Re: [抱怨] 北投 泉都溫泉會館

看板hotspring (溫泉)作者 (恭喜發財~)時間16年前 (2010/02/20 15:57), 編輯推噓2(2012)
留言14則, 6人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
這家我沒有進去泡過 但 覺得服務人員服務的品質似乎不是太好。 因為昨天臨時想要泡湯,就衝到了北投, 因為沒有預約, 所以就打了幾家問價錢與是否有空房, 打了幾家, 幾乎都沒有湯屋了或是太貴(春天的@@) 問到了泉都 電話中,小姐說:我們現在沒有湯屋了,但是有套房, 價位是830~1480. 我覺得價位可接受,就和閃光一起過去泉都。(我們五分鐘內就到達了..) 因為那路邊不方便停車,那家的泊車小弟就先幫我們泊車了, 沒想到一進去, 男服務人員就說沒有空套房,要等約2hr。(白紙上列滿了等候客人的電話) 我還在猶豫的時候,剛好有一個空套房, 小姐說:要不就讓你們插隊好了... 我因為想要挑房型, 就問了該房型,看了該房型照片,覺得很像家裡一般的浴缸,不太想要.. 閃光就跟他們說,我們還是等兩個小時好了,空檔先去附近逛逛, 小姐就冷冷回我們說:兩個小時候還是可能是這種一般房型..不能挑.... 我們聽了後...就想說再去問其他幾家好了.... 就跟他們說我們不用了...就離開了... 我覺得做生意不能這樣...明明沒有房間了 還跟我們說還有套房... 讓我們以為有空房才過去...覺得誠信上有點問題..@@ 後來我們跑去了四季溫泉會館...還不錯喔... 當天價1699〈含下午茶〉,刷國旅卡只要1299〈下午茶升級為定食,但我們還是吃下午茶 〉 等照片整理好再po文分享.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.41.43.144

02/20 23:11, , 1F
泉都去過不下十次,每次都沒問題的說..-_-
02/20 23:11, 1F

02/21 00:44, , 2F
請問小姐說有空房的時候,有叫小姐保留嗎?
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02/21 19:49, , 3F
有訂房嗎?光問的話不算訂吧@@ 
02/21 19:49, 3F

02/21 22:16, , 4F
只問沒訂房的話到現場當然有可能沒空房~和誠信無關吧!!
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02/22 01:16, , 5F
我問完五分鐘後就到現場..我看他白紙上已經列了滿滿的
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10幾組客人了...且當下電話中聽她的說法是還有空房可
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選擇..我有跟她確認是否有空房...如果會因為這5分鐘就
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空房全無...且還多出十幾組等待得客人那我很無言...她
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並無表明要等候2小時或不能選房型..
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※ 編輯: stephaniexu 來自: 111.255.47.25 (02/22 01:22)

02/22 01:24, , 10F
且我查了之前泉都的相關文章,確實有人也碰過類似情況
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並非我誤解櫃台的意思八...他們電話中的說詞很容易讓
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客人認為有空房且可選擇房型...@@
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03/23 00:39, , 13F
上次去 房間好臭 清潔阿姨噴異味分解劑 其實像芳香劑
03/23 00:39, 13F

03/23 00:48, , 14F
而且880豪適房型 沒有說很乾淨
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文章代碼(AID): #1BVvNCh5 (hotspring)
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