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Re: [討論] 麥當勞餐點未取餐，燈號先被按掉正常嗎？

看板fastfood (速食)作者 (Lily)時間5年前 (2020/08/14 18:24), 5年前編輯推噓39(39推 0噓 35→)
留言74則, 45人參與, 5年前最新討論串3/3 (看更多)
一堆護航的說 除了不爽之外，對客人沒影響啊。 有拜託超有 平常都在好店家的我 剛剛急急忙忙的到 平常不會到店買個現成的外帶就走 因為真的很趕，想說太多人的話就不要買了。 螢幕上很空，very nice 自動機按按按。 開始等了一分鐘 就被按掉了 我就知道慘了 果不其然前面三四組等，還有外送兩組。 現在不只遲到，還遲到很久。有時間發這篇文。 好氣，想打電話給美國叫他們不要授權給台灣了orzzz -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.76.73 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1597400673.A.C02.html
→
08/14 18:28, 5年前 , 1F
我家這間週六正中午人超多時，等候號碼會全被立刻清掉，
08/14 18:28, 1F
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08/14 18:28, 5年前 , 2F
完全沒先問客人XD
08/14 18:28, 2F
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08/14 18:30, 5年前 , 3F
遲到很久 是錯過定時班車嗎 不然頂多也才等5分鐘吧
08/14 18:30, 3F
我覺得不只 而且重點是他按掉 ※ 編輯: acblily (101.136.76.73 臺灣), 08/14/2020 18:44:17
推
08/14 18:53, 5年前 , 4F
這真的要客訴，有一次早餐我等了半小時
08/14 18:53, 4F
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08/14 18:55, 5年前 , 5F
應該是人手不足,沒有事先準備,出餐作弊就是在掩飾
08/14 18:55, 5F
推
08/14 19:11, 5年前 , 6F
我碰過的幾乎每一間店都這樣幹，也聽過很多人投訴
08/14 19:11, 6F
→
08/14 19:11, 5年前 , 7F
但下面繼續擺爛你也沒辦法w
08/14 19:11, 7F
推
08/14 19:22, 5年前 , 8F
我之前被一個看起來像管理級的按掉 問他為什麼按掉我的號碼
08/14 19:22, 8F
→
08/14 19:23, 5年前 , 9F
一直在那邊掰說會用叫的 不按掉我的號碼沒辦法出餐blablabla
08/14 19:23, 9F
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08/14 19:23, 5年前 , 10F
鬼扯一大堆
08/14 19:23, 10F
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08/14 19:45, 5年前 , 11F
趕時間怎麼會看螢幕 當然是看在場人多不多啊
08/14 19:45, 11F
有螢幕不准我看喔？ 而且現場人很分散 看螢幕很正常啊 所以為什麼要按掉？
推
08/14 20:09, 5年前 , 12F
就問台灣麥當勞為何要規定 時間多久需要消除阿
08/14 20:09, 12F
→
08/14 20:09, 5年前 , 13F
這種東西本來就欠客訴
08/14 20:09, 13F
推
08/14 20:36, 5年前 , 14F
啊台麥規定90秒出餐 管理怕被電
08/14 20:36, 14F
希望他們做不到就不要這樣規定比較好 最後受害的是客人
推
08/14 20:44, 5年前 , 15F
越來越多店變這樣，不爽急升
08/14 20:44, 15F
推
08/14 21:28, 5年前 , 16F
螢幕不可信 很急就開口問 給你參考
08/14 21:28, 16F
當下真的不會想太多 螢幕空就上了QQ
→
08/14 21:31, 5年前 , 17F
不然去串聯號召連署要麥改掉這爛機制，抱怨完還是一樣
08/14 21:31, 17F
推
08/14 21:59, 5年前 , 18F
建議他們在領餐櫃檯設個鈕改成給客人按掉好了 XD
08/14 21:59, 18F
推
08/14 22:09, 5年前 , 19F
沒什麼用啦，這事情一定收超多客訴，上面有心要改早改了
08/14 22:09, 19F
→
08/14 22:26, 5年前 , 20F
基本上，這就客訴跟報表難看被釘兩者衡量，前者不見得發生
08/14 22:26, 20F
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08/14 22:27, 5年前 , 21F
，後者必然發生，你是管理組你會選哪邊? 當然，這是錯的。
08/14 22:27, 21F
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08/14 22:39, 5年前 , 22F
我有過買兩杯飲料被按掉過後, 過了七八組客人還沒下文
08/14 22:39, 22F
→
08/14 22:40, 5年前 , 23F
然後我開口問了他們才發現忘記有這單.....= =
08/14 22:40, 23F
按掉就有忘記的風險 他們這樣好雷
推
08/14 22:47, 5年前 , 24F
前面一組結帳慢，還誰問誰吃什。下一個換我結帳快速不囉嗦
08/14 22:47, 24F
→
08/14 22:47, 5年前 , 25F
。居然按掉我的
08/14 22:47, 25F
→
08/14 22:47, 5年前 , 26F
傻眼....
08/14 22:47, 26F
他們想按就按XD ※ 編輯: acblily (101.136.76.73 臺灣), 08/14/2020 22:50:58
推
08/14 23:38, 5年前 , 27F
所以他們的高管應該要微服出巡一下才對
08/14 23:38, 27F
推
08/14 23:42, 5年前 , 28F
我也遇過被按掉然後他們忘記
08/14 23:42, 28F
推
08/15 01:24, 5年前 , 29F
這種一定要客訴一下 至少要讓餐廳被釘吧
08/15 01:24, 29F
推
08/15 02:40, 5年前 , 30F
趕時間不要買速食 咦？ 速食都不速食了啦
08/15 02:40, 30F
推
08/15 05:49, 5年前 , 31F
亂按掉螢幕也能護航 XDDDDD
08/15 05:49, 31F
→
08/15 05:50, 5年前 , 32F
公司規定那是你公司的事，還沒出餐本來就不能按掉
08/15 05:50, 32F
→
08/15 06:16, 5年前 , 33F
這沒什麼好護航的，這行為鐵定是錯的，只是換在制服組角度
08/15 06:16, 33F
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08/15 06:17, 5年前 , 34F
當然是跟你賭你不會客訴，所以能了解他們為什麼這樣做。
08/15 06:17, 34F
推
08/15 07:12, 5年前 , 35F
每一分鐘就問他一次我的好了嗎 他嘴你就回嘴你給我號碼
08/15 07:12, 35F
→
08/15 07:12, 5年前 , 36F
又不給我看我當然只能問你啊
08/15 07:12, 36F
推
08/15 10:29, 5年前 , 37F
客訴變多的話應該也有用吧 號碼都不號碼了
08/15 10:29, 37F
推
08/15 12:03, 5年前 , 38F
減少waste的備料政策，然後又要求出餐速度結果就是這樣
08/15 12:03, 38F
推
08/15 12:22, 5年前 , 39F
基層悲歌 QQ
08/15 12:22, 39F
→
08/15 12:41, 5年前 , 40F
遇過很多次，故意按掉也不講，去問的時候才說還沒好
08/15 12:41, 40F
→
08/15 12:41, 5年前 , 41F
都不知道那板子是做來幹嘛的，下次再遇到我就客訴
08/15 12:41, 41F
→
08/15 13:21, 5年前 , 42F
沒站在排隊隊伍的就是在等餐啊，不是基本常識嗎
08/15 13:21, 42F
推
08/15 13:25, 5年前 , 43F
高層一定有在看點完餐到出餐的時間，但是這種假數據有
08/15 13:25, 43F
→
08/15 13:26, 5年前 , 44F
意義嗎？
08/15 13:26, 44F
推
08/15 13:54, 5年前 , 45F
麥當勞就是追求秒數阿 連DT秒數也超級不合理
08/15 13:54, 45F
→
08/15 13:54, 5年前 , 46F
然後整天要求秒數要降秒數要降 高層腦子不知道在想什麼
08/15 13:54, 46F
推
08/15 14:54, 5年前 , 47F
高層愛看假數據，拿去給更高層的看。
08/15 14:54, 47F
推
08/15 14:57, 5年前 , 48F
看一次客訴一次
08/15 14:57, 48F
推
08/15 19:07, 5年前 , 49F
我已經很習慣現場點完餐盯著自己的餐盤看
08/15 19:07, 49F
推
08/15 21:25, 5年前 , 50F
問督導，那個企總管理想出的爛方法
08/15 21:25, 50F
→
08/15 23:10, 5年前 , 51F
說真的，這幾年下來候餐時間真的拉長了，越來越向肯德
08/15 23:10, 51F
→
08/15 23:10, 5年前 , 52F
基看齊了
08/15 23:10, 52F
推
08/16 00:54, 5年前 , 53F
額我上次直接叫值班經出來電欸 但沒用啊只是打游擊 問他KP
08/16 00:54, 53F
→
08/16 00:54, 5年前 , 54F
I又不敢正面回答 小孬孬
08/16 00:54, 54F
推
08/16 09:44, 5年前 , 55F
只會漲價
08/16 09:44, 55F
推
08/16 16:04, 5年前 , 56F
垃圾數據in，垃圾數據out
08/16 16:04, 56F
推
08/16 19:14, 5年前 , 57F
我也是客訴了三次 也是經理出來 根本沒用
08/16 19:14, 57F
推
08/16 20:08, 5年前 , 58F
以後點餐完就開始拿手機錄影
08/16 20:08, 58F
→
08/16 21:31, 5年前 , 59F
數據造假...官僚作風..
08/16 21:31, 59F
→
08/16 21:33, 5年前 , 60F
這種企業遲早會出事...表示做主管的昏庸只會找基層麻煩
08/16 21:33, 60F
→
08/16 21:33, 5年前 , 61F
沒有幫忙解決問題的能力...
08/16 21:33, 61F
推
08/16 22:51, 5年前 , 62F
看完推文 很同情店員 真的是一堆只會坐辦公室的高層
08/16 22:51, 62F
→
08/16 22:52, 5年前 , 63F
在那邊搞事 今天我去他還會跟客人說要5分鐘喔
08/16 22:52, 63F
→
08/16 22:52, 5年前 , 64F
真的很溫馨 還會提醒 案掉啥的 就隨便他了XD
08/16 22:52, 64F
→
08/17 14:53, 5年前 , 65F
全分店安裝叫號機跟螢幕檯下油水幾何？ 有效沒效就不重要了
08/17 14:53, 65F
推
08/17 17:10, 5年前 , 66F
沒玩過高裝檢也聽過吧 叫禍首解決這個是不是誤會了什麼
08/17 17:10, 66F
推
08/19 10:39, 5年前 , 67F
每次都先按掉再靠店員叫號 超級愚蠢
08/19 10:39, 67F
推
08/19 17:35, 5年前 , 68F
誰說店內不排隊的就是等餐？人多一定餐點多？
08/19 17:35, 68F
→
08/19 17:35, 5年前 , 69F
還有人在護航...
08/19 17:35, 69F
推
08/19 18:16, 5年前 , 70F
弄那個牌子 又不好好顯示 原來也沒多慢吧
08/19 18:16, 70F
推
08/20 18:22, 5年前 , 71F
推
08/20 18:22, 71F
推
08/23 11:23, 5年前 , 72F
酪梨雞自動點餐22:10付款單號被按掉等到22:24才拿到超爛
08/23 11:23, 72F
推
08/25 19:56, 5年前 , 73F
支持客訴下去啦！
08/25 19:56, 73F
推
08/26 06:01, 5年前 , 74F
去客訴啦
08/26 06:01, 74F
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