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[抱怨] 其實可能只是小事

看板fastfood (速食)作者 (柳)時間9年前 (2017/02/26 21:16), 9年前編輯推噓35(36推 1噓 66→)
留言103則, 41人參與, 最新討論串1/1
謝謝各位版友的意見與指教。 事發當下其實我有點來不及反應， 覺得這樣好像不太對但又說不上該怎麼處理。 也是各位版友提醒後才知道原來這樣的情況請店員換新的商品是合理的。 下次遇到同樣事情的話我會立刻請店員處理， 不會自己默默吞下。 謝謝各位。 ======================= 上禮拜因為早上有事請假 事情處理完後離上班還有段時間 因此難得的到麥當勞用早餐 排我前面的是位約三十後半的女性 點餐還加價新的抹茶什麼的飲料(名稱不記得) 我則是點熱可可 後來店員陸續將餐點放到餐盤上 因為他的餐點比較耗時 所以變成我們兩人的餐是交錯在放的 突然店員將一杯一般圖案的飲料放在前一位的餐盤上 於是那位大姐走上前去 直接用手打開了飲料背蓋 看了看裡面的東西 然後告知店員這似乎不是他的飲料 店員聽了以後也看了被他打開的飲料裡面 然後默默的蓋上杯蓋 跟大姐說這不是他的 接著就把這杯經過摧殘的飲料放到我的餐盤上 若無其事的喊我去取餐 當下我沒有做出什麼反應 但後來仔細想想真的很不開心 雖然只是杯蓋被打開 但前面的大姐的手已經碰到我喝飲料時會就口的地方了 隨說店員蓋杯蓋時也會碰到 但起碼店員會洗手 誰知道大姐的手碰過什麼東西啊！！ 他懷疑飲料不是他的難道不能直接問嗎？ 店員眼睜睜看著被打開的飲料 居然也只是默默關上 萬一在他沒注意到的時候其實飲料已經被偷偷加料了呢？ 我明明也在櫃檯前 他還能當作沒這回事般直接喊我取餐 後來心情很快不悅的吃下那份餐點 考慮客訴又覺得沒那麼嚴重 但默默吞下去也覺得對不起自己 想聽聽大家的意見 這件事是否是我過度反應了呢？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.119.58 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1488115002.A.798.html
推
02/26 21:24, , 1F
人醜性騷擾…我也會森77，但肥宅不與人爭
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→
02/26 21:26, , 2F
我去吃北門牛肉麵時，有小啾機，也是挑掉繼續吃
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推
02/26 21:29, , 3F
你可以直接反應給那間店，是我也會不爽
02/26 21:29, 3F
推
02/26 21:43, , 4F
每個人接受度不一樣啦 不管在不在意這種情況下你都沒有
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→
02/26 21:44, , 5F
錯
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推
02/26 21:47, , 6F
人醜性騷擾QQ
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推
02/26 21:48, , 7F
我一定直接換一杯
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02/26 21:49, , 8F
因為我遇過，我直接表明我無法接受
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02/26 21:50, , 9F
我遇過類似的事情 前面一個等餐的年輕男生以為A餐盤
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02/26 21:50, , 10F
上的飲料是他的拿起來看了一下結果放到C餐盤 後來
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02/26 21:51, , 11F
服務生給他的飲料是放在B餐盤 後來我領餐點的時候
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就射了
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店員遞給我的是A餐盤 我看了一下果然飲料是錯的
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就默默拿回去換... 不過可憐的顧客C應該沒注意就拿
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回家了吧.....
02/26 21:52, 15F
推
02/26 22:03, , 16F
正妹摸的話 我一定直接拿起來當他面舔乾淨
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推
02/26 22:07, , 17F
你文章的30幾歲要上色，如果是高中正妹的話，我會送他
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→
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那杯飲料
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02/26 22:11, , 19F
你那家麥當勞慘了 基本上餐點碰到客人的手 都要直接扔掉
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02/26 22:11, , 20F
反應還好,真的不舒服是你的權利,不過真的想換一杯會怎麼
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反應,直接當那個客人面前說:幫我換一杯,我不要別的客人
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02/26 22:13, , 22F
打開過的,還是給她留點面子,取餐後到旁邊等,等她離開再
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02/26 22:13, , 23F
有看過 給錯餐漢堡 客人內用沒吃回來換 就直接扔掉
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02/26 22:14, , 24F
跟同個店員換
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02/26 22:15, , 25F
給面子幹嘛? 直接說 被別人碰過我不要 要新的
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02/26 22:15, , 26F
就買新的 幹嘛要買別人用過的?
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02/26 22:17, , 27F
幹嘛,不就怕尷尬,不然原PO早就當場反應了,哪會打這篇
02/26 22:17, 27F
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02/26 22:18, , 28F
這種不當場反應就是被吃死阿~ 其實沒必要來討拍
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02/26 22:19, , 29F
店員可能忙 就賭一賭你不會有意見 沒意見他就賺到惹
02/26 22:19, 29F
推
02/26 22:20, , 30F
小弟想確認一下，店員在倒飲料時也是一樣手摸蓋吧？
02/26 22:20, 30F
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02/26 22:20, , 31F
我不是替小姐說話，該換就換，但也不用太潔癖。
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02/26 22:20, , 32F
你不爽就客訴吧~ 客服應該會叫你去原來店再拿一杯新的
02/26 22:20, 32F
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02/26 22:22, , 33F
服務員本就能碰啊 有清洗阿 小姐誰知道他上一秒在幹嘛
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推
02/26 22:23, , 34F
店員在蓋杯蓋前((應該說倒飲料前))都會手部消毒。問題
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在於一個不認識的人打開看一下
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推
02/26 22:25, , 36F
瞭解，小弟吃東西沒注意太多，長知識，謝謝。
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推
02/26 22:26, , 37F
看一下小姐飛沫就跑進去了拉 是我我也會不爽
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就像有人去自助餐看到老闆拿收錢的手幫你切肉 會怪怪的
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→
02/26 22:27, , 39F
就算沒衛生問題(比方她進來後用乾洗手洗),別的客人隨便
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還有 26 則推文
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02/27 01:14, , 66F
而且那個人怎麼會自己打開看是什麼 她怎麼不問店員 蝦
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推
02/27 01:35, , 67F
應該當場反應 給他們兩個難堪
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推
02/27 09:07, , 68F
直接講
02/27 09:07, 68F
推
02/27 11:15, , 69F
店員可能沒想那麼多 但你可以直接要求換一杯
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推
02/27 13:05, , 70F
你是不會當下反應嗎
02/27 13:05, 70F
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02/27 14:34, , 71F
跟M講細節 你會根本不想吃...ex萬年不戴套吸管
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推
02/27 15:13, , 72F
你可以直接換一杯 飲料的話還好 成本不高 我們很多客人都
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是沒問餐點是不是自己的就直接把吸管插下去... 我看到就會
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跟那個客人說這不是他的 然後直接幫客人換一杯(轉身白眼)
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02/27 15:17, , 75F
這種就要重作餐點 消耗比較大...最討厭在餐期遇到這狀況QQ
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02/27 18:08, , 76F
當場就該反應了，可以婉轉詢問說「不好意思，那杯飲料剛被其
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他人開過了…」店員應該就懂了吧
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推
02/27 20:24, , 78F
不管k還是M 只要客人摸過，就算隔著袋子
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→
02/27 20:24, , 79F
要換新舊的就是內部人員處理掉或銷毀
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我也在肯德基看過炸雞被丟掉的
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因為講嚴重點，你根本無法確認他摸到你杯口時
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手上是不是有其他東西或粉末，你那份有沒有被動手腳
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推
02/27 21:55, , 83F
反應不就幫你換了
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推
02/28 02:09, , 84F
這其實是大事，店員失職。
02/28 02:09, 84F
推
02/28 07:00, , 85F
店員素質退步
02/28 07:00, 85F
推
02/28 09:13, , 86F
可以直接跟服務員說 通常可能沒想這麼多 但如果覺得
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02/28 09:13, , 87F
不舒服就直接講 真的沒關係
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02/28 09:21, , 88F
只有我覺得不是那小姐的問題嗎= =是店員亂放吧
02/28 09:21, 88F
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02/28 09:22, , 89F
而且強調三十後半的點在？是看到證件還是你問她的？
02/28 09:22, 89F
店員放錯在先，但那位大姐懷疑飲料不是他的可以問店員，而不是直接打開一杯他自己都認為應該不是他的飲料。 關於年紀的部分，因為我是三十前半，而那位大姐看起來長我幾歲又不到四十的程度，因此推算他是三十後半。我文中僅有提到一次他的年紀，什麼叫做強調三十後半呢?板上多數版友推文也未曾有其他人在年紀上加以著墨，究竟是我真的有強調或只是你硬要認為我在強調年紀?
推
02/28 14:41, , 90F
會想換正常 原po一開始說不出來越想越怪也很正常
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02/28 14:41, , 91F
不是每個人遇到這種傻眼的事都能馬上反應 下次如果遇到可
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02/28 14:41, , 92F
以直說
02/28 14:41, 92F
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02/28 14:41, , 93F
以直說
02/28 14:41, 93F
※ 編輯: Nagisayan (223.139.252.243), 02/28/2017 17:01:57
推
02/28 20:08, , 94F
我在澳洲 上次店員給我一杯放超久的可樂(杯子都有
02/28 20:08, 94F
→
02/28 20:09, , 95F
水珠那種) 我也直接跟他說要新的 他也幫我換了 可
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02/28 20:09, , 96F
能本來看我外國人樣子不會跟他說...我能理解反應不
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02/28 20:09, , 97F
反應心裏是有個坎要跨的 但還是可以反應一下啦 至
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→
02/28 20:09, , 98F
少讓店裏知道有店員沒被教好...
02/28 20:09, 98F
推
02/28 20:39, , 99F
不覺得是小事 我也不能接受 感覺有點髒 建議客訴
02/28 20:39, 99F
噓
03/01 01:11, , 100F
大姐不用想那麼多啦，這全都是店家的錯，消費者還得考慮
03/01 01:11, 100F
→
03/01 01:11, , 101F
怎麼確認餐點是不是自己的? 想太多啦
03/01 01:11, 101F
→
03/01 01:11, , 102F
反正就是丟掉重做而已...........
03/01 01:11, 102F
→
03/08 07:42, , 103F
其實店員手也很髒哈哈哈
03/08 07:42, 103F
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