥當勞吧~
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不要怪店員好嗎 怪店沒能力叫更多人上班
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而且有時候是網路下單的 下了就進單 不然怎麼辦 你不
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如現場用網路下說不定比較快拿到
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這時候應該邊排隊邊上網訂取餐 說不定更快
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就是一個人力不足的爛政策 mos當初也這樣過
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無限接單等於搞死現場員工加現場客人
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別擔心,爺爺能量釋放,完全正常
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KFC用餐時間排半小時~一小時常有啊
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而且排的人可能才不到五個XD
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我沒遇過
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對於同樣公司的必勝客,肯的人數真的淒慘
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不能拒絕接單真的很可憐…QQ
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為了拚快取績效 搞得現場客等更久 難怪"肯德基怎麼了?"
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前幾天去也是這樣
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店員傻啊 快取放著擺爛就好 讓高層知道不加人力行不通
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現在拚命把快取成績做的漂亮 後果就是快取越來越多
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店員更忙 現場客等更久 惡性循環
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很好啊 這樣以後就不用櫃台 只要一個快取窗口就能營業了呢
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kfc跟必勝客同公司?完全感覺不出來
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應該要輪流 一個取餐取完就換現場
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K跟必是同公司已經是以前的事了吧 後來不是分家了?
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值班的問題吧,如果現場人手不夠,值班可以把外送跟預
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定快取時間延長,但顯然值班沒有做到呀
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剩下一堆猴子還在做 KFC真該倒一倒
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速食店的招牌該拿掉
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不能怪店員,怪客人好了啦哈哈哈,誰叫客人自己要來排隊
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看店家,莊敬店還算快,最慢不過七八分鐘
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絕對要客訴阿
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我如果接到大單就會直接把點餐櫃檯關掉 然後跟後面客人說
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大概要等多久 客人願意等的話才點 這樣就可以專心做大單了
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上有政策下有對策( ̄▽ ̄)
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有夠扯
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不知是過年快到了還是怎樣 昨晚去麥當勞買時 店內只有1位
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一邊等一邊電話或網訂快取可能還比較快
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工讀生 但卻有四位管理組 另外在我前前方的客人問鬧鐘APP
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有位管理祖回他說 你要優惠要先下載 且不是安裝馬上就有
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要抽 一年大概中個幾次吧 那先生聽後就放棄APP了 純點餐
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客訴完也沒辦法馬上處理,而且很多間好像都有這種問題or
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z就算不是尖峰時間也要排很久人手明顯不足
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肯德基各店都很缺人啊… 誰叫他不提高時薪來招募
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昨天去吃也等好久 不過不知道為什麼生意突然變好客人好
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多 之前去吃櫃檯前客人都是小貓兩三隻
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因為過年期間,店家不想多付加班費吧!
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肯和必一樣,因為颱風送肯的券
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一例一休影響不小.........
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KFC跟必勝客 還是同集團的~
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預定取餐現場取跟現場排隊用相同人力真的很白爛
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難怪生意永遠都沒麥當勞好
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01/27 12:24, , 70F
想一下一堆不能約時間的網路單做不完又要點餐
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然後櫃檯前面客人一直問 這樣要態度好我想很難
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怪店員也沒什麼意義 班跟人力又不是他能決定的
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肯德基以前就這樣了阿,跟一例一休沒啥關係。
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肯德基不意外
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肯德基 哈哈
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而且保溫箱裡的食物滿滿的,配餐超慢,拿到都冷了
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肯德基的點餐備餐效率真的是奇差無比
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肯德基真的不意外..........跟一例一休沒關 長期都這樣
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過年一堆店都沒開 所以客人跑來速食店
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個人認為過年期間應該停止外送 停止網路點餐
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肯德雞真的蠻常有這種情形
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尖峰時段等個30分鐘很正常
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也不懂為什麼人力這麼短缺
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肯德基就是慢啊
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02/11 18:36, , 85F
過年時和朋友去吃,店裡突然有火警警報說發生火災......
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02/11 18:37, , 86F
要大家快點逃生,但我看店裡也沒異狀......客人還是繼續吃
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02/11 18:38, , 87F
店員好像也不清楚發生什麼事,連一個廣播解釋都沒有
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02/12 10:10, , 88F
怎麼不當他面前下單?
02/12 10:10, 88F

02/02 12:22, 7年前 , 89F
笑死 跑去被當白癡
02/02 12:22, 89F
文章代碼(AID): #1OY2wrVp (fastfood)
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