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[問題] 麥當勞餐點錯誤後續處理

看板fastfood (速食)作者 (楓)時間5年前 (2021/02/04 21:33), 5年前編輯推噓32(33推 1噓 52→)
留言86則, 39人參與, 5年前最新討論串1/1
剛剛買了一份蕈菇牛肉堡套餐加四塊雞塊 本人拿到都會打開看一下 偏偏漢堡被薯條跟四塊雞蓋住沒注意到 都已經回到家要吃時才發現 於是又走回麥當勞（來回大概15分鐘）把拿錯鼠來堡跟他說餐點錯誤 店員淡淡的把薯來堡收回，拿回正確的給我 1. 店員回收的漢堡要如何處理？ 2. 後來拿到正確的漢堡時，到家感覺不像一般的溫，感覺放了一陣子了，感覺不是很好 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.23.157 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1612445623.A.B3F.html
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02/04 21:36, 5年前 , 1F
1.基本上正常程序直接報廢 2.點餐正確的話多發的會在保溫
02/04 21:36, 1F
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02/04 21:36, 5年前 , 2F
區所以算正常吧，頂多是裡面那層肉可能沒有剛煎的熱度。
02/04 21:36, 2F
推
02/04 21:37, 5年前 , 3F
買過一個 不加番茄醬的漢堡。做了第三次才做對。
02/04 21:37, 3F
推
02/04 21:51, 5年前 , 4F
我遇過一次給錯，回去給正確的，錯的說送我吃
02/04 21:51, 4F
推
02/04 22:22, 5年前 , 5F
小魯我目前還在麥 幫你解答～回收的漢堡會直接報廢，
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02/04 22:22, 5年前 , 6F
我們自己也不會想吃，並不是懷疑你 而是訓練時就有告
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02/04 22:22, 5年前 , 7F
知要提防有心人士，就好比有些客人內用拿到番茄醬或糖
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02/04 22:22, 5年前 , 8F
醋醬，但沒有使用到然後拿回櫃檯 我們也是直接丟棄
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02/04 22:22, 5年前 , 9F
另外補餐點的做法是回收後給你一個新的 但我自己也曾
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02/04 22:22, 5年前 , 10F
給錯餐點，我自己不會回收錯誤的餐點，除非是有涉及食
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02/04 22:22, 5年前 , 11F
安疑慮 但公司的正確規範就是得回收報廢
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02/04 22:23, 5年前 , 12F
那你內文提到的產品感覺不是那麼新鮮有可能是
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02/04 22:23, 5年前 , 13F
1. 前面有多做 為了不浪費直接給你那個
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02/04 22:23, 5年前 , 14F
2.廚房操作有問題
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02/04 22:33, 5年前 , 15F
看運氣 有次餐點有漏 我回去要 他多補蘋果派跟雞塊給我
02/04 22:33, 15F
推
02/04 22:52, 5年前 , 16F
鼠來堡很獵奇啊!!!!
02/04 22:52, 16F
推
02/04 23:54, 5年前 , 17F
我遇過漢堡點菜醬多加客製化，結果打開看到完全沒有生
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02/04 23:54, 5年前 , 18F
菜，跑回去剛好遇到制服不太一樣的員工，他就幫我處理
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02/04 23:54, 5年前 , 19F
重做一個並且附上小薯一份
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02/05 01:36, 5年前 , 20F
我懷疑店員都會看臉做事，正妹的做錯就多送一些雞塊或薯
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02/05 01:36, 5年前 , 21F
條，廢宅頂多重做給你
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02/05 01:37, 5年前 , 22F
像我之前買一個什麼極黑堡的，他們做成白色的。頂多就回
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02/05 01:37, 5年前 , 23F
收白色重做一個黑的給我。我想說白的都被咬一口了乾脆送
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02/05 01:37, 5年前 , 24F
我不是更好
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02/05 01:54, 5年前 , 25F
別人都會多送我都是換正確的而已:(
02/05 01:54, 25F
推
02/05 01:57, 5年前 , 26F
1.報廢 2.應該是原本你那單的，所以不像剛出爐的熱
02/05 01:57, 26F
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02/05 02:20, 5年前 , 27F
我之前他是直接派人送來我家補給我。
02/05 02:20, 27F
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02/05 02:50, 5年前 , 28F
正常程序是報廢沒錯
02/05 02:50, 28F
推
02/05 06:27, 5年前 , 29F
不送的原因是怕有心人會一直使用這種方式獲取餐點
02/05 06:27, 29F
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02/05 08:33, 5年前 , 30F
不是店員給錯嗎 要怎麼獲取餐點= =
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噓
02/05 08:53, 5年前 , 31F
薯
02/05 08:53, 31F
謝謝，已更正
推
02/05 10:49, 5年前 , 32F
如果客人會因為這樣一直獲得餐點，問題是在出餐還是客人
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02/05 10:49, 5年前 , 33F
？？樓樓上的邏輯是不是？
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02/05 10:49, 5年前 , 34F
*樓樓樓上
02/05 10:49, 34F
推
02/05 10:57, 5年前 , 35F
品項完全錯誤的機率是很低，但是如果是要求特製的就有機
02/05 10:57, 35F
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02/05 10:58, 5年前 , 36F
率會來吵
02/05 10:58, 36F
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02/05 12:05, 5年前 , 37F
之前給錯餐打客服後，是送正確的餐點過來，但錯誤的餐點
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02/05 12:05, 5年前 , 38F
外送員要收回，可能是因為怕客人說謊吧
02/05 12:05, 38F
推
02/05 13:30, 5年前 , 39F
外送的話拿舊的回去證明確實有來換？
02/05 13:30, 39F
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02/05 13:50, 5年前 , 40F
客服是說錯誤餐點要給外送員收回，可是我拿給外送員他又
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02/05 13:50, 5年前 , 41F
說不用給他，要我自己留著，最後我還是請他帶回去交差啦
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推
02/05 15:02, 5年前 , 42F
之前是離開店了才發現有錯，打客服直接外送來，錯的未回
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02/05 15:03, 5年前 , 43F
收，但如果照程序要回收報廢也是很正常的
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02/05 15:04, 5年前 , 44F
是要真的少給或做錯才會補，怎麼可能被有心人利用？
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02/05 15:04, 5年前 , 45F
除非麥當勞出餐區都沒錄影，之前肯德基得來速少給東西
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02/05 15:04, 5年前 , 46F
我打電話回去說，他看監控直接確認畫面，然後就直接補了
02/05 15:04, 46F
推
02/05 15:46, 5年前 , 47F
正常都會銷毀吧，大廠商不敢跟你賭就為了貪這點錢
02/05 15:46, 47F
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02/05 15:47, 5年前 , 48F
有心人士加料後退回還拿去賣給下一個倒楣鬼結果食物中毒
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02/05 15:47, 5年前 , 49F
廠商就吃不完兜著走了
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推
02/05 15:50, 5年前 , 50F
昨天也送錯，沒注意看他丟哪
02/05 15:50, 50F
推
02/05 16:02, 5年前 , 51F
以前我的漢堡忘了給肉，店長寧願招待我一份雞塊也要
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02/05 16:02, 5年前 , 52F
把做錯的漢堡收走
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02/05 16:03, 5年前 , 53F
然後丟垃圾桶了
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推
02/05 17:13, 5年前 , 54F
你不應該走15分 打0800叫他們自己滾過來
02/05 17:13, 54F
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02/05 18:08, 5年前 , 55F
客訴我都當最後選擇 不然這種吃的 實在不想賭對方人品
02/05 18:08, 55F
推
02/05 20:33, 5年前 , 56F
這很明顯是櫃檯給錯吧......廚房照單發
02/05 20:33, 56F
推
02/05 21:49, 5年前 , 57F
@.@之前放錯餐 他直接留給我吃耶A_____A 說不然也報廢
02/05 21:49, 57F
推
02/05 22:55, 5年前 , 58F
借問鮮奶茶 粉是原本就會沉澱嗎
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02/05 22:55, 5年前 , 59F
喝完才發現底下一堆粉 冰的
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02/05 22:55, 5年前 , 60F
用紙杯外面看不出來
02/05 22:55, 60F
推
02/05 22:57, 5年前 , 61F
有一次是對方少給我一份雞塊+給錯漢堡，我回去反應這問
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02/05 22:57, 5年前 , 62F
題後他就多補給我一份雞塊和我原本點的漢堡
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推
02/06 01:48, 5年前 , 63F
如果都不收回一定會有奧客衝著這點買完回頭說點餐的人點錯
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02/06 01:48, 5年前 , 64F
要求更正 不多送就客訴吧
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02/06 01:49, 5年前 , 65F
只能說單店不收回算是賺到ˇ被收回也是正常而已
02/06 01:49, 65F
推
02/06 04:45, 5年前 , 66F
ccaffa27 理論上不會 應該沒攪散 我這兩天實驗看看
02/06 04:45, 66F
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02/06 09:24, 5年前 , 67F
點錯餐跟給錯餐差很多吧 而且用這個客訴也太瞎
02/06 09:24, 67F
推
02/06 09:57, 5年前 , 68F
去年外帶肯德基 回家發現8塊雞桶裡只有4塊
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02/06 09:57, 5年前 , 69F
打電話到店裡 直接免費外送剩下的4塊給我
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02/06 09:58, 5年前 , 70F
我還想給店員看發票跟實品確認
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02/06 09:58, 5年前 , 71F
結果店員跟我說不用了 他們不會懷疑客人說謊
02/06 09:58, 71F
推
02/06 11:00, 5年前 , 72F
上一次買套餐內用，我先吃薯條吃得很開心結果跑來說漢堡
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02/06 11:00, 5年前 , 73F
給錯，問我要不要留著XD (吃不下)
02/06 11:00, 73F
推
02/06 14:13, 5年前 , 74F
肥宅有一次遇到店員多給 想到會被報廢 我只好收下
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02/06 14:14, 5年前 , 75F
不知道會不會被當成貪小便宜的肥宅 內心跟熱量都難受
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推
02/06 15:05, 5年前 , 76F
好像很喜歡送雞塊當補償啊~
02/06 15:05, 76F
推
02/06 15:46, 5年前 , 77F
鼠來堡...... 這個要打電話檢舉了吧
02/06 15:46, 77F
推
02/06 17:58, 5年前 , 78F
打電話叫他補送就好 不用走回去
02/06 17:58, 78F
推
02/06 21:01, 5年前 , 79F
不可能放回去，會直接丟掉
02/06 21:01, 79F
推
02/07 02:24, 5年前 , 80F
多給你還他也是被丟掉，吃掉是最好的選擇 XD
02/07 02:24, 80F
推
02/07 14:08, 5年前 , 81F
國外有番茄醬回收加料的事件
02/07 14:08, 81F
推
02/07 20:29, 5年前 , 82F
回收 應該是怕有人點兩份單 拿A單的餐 說B單給錯
02/07 20:29, 82F
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02/07 20:29, 5年前 , 83F
免費多凹一份
02/07 20:29, 83F
補充一下 我回去時店員也知道自己給錯了...
推
02/08 14:57, 5年前 , 84F
麥當勞很重視食品安全，出櫃台的食物下場只有報廢
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推
02/08 14:59, 5年前 , 85F
有的會直接送你吃那就是賺到，但回收也很合理，正確
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02/08 14:59, 5年前 , 86F
的換錯的
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※ 編輯: boybo1072001 (114.43.52.80 臺灣), 02/08/2021 19:34:50
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