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[討論] 今天在麥當勞遇到的事

看板fastfood (速食)作者 (岡崎汐)時間18小時前 (2025/05/11 23:19), 1小時前編輯推噓38(47推 9噓 63→)
留言119則, 70人參與, 22分鐘前最新討論串1/1
今天在麥當勞櫃台點餐到結帳,店員從頭到尾完全不耐煩, 結帳完後要求發票載具也已掃碼,但仍收到實體發票,詢問店員為何是實體發票,店員只 不爽回應是你自己沒刷好,隨即換另1位店員取消發票重新登錄 當下整個大爆炸,店員沒說歡迎光臨結帳完沒說謝謝這些我都覺得還好,但把載具的事歸咎 消費者完全無法接受,載具沒刷成不是應該當場告知顧客嗎?而不是將錯推給顧客 之後幫我重刷載具的店員自稱店長(不確定是否真的是),原說要算我這餐免費但我當場拒 絕並表示能否投訴剛才那位店員,要求提供剛才那位店員的員工編號,但店長表示無法提 供,最後是店長親自拿餐點給我並加贈四塊雞塊作為沒教育好員工的賠禮,當下是真心不想 收,不是想藉此占人便宜,而是真的無法接受這樣的服務態度,後來還是勉為其難收下了 回家後我糾結一整天,想請問的是 1.我這樣算是奧客嗎? 2.店長說之後會再加強這名員工的教育訓練請問是敷衍我還是真的會這麼做? 3.如果我真的希望這名店員受到懲處有什麼辦法不讓店長受到波及嗎?感覺店長是真心想 致歉所以不想連累她? -- 如果真的要列出10部這輩子必看的動畫,我的答案會是： 1.CLANNAD after story 2.蜂蜜幸運草 3.噥噥日和 4.比宇宙更遙遠的地方 5.賽馬娘2 6.四月是你的謊言 7.白箱 8.十二國記 9.高校艦隊 10.相合之物 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.110.159 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1746976769.A.32C.html
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05/11 23:28, 18小時前 , 1F
那只是店長怕被釘而已。把店名，時間，餐點內容，發票號
05/11 23:28, 1F
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05/11 23:28, 18小時前 , 2F
碼，事發過程鉅細靡遺投訴，就可以了
05/11 23:28, 2F
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05/11 23:52, 17小時前 , 3F
當場打客服電話客訴才有用
05/11 23:52, 3F
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05/12 00:04, 17小時前 , 4F
工讀生的話懲處也沒差
05/12 00:04, 4F
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05/12 00:04, 17小時前 , 5F
現在人那麼難請
05/12 00:04, 5F
推
05/12 00:09, 17小時前 , 6F
他心情不好吧，你要這樣跟他一直鬥然後還po文上網一
05/12 00:09, 6F
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05/12 00:09, 17小時前 , 7F
直糾結確實滿奧客的，要就直接到麥當勞客服信箱投訴
05/12 00:09, 7F
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05/12 00:09, 17小時前 , 8F
就好
05/12 00:09, 8F
推
05/12 00:26, 17小時前 , 9F
一堆餐飲用外勞，m怎麼沒引進
05/12 00:26, 9F
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05/12 00:27, 17小時前 , 10F
都拿了雞塊，代表你有那1%接受妥協了還依舊想客訴上網問，
05/12 00:27, 10F
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05/12 00:27, 17小時前 , 11F
真奧客無誤，就為了一張發票載具
05/12 00:27, 11F
推
05/12 00:28, 17小時前 , 12F
你當下應該直接拒絕然後馬上打客服客訴
05/12 00:28, 12F
推
05/12 00:34, 17小時前 , 13F
你接受了雖然錯不是你但立場就變得薄弱了代表你也妥協了
05/12 00:34, 13F
推
05/12 00:44, 16小時前 , 14F
我家這邊麥當勞很多外籍的啊
05/12 00:44, 14F
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05/12 00:50, 16小時前 , 15F
麥碰過不太會講國語的，不知是不是學生
05/12 00:50, 15F
推
05/12 00:51, 16小時前 , 16F
去一次肯德基你就平衡了
05/12 00:51, 16F
推
05/12 00:54, 16小時前 , 17F
有沒有可能是糕層插進來公主 店長只能吞
05/12 00:54, 17F
噓
05/12 01:12, 16小時前 , 18F
誰叫你.............
05/12 01:12, 18F
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05/12 01:50, 15小時前 , 19F
我這邊麥胞一聽口音就知道不是本國籍的了
05/12 01:50, 19F
推
05/12 01:58, 15小時前 , 20F
都會上網了，不會自己去麥當勞客服信箱投訴？？？
05/12 01:58, 20F
噓
05/12 02:18, 15小時前 , 21F
可以講一下櫃台點餐之前的事嗎？
05/12 02:18, 21F
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05/12 02:23, 15小時前 , 22F
為什麼拿了雞塊就不能投訴啊，有叫你簽放棄投訴權利嗎
05/12 02:23, 22F
推
05/12 02:36, 14小時前 , 23F
載具一直都綁定app點點卡結帳 遇過結帳成功但還是跑出發票
05/12 02:36, 23F
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05/12 02:37, 14小時前 , 24F
如果店員真的用很糟的語氣態度說是你沒刷好 那我覺得不算奧
05/12 02:37, 24F
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05/12 02:39, 14小時前 , 25F
但若店員只是不帶感情的講那句話 我就覺得沒那麼嚴重
05/12 02:39, 25F
推
05/12 05:24, 12小時前 , 26F
純粹好奇問 你是希望該店員受到什麼樣的懲處
05/12 05:24, 26F
推
05/12 07:14, 10小時前 , 27F
我只care簽名檔、有空再來看看10大作品
05/12 07:14, 27F
推
05/12 07:19, 10小時前 , 28F
打客服專線
05/12 07:19, 28F
推
05/12 07:50, 9小時前 , 29F
人家真的不爽的不要做 店長找人很辛苦的
05/12 07:50, 29F
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05/12 07:51, 9小時前 , 30F
以後讓態度好的東南亞夥伴服務
05/12 07:51, 30F
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05/12 07:52, 9小時前 , 31F
還有你真的挺奧客的 得了便宜還賣乖
05/12 07:52, 31F
推
05/12 07:57, 9小時前 , 32F
在櫃臺結帳那載具應該是店員刷的 他怎怪你是自己沒刷好?
05/12 07:57, 32F
推
05/12 08:04, 9小時前 , 33F
可以試試去當看看超商店員，就知道自己是不是奧客，忙
05/12 08:04, 33F
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05/12 08:04, 9小時前 , 34F
一天情緒不好也是很常見的，但是店員態度盡量還是要好
05/12 08:04, 34F
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05/12 08:04, 9小時前 , 35F
一點，免得被投訴
05/12 08:04, 35F
推
05/12 08:09, 9小時前 , 36F
簽名檔看過6個，白箱，比宇宙更遙遠的地方，真的好看
05/12 08:09, 36F
推
05/12 08:10, 9小時前 , 37F
我這邊去年就有遇過外籍店員了
05/12 08:10, 37F
推
05/12 08:14, 9小時前 , 38F
直接客訴就對了 還煩惱這麼多
05/12 08:14, 38F
推
05/12 08:21, 9小時前 , 39F
說會再教育肯定是敷衍，工讀生大概再兩天就離職了
05/12 08:21, 39F
還有 45 則推文
還有 4 段內文
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05/12 13:37, 3小時前 , 85F
直接自己刷載具，根本不需要跟店員接觸，建議你也可以
05/12 13:37, 85F
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05/12 13:37, 3小時前 , 86F
試試，就不會有你今天這個問題了。
05/12 13:37, 86F
自助點餐完會拿到一張點餐單再去櫃檯拿給店員進行後續處理,還有我是用實體點點 卡結帳因為已經很多年了暫時沒有更換的打算,還是謝謝你
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05/12 13:37, 3小時前 , 87F
不想給那位店員服務：A該店員滾蛋 B去的時候剛好別人站
05/12 13:37, 87F
※ 編輯: usio (36.232.110.159 臺灣), 05/12/2025 13:41:51
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05/12 13:39, 3小時前 , 88F
櫃檯 C該店員站櫃檯,你堅持要別的人來服務 D點餐機點且
05/12 13:39, 88F
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05/12 13:40, 3小時前 , 89F
直接點餐機結掉(不過點餐機非萬解,有些東西還是得櫃台)
05/12 13:40, 89F
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05/12 13:41, 3小時前 , 90F
下次用點餐機就不會碰到該店員了
05/12 13:41, 90F
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05/12 13:48, 3小時前 , 91F
如果遇到用環保杯也是要到櫃檯結帳
05/12 13:48, 91F
推
05/12 14:21, 3小時前 , 92F
其實你就算事後還是不爽也能打0800就是了
05/12 14:21, 92F
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05/12 14:23, 3小時前 , 93F
不想要遇到該店員,那你結帳前看一下就好了
05/12 14:23, 93F
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05/12 14:24, 3小時前 , 94F
平常存一筆錢到點點卡，遇到該店員就自助結帳
05/12 14:24, 94F
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05/12 14:25, 3小時前 , 95F
有些特殊情況就要人工了像點點卡
05/12 14:25, 95F
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05/12 14:25, 3小時前 , 96F
像環保杯，打錯
05/12 14:25, 96F
推
05/12 14:50, 2小時前 , 97F
說真的就是這裡也沒有人看到整件事情的經過，上來問是不是
05/12 14:50, 97F
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05/12 14:50, 2小時前 , 98F
奧客沒啥意義
05/12 14:50, 98F
推
05/12 15:30, 2小時前 , 99F
安啦以後都會是外籍移工替你們天龍人服務了啦
05/12 15:30, 99F
推
05/12 15:32, 2小時前 , 100F
在麥遇過數次臨櫃結帳載具沒刷成，店員都會提醒再
05/12 15:32, 100F
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05/12 15:32, 2小時前 , 101F
刷一次，覺得該店員工訓練可以再加強
05/12 15:32, 101F
噓
05/12 15:33, 2小時前 , 102F
還好有抵制
05/12 15:33, 102F
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05/12 15:34, 2小時前 , 103F
或者原po也可考慮用麥當勞line的點點卡付款，可設
05/12 15:34, 103F
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05/12 15:34, 2小時前 , 104F
定掃付款QRcode即付款+載具
05/12 15:34, 104F
噓
05/12 15:38, 1小時前 , 105F
我覺得你故意小題大作就為了佔便宜
05/12 15:38, 105F
店家送的那包雞塊還丟在我冰箱裡動都沒動是要占什麼便宜?一包雞塊50元而已再怎麼 沒錢都還買得起 ※ 編輯: usio (36.232.110.159 臺灣), 05/12/2025 15:41:47
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05/12 15:39, 1小時前 , 106F
去個麥當勞還能這麼大爺的態度也真的是很佩服
05/12 15:39, 106F
噓
05/12 15:40, 1小時前 , 107F
奧客無誤 這點小事發這麼大脾氣
05/12 15:40, 107F
推
05/12 15:46, 1小時前 , 108F
1不知道 2敷衍你 3沒辦法 一定會牽連店長
05/12 15:46, 108F
推
05/12 15:52, 1小時前 , 109F
太容易為小事動怒了 這種鳥事天天有
05/12 15:52, 109F
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05/12 16:01, 1小時前 , 110F
我可以理解原PO 應該是生氣店員把失誤推給你
05/12 16:01, 110F
沒錯!真正氣的點是這個
→
05/12 16:03, 1小時前 , 111F
沒刷載具可以免費也太好了吧
05/12 16:03, 111F
推
05/12 16:03, 1小時前 , 112F
真大爺登場
05/12 16:03, 112F
噓
05/12 16:04, 1小時前 , 113F
嗯嗯 這就是現在還在吃麥當勞的人嗎
05/12 16:04, 113F
推
05/12 16:05, 1小時前 , 114F
是三重的嗎
05/12 16:05, 114F
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05/12 16:07, 1小時前 , 115F
賠償免單不要，卻收了四塊雞塊有比較高尚?
05/12 16:07, 115F
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05/12 16:08, 1小時前 , 116F
自己去跟老闆說啊
05/12 16:08, 116F
推
05/12 16:11, 1小時前 , 117F
你很無聊
05/12 16:11, 117F
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05/12 16:17, 1小時前 , 118F
心裡真的不爽就直接投訴就好，來這邊理酸民做啥?
05/12 16:17, 118F
※ 編輯: usio (36.232.110.159 臺灣), 05/12/2025 16:21:16
噓
05/12 17:13, 22分鐘前 , 119F
一律建議抵制
05/12 17:13, 119F
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